取り消し・払い戻し期限:お持ちのアップグレード特典の便出発の24時間前(出発地時間)*まで
- 各地区コールセンター受付時間まで
ただし、以下の場合を除きます。
- 手配済みのプレミアムエコノミークラスのアップグレード特典から、当日空港にてビジネスクラスのアップグレード特典へと変更される場合
- 購入された航空券のキャンセルもしくは日程変更に伴うキャンセルの場合
特典の発行・発券のお申し込みにより一度引き落とされたマイルは、次の「未使用特典の払い戻しサービス」の対象を除いて、特典が使用されない場合でも、払い戻しあるいはほかの特典に交換することはできません。
予約・手配完了済みの特典航空券・アップグレード特典をすべて未使用の場合に限り、特典交換に使用したマイル数を元の口座に払い戻すことができます。
対象特典 | 払戻手数料 | 口座に戻るマイルの有効期限 |
---|---|---|
未使用の特典航空券 | 3,100円(税込)* | 特典発行の際に使用したマイルの当初の有効期限 |
未使用のアップグレード特典 ※取り消し払い戻し期限があります |
無料 |
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取り消し・払い戻し期限:お持ちのアップグレード特典の便出発の24時間前(出発地時間)*まで
ただし、以下の場合を除きます。
JAL Webサイトからの取り消し・払い戻しに一部制限がありますので、ご注意ください。
取り消し・払い戻しは、予約済み第一区間の便出発20分前までにJAL Webサイト(日本地区会員の方のみ)にてお手続きください。
便出発の20分前を過ぎた場合は、JMB会員専用国内線予約にてお手続きください。
JAL Webサイトでは旅行開始前のeチケットの特典航空券の取り消し・払い戻しのみ可能です。
一部の取り消し・払い戻しはできません。取り消し・払い戻し期限は旅行開始日前日の23:59(出発地時間)まで承ります。
JAL Webサイトでの取り消し・払い戻しはできません。
以下を除き、JAL Webサイトで旅行開始前のeチケットの特典航空券の取り消し・払い戻しが可能です。
一部の取り消し・払い戻しはできません。取り消し・払い戻し期限は旅行開始日前日の23:59(出発地時間)まで承ります。
中国東方航空:中国国内区間(香港・マカオを含む)のみの旅程
ジェットスター・ジャパン:国際線
なお、JALクーポンでお支払いいただいた場合は払い戻しできません。