ログインできない場合のお手続き方法

お得意様番号はJALカードまたはJALマイレージバンクカードに記載の9桁（または7桁）の番号です。

カードがお手元にない場合は、カード再発行のご連絡をお願いいたします。

パスワードは、ご入会時にご希望の数字6桁で設定済みです。
パスワードの設定ができなかった場合、またはパスワードがご不明な方は、Eメールもしくは郵送で通知を受けることが可能です。

Webパスワードの再設定ができます。