【おわび】有効期限満了に伴う更新カード発行の不具合について

JAL Payの有効期限が到来し、更新発行されたお客さまで Apple Pay・Googleウォレットに登録および利用できないという事象が発生しております。

詳細については10月3日付のお知らせをご確認ください。

JAL Payの有効期限が到来し、新しいJAL Payプリペイドカードを発行した一部のお客さまで決済ができない事象が発生しております。

上記不具合の影響を鑑み、2025年10月6日以降、有効期限満了に伴う更新発行を一時中止しております。（バーチャルカードおよびJAL Payプリペイドカード）

復旧が完了次第、順次更新発行の処理を開始いたします。

ご利用中のカードは更新発行処理がされるまでご利用いただけますので、ご安心ください。

現在ご利用のカードの有効期限が2025年12月までの方

有効期限が更新されたカードは、現在と同じプリペイドカード番号で有効期限満了月の前々月中旬～前月初旬頃にお届けいたします。

カード発行からお届けまでの間、更新前のカードはご利用いただけませんので、バーチャルカードをご利用ください。

詳しくは以下のWebサイトをご確認ください。