Voli nazionali (Giappone)
Servizio Wi-Fi a bordo
Approfitta del servizio internet gratuito a bordo, simile a quello che utilizzi abitualmente a terra, per vivere un’esperienza di volo ancora più confortevole.
Cosa puoi fare con il Wi-Fi a bordo
Servizio internet gratuito a bordo
Il Wi-Fi a bordo JAL è disponibile gratuitamente su tutti gli aeromobili.
Puoi inviare e ricevere e-mail, gestire le tue prenotazioni, navigare sul web, consultare i social media ed effettuare acquisti online, comodamente dal tuo sedile.
Puoi anche guardare in streaming* video su YouTube e programmi per bambini, rendendo ancora più piacevole il tuo viaggio di andata o di ritorno.
Approfitta del Wi-Fi a bordo per rendere il tuo volo più comodo e confortevole.
- Modalità di riproduzione dei contenuti in tempo reale durante la ricezione dei dati.
- Alcuni contenuti potrebbero non essere disponibili a causa di problemi del server.
Servizi disponibili
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Streaming video |
Connessione a Internet |
Video per bambini |
Negozio online di bordo |
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Modalità di utilizzo del servizio
Approfitta del Wi-Fi a bordo gratuito utilizzando il tuo dispositivo personale. Il Wi-Fi a bordo è disponibile da circa cinque minuti dopo il decollo fino a cinque minuti prima dell’atterraggio.
Connessione dal tuo dispositivo
Passaggio 1
Attiva la modalità aereo.
Passaggio 2
Attiva il Wi-Fi.
Passaggio 3
Se disponi di uno schermo personale integrato nel sedile, collegati alla rete “Japan Airlines”. Se non disponi di uno schermo personale integrato nel sedile, collegati alla rete “JAL-WiFi”.
Per le procedure dettagliate successive al Passaggio 3, consulta la Guida all’utilizzo (PDF).
Connessione tramite l’app JAL
Passaggio 1
Passaggio 2
Passaggio 3
- Tocca “Connessione Wi-Fi a bordo” nell’app JAL per aprire automaticamente il portale del Wi-Fi a bordo. Se il portale non viene visualizzato automaticamente, inserisci “jal-wifi.com” nella barra degli indirizzi del browser.
- Per connetterti al Wi-Fi a bordo tramite l’app JAL, dovrai aggiornare l’app all’ultima versione prima dell’imbarco.
- Per maggiori informazioni sull’accesso a Internet sui voli nazionali, consulta la Guida all’utilizzo del Wi-Fi sui voli nazionali.
Guida all’utilizzo
Per istruzioni dettagliate sull’utilizzo del servizio, consulta la Guida all’utilizzo del Wi-Fi sui voli nazionali (PDF).
Per visualizzare i documenti PDF è necessario installare Adobe Reader sul computer.
Note per l’uso
Orari di disponibilità del Wi-Fi a bordo
Per gli aeromobili senza schermi personali integrati nel sedile
Il servizio è disponibile da cinque minuti dopo il decollo fino a cinque minuti prima dell’atterraggio.
Per gli aeromobili con schermi integrati nel sedile
Il servizio è disponibile dall’inizio del rullaggio fino all’arrivo dell’aeromobile al gate dell’aeroporto di destinazione.
Aree geografiche in cui è disponibile il Wi-Fi a bordo
Poiché il servizio Wi-Fi a bordo si basa su comunicazioni satellitari, in alcune aree la connessione potrebbe essere instabile o non disponibile.
Nelle aree circostanti l’Artico: le comunicazioni satellitari possono risultare difficoltose e il servizio potrebbe non essere disponibile in determinati momenti della giornata.
Sopra il Nord America: in alcuni momenti della giornata la connessione potrebbe risultare meno stabile rispetto ad altre aree.
Connettività ad alta velocità
Connettività a bassa velocità
- Il Wi-Fi a bordo non è disponibile su alcuni aeromobili operati da J-AIR, né sui voli operati da JAC, RAC e HAC o sui voli internazionali.
- Poiché il servizio viene fornito tramite comunicazioni satellitari, la connessione potrebbe risultare instabile in base allo stato del volo e alle condizioni meteo.
- Il caricamento delle pagine web o il download dei dati potrebbero richiedere più tempo. Inoltre, durante i periodi di intenso traffico di rete la connettività potrebbe essere limitata.
Domande e richieste
Per domande sul servizio Wi-Fi a bordo, sugli acquisti, sulla risoluzione dei problemi e altro ancora, consulta le sezioni seguenti.
Domande frequenti
Richieste
Passeggeri con schermi personali integrati nel sedile (Assistenza clienti Panasonic Avionics) Apri
Passeggeri senza schermi personali integrati nel sedile (Assistenza clienti SES) Apri
Vincitore del premio Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026
Nel novembre 2025, JAL ha ricevuto il premio Best Wi-Fi in Eastern Asia 2026 durante l’FTE APEX Asia Expo 2025, tenutasi a Singapore. Ogni anno, APEX affida a una società terza un’indagine condotta su oltre 1.000.000 di passeggeri aerei, valutando il comfort dei sedili, i servizi a bordo, i pasti a bordo e l’intrattenimento a bordo. Il premio viene assegnato alla compagnia aerea di ciascuna regione che offre il più elevato livello di qualità del servizio. Il riconoscimento dedicato al Wi-Fi a bordo, istituito nel 2017, è stato assegnato a JAL per otto anni consecutivi. Si tratta del maggior numero di vittorie ottenute da una compagnia aerea asiatica. JAL continuerà a migliorare la qualità dei propri prodotti e servizi per garantire ai passeggeri un’esperienza di viaggio sempre più confortevole.
- APEX (Airline Passenger Experience Association): Una delle più grandi associazioni del settore aereo a livello mondiale, con sede in Nord America. È un’organizzazione senza scopo di lucro che riunisce compagnie aeree, aeroporti e fornitori di servizi legati al trasporto aereo provenienti da tutto il mondo.
Prima della partenza, il giorno della partenza e persino in volo.
Dalle prenotazioni e gestione dei biglietti fino agli upgrade e alla connettività Wi-Fi.
Vivi un viaggio senza stress con l’app JAL, che ti fornisce aggiornamenti in tempo reale proprio quando ne hai bisogno.
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