【おわび】有効期限満了に伴う更新カード発行の不具合について（続報）

11月26日（水）から更新カードの発行手続きに入りますため、カード発行からお届けまでの間、お手元にあるカードはご利用いただけませんので、バーチャルカード*をご利用ください。

12月2日（火）から随時、有効期限更新後のカードをご登録住所宛に簡易書留（転送不要）で郵送いたしますので、12月中旬ごろにお届け予定となります。

10月6日（月）～11月18日（火）に有効期限満了に伴う更新発行を一時中止していたお客さま

JAL Payの有効期限が到来し、更新発行されたお客さま^*で Apple Pay・Google Pay への登録およびQUICPayのご利用ができないという事象が発生しております。

すでにApple Pay・Google Pay に登録ができているお客さまは順次情報を更新しますので、削除および再登録をせず不具合の解消をお待ちください。

Mastercardタッチ決済はバーチャルカードでご利用いただけます。

更新発行日を迎えたJAL Global WALLETステイタスカードをお持ちのお客さま

海外ATM出金などをご利用時にカード暗証番号を入力し、エラーが表示された場合は、暗証番号の再設定をJALマイレージバンクアプリから実施ください。

JAL Payの有効期限が到来し、新しいJAL Payプリペイドカードを発行した一部のお客さまで決済ができない事象が発生しております。

有効期限が更新されたカードは、現在と同じプリペイドカード番号で有効期限満了月の前々月中旬～前月初旬頃にお届けいたします。

カード発行からお届けまでの間、更新前のカードはご利用いただけませんので、バーチャルカードをご利用ください。

詳しくは以下のWebサイトをご確認ください。

カード発行からお届けまでの間、更新前のカードはご利用いただけません。

詳細は以下の窓口までお問い合わせください。