自動音声ガイダンスのご案内

JALカードコンタクトセンターへお電話をいただくと、自動音声ガイダンスが流れます。
ご希望のサービス番号をご入力ください。

お手もとにJALカードをご用意の上、おかけください。

JALカードに関するお問い合わせ

JALカードコンタクトセンター

0120-747-907

携帯電話からは、03-5460-5131（有料）

海外からは、+81-3-5460-5131（有料）

営業時間：月～土　9:00～17:00（日・祝日・年末年始は休み）

臨時休業・営業時間変更となる場合があります。
土曜日はお問い合わせ内容により、翌営業日以降の回答になる場合があります。あらかじめご了承ください。
電話番号をよくお確かめの上、おかけください。

CLUB-Aゴールドカード、プラチナ、プラチナ Pro会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意の上、お問い合わせください。
自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。

自動音声ガイダンスサービス番号

お客さまの大切な暗証番号を入力される際には、電子音が流れます。電子音が流れている間にご入力いただきますようお願いします。電子音は盗聴防止のためにランダムに流れるプッシュ音です。
一部本人認証の案内がない場合もございます。

メニュー番号

1	各種届出用紙のご請求各種資料請求に関するお問い合わせは「1」を入力してください。 ※一部の資料については、MyJALCARDからもご請求いただけます。 MyJALCARDはこちら
2	入会に関するお問い合わせ JALカードの入会に関するお問い合わせは「2」を入力してください。 ※JALカードのお申し込みはJALカード Webサイトからもお手続きいただけます。お申し込みはこちら
3	退会に関するお問い合わせ JALカードショッピングマイル・プレミアム、JALカードツアープレミアム、JALカードの退会に関するお問い合わせは「3」を入力してください。 ※MyJALCARDからもお手続きいただけます（一部、お手続きできないカードもあります）。 MyJALCARDはこちら
4	住所・勤務先の変更住所・勤務先の変更に関するお問い合わせは「4」を入力してください。 ※住所・勤務先の変更については、MyJALCARDからもお手続きいただけます。 MyJALCARDはこちら
5	その他のお問い合わせその他のJALカードに関するお問い合わせは「5」を入力してください。
0	ご利用代金明細書に記載の請求内容、利用可能枠に関するお問い合わせ先のご案内提携カード会社の電話番号をご案内します。
9	ガイダンスをもう一度聞くもう一度ガイダンスをお聞きになる場合は「9」を入力してください。

そのほかのお問い合わせ