ゴールデンウィークにおけるJAL Payサービスの取り扱いについて

2026年4月24日(金)

ゴールデンウィークにおける各種対応につきまして、以下のとおりご案内いたしますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. お申し込みについて

(1)JAL Payのお申し込みについて

通常どおりお申し込みいただけます。

(2)JAL Payプリペイドカードの発行について

通常どおりお申し込みできます。申し込み後、約1週間~10日でお届けしております。

ただし、4月24日(金)以降にお申し込みいただいた場合、カードの発送は5月7日(木)以降となります。

(3)JAL Payコース切り替えについて

マイナンバーカードをお持ちの方はスキャンによるお手続きがおすすめです。(最短2分でお手続きが完了します。)

本人確認書類アップロードによる審査手続きも通常どおりお申し込みできますが、書類審査手続きは土日祝日は休業とさせていただきます。

通常5営業日程度を要するため、ゴールデンウィークにご利用を予定しているお客さまは、お早めにお申し込みください。

また例年、ゴールデンウィーク明けは通常よりも審査手続きに時間を要します。あらかじめご了承ください。

2. ご利用について

(1)JAL Payのチャージについて

横にスクロールしてください。

チャージ方法

残高反映

JAL NEOBANK/住信SBIネット銀行口座振替チャージ

即時に残高反映されます。(※)

銀行振込チャージ

2026年5月1日(金)~2026年5月6日(水・祝)のお振り込み分は2026年5月7日(木)以降の残高反映となります。

お振り込みいただいた金融機関により残高反映が遅くなることをご了承ください。

お振り込みに不備があった場合、お問い合わせいただきましても、残高反映は2026年5月7日(木)以降となりますのでご了承ください。

マイルチャージ

ショッピング+ATMコース、およびショッピング専用コース(JAL NEOBANK口座振替の設定*1)の方

→即時にポイント積算されます。

ショッピング専用コース(JAL NEOBANK口座振替の未設定)、またはコース未選択の方

→以下スケジュール*2で順次ポイント積算予定となります。*3

  • システムメンテナンス中(取り扱い時間外)は除きます。

*1 スマート認証NEO設定済みの端末

*2 スケジュールについて

交換日

ポイント積算予定

2026年4月29日(水)交換分 2026年5月7日(木)予定
2026年4月30日(木)~2026年5月5日(火)の交換分

2026年5月8日(金)予定

2026年5月6日(水)の交換分 2026年5月12日(火)予定

*3 JAL Payご入会日当日はお申し込みいただけません。恐れ入りますがご入会の1~2営業日以降に再度お申し込みください。

(2)JAL Payのショッピング利用・海外ATM出金について

通常どおりご利用できます。

(3)JAL Payの両替について

通常どおりご利用できます。

(4)海外渡航前の注意事項について

こちらのページからご確認ください。

3. お問い合わせについて

ゴールデンウィークの以下期間は、お問い合わせの対応をお休みさせていただきます。

JAL Pay・JAL NEOBANKに関するお問い合わせについて(電話/メール)

 

JAL Payサービスデスク

2026年4月29日(水・祝)、5月3日(日・祝)~5月6日(水・祝)

  • 紛失・盗難に関するお問い合わせは通常どおりご利用できます。

JALマイレージバンクアプリの

ダウンロード

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