Trip.com（トリップドットコム）
重要なお知らせ
JAL Webサイト経由の「トリップドットコム」海外ホテル予約は、現在ご利用いただけません。
再開時期は未定です。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
なお、5月6日（水）までにご予約いただいたご予約につきましては、マイル積算対象となりますのでご安心ください。
海外100円＝1マイル
国内150円＝1マイル
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ここからは「トリップドットコム」のサイトになります。（Ctrip.com (Hong Kong) Limited が運営・提供するものです。）
これ以降のサービスに関しては、「トリップドットコム」サイトに記載されている内容にそって行ってください。
お知らせ
「Trip.com」サイトの不具合により、2026年5月29日（金）～ 6月18日（木）の間にご予約された記録の一部に、マイルの積算エラーとなっている可能性がございます。
ご宿泊完了の2～3か月経過後（現地払いの場合は、4～5か月後）もマイルが積算されていない場合には、以下の専用フォーム*（Google Forms）から、お客さま情報をご入力いただき、フォームを送信ください。（Google社が運営、提供するサービスです。）
なお、予約の詳細がご不明な方は、ホテルバウチャー（予約確認書）でご確認をお願いいたします。
* 専用フォームの回答結果は、Ctrip.com (Hong Kong) Limitedへ送信されます。
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- JAL PayマイルUPプログラム条件達成時
マイル積算に関するご注意（2026年5月29日更新）
開く- 本画面よりご予約の上ご宿泊の場合、海外ホテルは、ご利用金額(税・サービス料別)100円につき1マイル、国内ホテルは、ご利用金額(税・サービス料別)150円につき1マイル積算いたします。それ以外の場合は、トリップドットコムをご利用になられても、予約マイルは積算されません。
- トリップドットコムでご予約の上、現地通貨で決済された場合、マイル積算数の算出については、ご宿泊完了月の為替レートで日本円に換算し、その額を基準にして積算させていただきます。
- 同室に複数のJMB会員がご宿泊の場合は、宿泊代表者お一人様のみにマイルが積算されます。
- ご予約者とご宿泊者が異なる場合には、ご宿泊者にマイルが積算されますので、ご宿泊者のJMBお得意様番号と氏名（ローマ字）を、所定の欄にご入力ください。
- 同日のご滞在を複数ご予約された場合もご宿泊者へのマイル積算はお一人様1回とし、重複しての適用はありません。
- JAL Webサイト以外で実施している、他の割引やサービス企画との併用はできません。
- 所定の入力欄に、宿泊代表者のJMBお得意様番号と会員氏名（ローマ字）の記載がない、あるいは入力された番号と氏名（ローマ字）が一致しない場合、マイルは積算されません。また、入力された後の訂正は承れませんので入力の際はご注意ください。事後登録はできません。
- マイルは、ご宿泊の2〜3か月後にご宿泊代表者のマイル口座に積算されます。（現地払いの場合は、最大で4～5か月後に積算されます）
- 本サービスはJALマイレージバンク日本地区会員を対象とします。
- トリップドットコムカスタマーサポートへのご連絡によるご予約はマイル積算の対象外となります。予約変更も、インターネット経由の変更のみがマイル付与対象となります。
- ご提供しているプランの中には、特別料金のため一部マイル積算対象外のプランがございます。（例：獲得予定マイル数表示がないプラン）
- 複数のブラウザを開いて比較するなどして、JAL Webサイト経由以外のページと比較をした場合など、情報がうまく引き継がれない場合がございます。必ず他のサイトは閉じたうえで、ご予約をお願いいたします。
お問い合わせ
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- フリーダイヤル以外での通話には、国際電話料金がかかります。ご注意ください。
日本国内（フリーダイヤル）
ホテル: 24時間年中無休
国際電話（日本語）
ホテル: 24時間年中無休
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