年末年始におけるJAL Payサービスの取り扱いについて

2025年12月1日（月）

年末年始における各種対応につきまして、以下のとおりご案内いたしますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1．お申し込みについて

通常どおりお申し込みいただけます。

通常どおりお申し込みできます。ただし、12月20日以降にお申し込みいただいた場合、カードの発送は年明け以降となります。

通常どおりお申し込みできますが、書類審査手続きは年末年始は休業とさせていただきます。本人確認書類などの審査手続きは通常5営業日程度を要するため、年末年始にご利用を予定しているお客さまは、お早めにお申し込みください。

また例年、年明けは通常よりも審査手続きに時間を要します。あらかじめご了承ください。

ショッピング＋ATMコースへのコースアップによるJAL Payプリペイドカードの発行をご希望のお客さまは、12月10日（水）までに本人確認のお手続きをお願いいたします。

チャージ方法	残高反映
JAL NEOBANK／住信SBIネット銀行口座振替チャージ	即時に残高反映されます^*
銀行振込チャージ	2025年12月29日（月）～2026年1月4日（日）のお振り込み分は2026年1月5日（月）以降の残高反映となります。年末年始にご利用を予定しているお客さまは2025年12月28日（日）までにお振り込みください。お振り込みいただいた金融機関により残高反映が遅くなることをご了承ください。お振り込みに不備があった場合、お問い合わせいただきましても、残高反映は2026年1月5日（月）以降となりますのでご了承ください。銀行振込チャージについて
マイルチャージ	ショッピング＋ATMコース、およびショッピング専用コース（JAL NEOBANK口座振替の設定）の方 →即時にポイント積算されます。ショッピング専用コース（JAL NEOBANK口座振替の未設定）、またはコース未選択の方 →2025年12月25日（木）～2026年1月5日（月）の交換分は、2026年1月6日（火）以降に順次ポイント積算されます。 JAL Payマイルチャージ特典お申し込みの一部変更に関するお知らせ（再開）

通常どおりご利用できます。

通常どおりご利用できます。

ショッピングマイルについては通常どおりご利用分のマイルを積算いたしますが、各種ボーナスマイルについては積算時期を以下に変更させていただきます。

年末年始の以下期間は、お問い合わせの対応をお休みさせていただきます。

JAL Pay・JAL NEOBANKに関するお問い合わせについて
JAL Payサービスデスク
2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）

JALマイレージバンクアプリの

ダウンロード