ジャルパック 海外ツアー 運航に影響が見込まれる際のお取り扱いについて
（出発前）往路便が欠航の場合
ツアーは原則として催行中止となり、旅行代金全額をご返金いたします。
旅行代金のご返金につきましては、ご登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。
- 詳細はお申し込みツアーの旅行条件書「旅行契約の解除・払い戻し」をご確認ください。
- 当該対応は弊社手配の航空便が欠航の場合に限ります。
- 状況により、翌日以降の振替のご用意ができる場合でも、日程が短縮になることに伴う宿泊費などの返金はございません。また、帰国便の変更や延泊も承ることができません。あらかじめご了承ください。
お客さまにて、催行中止としてお取り消しまたは、日程短縮でのご参加をご選択いただけますので、ご意向をお知らせください。
（出発後）復路便が欠航の場合
予約時にご登録いただいた「ご旅行中の海外緊急連絡先」にご連絡いたします。
ただし、状況によりお客さまと連絡が取れない場合があります。万一、連絡がない場合は、旅行日程表に記載の「海外ご滞在中の問い合わせ先」（現地窓口）へご連絡をお願いいたします。状況により翌日以降の振り替えとなる場合は、延泊に伴う宿泊費などはお客さまにご負担いただきます。
ツアーコンダクター(添乗員)・現地日本語ガイドと巡るパッケージツアーにご参加の場合は、ツアーコンダクターまたはガイドよりご案内させていただく場合がございます。
現地滞在中の緊急連絡先（24時間対応）
旅行日程表の以下箇所をご確認ください。
- JAL海外ダイナミックパッケージ：「現地滞在中の緊急連絡先」
- 海外パッケージツアー：「その他」欄の「海外緊急連絡先」
運航状況確認
運航状況は以下よりご確認いただけます。
飛行機の欠航・遅延の決定タイミングは一定ではなく、状況により変化するため、出発間際などに決まることもあります。
各地発着便の運航状況をご案内しております。
お電話の場合は、JAL音声自動応答「SKYナビ」にてご確認いただけます。
運航状況をXにて配信中！
開く国内線・国際線の運航情報を 定期的にお伝えするJAL公式アカウントです。 ぜひ、ご活用ください。
