提携航空会社特典航空券ご利用にあたってのご注意

一般的な規約

  • 特典への交換は会員ご本人が直接お申し込みください。
  • 会員以外の方が特典をご利用になる場合でも、必ず会員の方が直接お申し込みください。
  • 5歳未満のお子さま(小児・幼児)については大人の同行者様のご予約が必要です。
  • 提携航空会社特典航空券では、15歳未満の未成年者の単独旅行に制限があります。
  • 利用制限期間はご利用いただけません。なお、利用制限期間以外であっても特典利用席には制限があり、ご利用いただけない場合があります。(便によっては設定のない場合もあります。)
  • 特典の交換に必要なマイルは、お申し込みの会員の口座から全員分が引き落とされます。
  • JALカード家族プログラムにご登録いただいている日本地区会員の方は、親会員と子会員のマイルを合算することが可能です。
  • 日本以外の地区にお住まいの方は、JALファミリークラブ マイルプール特典で交換時のご注意をご確認ください。
  • 特典のご予約をお申し込みになる時点で、特典の交換に必要なマイル数が口座にあることが条件となります。お客さまの有効マイル数と特典引換必要マイルをご確認のうえご予約ください。マイルが不足している場合は、特典のご予約はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 他航空会社(含む、JMB提携航空会社)のマイレージプログラムに積算したマイルとJMBマイルを合算することはできません。

特典の有効期限・変更

  • 特典航空券の有効期限は、旅行開始日から1年間となります。(特典発行日から1年以内に旅行を開始することが必要です。)
  • 旅行開始前の変更は、特典発行日から1年以内の旅程に限ります。旅行開始後は、旅行開始日から1年以内の旅程で変更いただけます。

JAL Webサイトでのご予約

JAL Webサイトでの特典航空券の予約・変更・払い戻しは、必ず会員ご本人がログインのうえ、お手続きください。

対象となる特典航空券

  • 以下を除くすべての提携航空会社の特典航空券をお申し込みいただけます。
  • 中国東方航空:中国国内区間のみの旅程
  • ジェットスター・ジャパン:国際線
  • これらの特典航空券をご希望の場合は「JMB会員専用国際線予約/JMBセンター」へお電話でお申し込みください。

お申し込み期限

JAL Webサイトでのご予約のお申し込み受付期限は第一区間出発の48時間前(出発地時間)までです。

特典交換の条件

  • ご予約のお申し込みはご出発日の前日から数えて360日前の10:00(日本時間)から受付開始となりますが、往復でご利用の場合は往復ともにお申し込み日から360日以内となる旅程が対象です。
  • 特典航空券の交換に必要なマイル数は、各区間の実マイル数の合計である「総旅程距離(TPMの合計)」(特典交換に必要なマイル数ではありません)と、ご利用されるクラスに応じて算出されます。総旅程距離は、下記「マイル計算機」に出発地、到着地を入力することによりご確認いただけます。地上移動区間が含まれる場合、区間マイル数が表示されないことがあります。その場合はJMB会員専用国際線予約/JMBセンターまでお問い合わせください。
  • 特典航空券のご利用に際して発生する出入国税、空港使用料などの税金や燃油特別付加運賃、航空保険特別料金、各種手数料の費用は、会員ご本人または特典利用者の負担となります。
  • お支払いはクレジットカードに限らせていただきます。
  • 実際の請求額はお客さまがご利用になるクレジットカード会社の決済通貨によりますのでご了承ください。
  • 以下の場合は、JAL Webサイトからはお手続きいただけません。お手数ですが、JMB会員専用国際線予約/JMBセンターまでお問い合わせください。
  • イギリス発を含む旅程で12歳以上15歳以下の旅客が含まれる場合
  • 15歳の単独旅行の場合

旅程

JMB提携航空会社特典航空券、ワンワールド特典航空券 共通

  • 片道もご利用いただけます。
  • 出発地と最終帰着地が異なる旅程や、出発地と最終帰着地が異なる国でもご利用いただけます。
  • 出発地へ戻り、さらに出発地以外の都市へ行く旅程は組めません。
  • 出発国へ戻り、さらに第三国へ行く旅程は組めません。
  • 米国の法令により、米国航空会社が運航する国際線を一度も利用せずに、日本を経由する旅程(米国当局から経由とみなされる旅程を含む)にて米国から米国(ともにハワイ・グアムを含む)へのご利用はできません。
    詳細については、国際線予約・お問い合わせへご確認ください。
  • アメリカの運送制限規則により、カナダ国内の2地点間をアメリカ経由(12時間以内の滞在)で旅行する区間を含む旅程、またはメキシコ国内の2地点間をアメリカ経由(12時間以内の滞在)で旅行する区間を含む旅程はご利用いただけません。

ジェットスター・ジャパン特典航空券

  • 単純往復(出発地と帰着地が同一都市)の2区間、または1区間をご利用いただけます。
  • 全区間直行便のみのご利用となります。
  • 他航空会社と組み合わせた旅程は組めません。

利用区間・途中降機

JMB提携航空会社特典航空券、ワンワールド特典航空券 共通

  • 1特典で1つの都市は3回までご利用いただけますが、途中降機は1都市、1回までとなります。
  • 旅程全体で1回、地上移動区間の設定が可能です。
  • 地上移動区間は、滞在時間にかかわらず1回の途中降機とみなします。
  • 地上移動される場合の2地点間は、「総旅程距離(マイル)*」に含みません。ただし、地上移動区間の設定によっては1特典ではご利用いただけない旅程がございます。

例)地上移動される2地点間の距離が、第一区間出発地から地上移動区間の始点までの距離よりも長い場合など。

  • 総旅程距離は、特典航空券の交換に必要なマイル数の計算に使用。

JMB提携航空会社特典航空券

  • 以下航空会社を除き、1特典で最大6区間までご利用いただけます(地上移動区間を除く)。JAL Webサイトでご指定いただける出発地と目的地の組み合わせは4つまでです。(経由地の指定はできません。)
  • 大韓航空:1特典で最大2区間まで

中国東方航空:1特典で最大4区間、うち、中国国内区間は最大2区間まで

  • ハワイアン航空:最大4区間、うち、ハワイ離島内区間は最大2区間まで
  • ロイヤル・エア・モロッコ:1特典で最大4区間まで
  • Vistara:1特典で最大4区間まで
  • 途中降機(24時間以上の1都市滞在ならびに地上移動区間)は、旅程全体で3回まで可能です。
    ただし、中国東方航空の中国発の国際区間を含む旅程においては、中国での途中降機はできません。

ワンワールド特典航空券

  • 地上移動区間を除き、1特典で8区間までご利用いただけます。JAL Webサイトでご指定いただける出発地と目的地の組み合わせは6つまでです。(経由地の指定はできません。)
  • 日本国内区間のご利用は、旅程全体で2区間までです。
  • 途中降機(24時間以上の一都市滞在ならびに地上移動区間)は旅程全体で7回まで可能です。
  • 日本発着の旅程の場合、日本国内の途中降機はできません。

ジェットスター・ジャパン特典航空券

「旅程」に記載のとおり

JAL Webサイトでの予約変更

予約変更期限

JAL Webサイトでの予約変更のお申し込み期限は、以下のとおりです。

  • 旅行開始前:第一区間出発(変更前・変更後の旅程のうちいずれか早い方)の48時間前(出発地時間)まで
  • 旅行開始後:変更後の旅程の出発の48時間前(出発地時間)、かつ次の便ご搭乗の24時間前(出発地時間)まで

予約変更の条件

  • 同一区間での便・日付の変更が可能です。乗り継ぎ地または目的地における滞在が、24時間未満⇔24時間以上となる旅程の変更は、JMB会員専用国際線予約/JMBセンターまでご連絡ください。
  • 燃油特別付加運賃や航空保険特別料金などに変更が生じた際は、その差額を申し受けます。
  • ご予約時に特別な手配を承っている場合、JAL Webサイトでの予約変更はご利用になれない場合があります。

予約変更できないケース

以下の場合は、JAL Webサイトからはお手続きいただけません。お手数ですが、JMB会員専用国際線予約/JMBセンターまでお問い合わせください。

  • 座席を必要としない幼児旅客が含まれる場合
  • 発券時の支払い通貨と、JAL Webサイトの取り扱い通貨が異なる場合
    (JAL Webサイトでは、お選びいただいた国/地域ごとに取り扱い通貨が異なります。)
  • 以下の変更をご希望の場合、または既に以下の変更を行っている場合
    予約済クラスから下位クラスへ変更(差額のマイルは払い戻しいたしません。)
    上位クラスのマイル数で発券された区間を、予約済クラスから上位クラスへ変更
  • イギリス発を含む旅程で12歳以上15歳以下の旅客が含まれる場合
  • 15歳の単独旅行の場合
  • 便の欠航・時間変更などに伴う予約変更を行った特典航空券
  • そのほか、特別なご手配・サービスを承っている場合

JAL Webサイトでの取り消し・払い戻し

取り消し・払い戻し期限

  • 以下を除き、JAL Webサイトでの取り消し・払い戻し期限は、第一区間出発前日の23:59(出発地時間)までです。

中国東方航空:中国国内区間のみの旅程

ジェットスター・ジャパン:国際線

  • 旅程の一部の取り消し、払い戻しはできません。

取り消し・払い戻しの条件

  • 払戻手数料として1名様・1特典につき3,100円(日本地区以外の場合は相当額)が必要となります。お支払いはクレジットカードでのみ承ります。
  • ご予約便にご搭乗されなかった場合、特典は無効となり、マイルの払い戻しや異なる特典への変更もできません。
  • 取り消し・払い戻し対象の特典航空券を交換した会員ご本人に限り、取り消し・払い戻し可能です。
  • 旅行開始前の特典航空券のみ取り消し・払い戻し可能です。
  • 取り消し・払い戻し時点で有効期限の切れているマイルは口座には戻りません。
  • クレジットカードでお支払いいただいた燃油特別付加運賃や税金などは同じクレジットカードへの払い戻しとなります。(口座確認には2~3カ月かかります。)
  • 航空券取扱手数料は払い戻しできません。

取り消し・払い戻しできないケース

以下の場合は、JAL Webサイトからはお手続きいただけません。お手数ですが、JMB会員専用国際線予約/JMBセンターまでお問い合わせください。

  • JAL Webサイトで国/地域「インド」をご選択の場合
  • 既にチェックイン済みの場合
  • 座席を必要としない幼児旅客が含まれる場合
  • 発券時の支払い通貨と、JAL Webサイトの取り扱い通貨が異なる場合
    (JAL Webサイトでは、お選びいただいた国/地域ごとに取り扱い通貨が異なります。)
  • 以下の変更をご希望の場合、または既に以下の変更を行っている場合
    予約済クラスから下位クラスへ変更(差額のマイルは払い戻しいたしません。)
    上位クラスのマイル数で発券された区間を、予約済クラスから上位クラスへ変更
  • イギリス発を含む旅程で12歳以上15歳以下の旅客が含まれる場合
  • 15歳の単独旅行の場合

そのほか

  • ご利用条件については、最新の告知媒体(JAL Webサイト、印刷物など)に記載された規約内容が優先適用されます。
  • 特典のご利用条件は、予告なしに変更される場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
  • そのほか、国際線の旅客運送約款が適用となります。
  • パスポートの有効期限の確認と併せ、お客さまご自身による査証(ビザ)のご確認とご手配をお願いします。