2026年7月9日(木)
平素よりJAL Payをご利用いただき誠にありがとうございます。
特定の期間に有効期限の更新が行われたお客さまにおいて、カード暗証番号(PIN)が引き継がれない不具合が発生しておりました。
現在はシステムの復旧が完了しており、対象期間以降に更新されたカードでは通常どおり引き継がれております。
対象期間中に更新カードが発行され、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたお客さまには、深くおわび申し上げます。
大変お手数ではございますが、以下をご確認の上、カード暗証番号(PIN)の再設定をお願いいたします。
以下の期間に更新カードが発行されたお客さま
対象期間に更新されたお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、ご自身での暗証番号の再設定をお願い申し上げます。
再設定の手順はこちらからご確認ください。