Descripción general del servicio
Puede optar por mejorar a un menú de comidas a bordo de pago (japonés/occidental) en Premium Economy Class y Economy Class en vuelos internacionales con salida desde Japón.
Se aplicará al primer servicio de comida.
Offered from September 2025 to November 2025
|
Aperitivos de temporada |
Plato principal |
Frutas |
| Comida japonesa |
Grape Tofu Salad Teriyaki Chicken Pickled Vegetables |
Broiled Eel Rice Bowl |
Fresh fruits |
| Comida occidental |
Sautéed Shrimp and Zucchini with Américaine Sauce Roasted Duck Breast with Orange Sauce Mushroom and Bacon Quiche |
Duck Confit with Mustard Sauce with Roasted Garlic |
Fresh fruits |
Offered from December 2025 to February 2026
|
Aperitivos de temporada |
Plato principal |
Frutas |
| Comida japonesa |
Cucumber and Yuzu Radish Crab and Vegetables (Sudachi Jelly) Roasted Duck Breast with Soba Dumplings |
Broiled Eel Rice Bowl |
Fresh fruits |
| Comida occidental |
Seafood Marinade Chicken Honey Mustard Salmon and Spinach Quiche with Tomato Sauce |
Beef Cheek and Mushroom Stew Served with Truffle Fettuccine |
Fresh fruits |
- Todas las imágenes utilizadas son meramente ilustrativas.
Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for March 2026 and beyond will be announced in early February 2026.
Vuelos de larga y media distancia operados por JAL* con salida desde Japón (Haneda/Narita)
- Rutas a Europa, América, Australia, Sudeste Asiático, excepto algunos vuelos nocturnos
Norteamérica
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| San Francisco |
JL002, JL058 |
| Los Ángeles |
JL016, JL062 |
| Seattle |
JL068 |
| San Diego |
JL066 |
| Chicago |
JL010 |
| Dallas |
JL012 |
| Nueva York |
JL004, JL006 |
| Boston |
JL008 |
| Vancouver |
JL018 |
Europa
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| Moscú |
JL049 |
| Londres |
JL043 |
| París |
JL045 |
| Helsinki |
JL047 |
| Frankfurt |
JL407 |
Asia/Oceanía
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| Bangkok |
JL031, JL707 |
| Singapur |
JL037, JL711 |
| Yakarta |
JL725, JL729 |
| Kuala Lumpur |
JL723 |
| Hanói |
JL751 |
| Ciudad de Ho Chi Minh |
JL759 |
| Sídney |
JL051 |
| Melbourne |
JL773 |
Los cargos por servicio varían en función de la región en la que se adquiere.
- Si compra en otras regiones, a excepción de Japón y Canadá, se pagará en la moneda aplicable a cada región un importe equivalente a la tarifa en dólares estadounidenses.
| Ventas en Japón |
Ventas en Canadá |
Ventas fuera de Japón y Canadá |
|---|
| 3000 JPY |
30 CAD |
30 USD |
- Por pasajero o por segmento
- La tarifa infantil es la misma que la de adulto.
- El número de servicios vendidos es limitado.
Pasajeros que cumplan las siguientes condiciones
Billetes internacionales de JAL (números de billete que empiezan por 131)
Clase Economy o Clase Premium Economy
- Este servicio no se aplica a determinadas tarifas, como las tarifas de viajes de grupo organizados.
- Pueden darse casos en los que este servicio no esté disponible para el viaje organizado contratado en la agencia de viajes.
Cómo solicitar el servicio
25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Puede adquirir el servicio de "Comida exclusiva de pago" en el sitio web de JAL, ya sea en el momento de comprar un billete de avión internacional o a través de la función "Gestionar reserva" de la página.
Para solicitarlo, consulte la información que aparece a continuación.
- Este servicio no está a la venta en los mostradores de facturación.
- Si utiliza un billete de premio, adquiera el servicio a través de la página "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
- Si solo realiza una reserva, no es posible adquirir este servicio. Realice su compra mediante la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL tras la compra del billete.
- Los pasajeros que compren o cambien billetes de avión en otro sitio web que no sea JAL y que cumplan las siguientes condiciones no pueden comprar este servicio en el sitio web de JAL. Dado que existen condiciones distintas a las enumeradas más adelante, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL si desea adquirir el servicio.
- En el caso de que el pasajero haya comprado el billete en un país distinto del país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Comprar un billete con salida desde Japón a través del centro de atención telefónica de América.
- En caso de que el pasajero haya cambiado su billete en un país distinto al país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Cambiar el billete con salida desde Reino Unido en el mostrador de billetes de Tailandia.
Si desea reservar y comprar un billete, consulte esta sección
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PASO 1
Seleccione su vuelo
Elija el vuelo que desea reservar.
PASO 2
Seleccione “Comida exclusiva de pago”
Haga clic en "Aplicar" en la pantalla "Comida exclusiva de pago".
Confirme la reserva en la pantalla "Confirmación" y adquiera el billete y el servicio de "Comida exclusiva de pago" simultáneamente.
- Si mantiene la reserva sin comprar, se cancelará el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.
Si ya ha adquirido un billete, consulte esta sección.
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PASO 1
Vaya a la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
Haga clic en "Solicitud de servicio (Asientos y comidas a bordo)" en la pantalla de detalles de la reserva.
PASO 2
Seleccione “Comida exclusiva de pago”
Haga clic en "Aplicar" en la pantalla "Comida exclusiva de pago".
Elija el menú japonés u occidental
Confirme la reserva en la pantalla "Confirmación" y adquiera el billete y el servicio de "Comida exclusiva de pago" simultáneamente.
- Si mantiene la reserva sin comprar, se cancelará el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.
Cambios y reembolsos (voluntarios) *25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Compras hasta el 18 de diciembre de 2025
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Modifique un menú de comida a bordo de pago en el mismo vuelo
Cambie su menú de comida a bordo de pago (WASHOKU o cocina internacional)
Seleccione y vuelva a comprar el menú que desee en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el importe del menú seleccionado anteriormente. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambie su menú por una comida que no sea el menú a bordo de pago
Cambie el menú según desee en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el importe del menú seleccionado anteriormente. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambio de vuelo a través del sitio web de JAL
En caso de que sea posible aplicar el servicio a un nuevo vuelo, acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
Cambio de vuelo a través del centro de contacto de JAL
En caso de que no haya cambios en los tramos
Se puede utilizar el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Es posible recibir el reembolso de la tarifa del servicio si este no está disponible en el nuevo vuelo o si el pasajero no solicita el traspaso.
En caso de que haya un cambio en los tramos
La tarifa de servicio es reembolsable.
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Mejoras con millas o pagos adicionales
La tarifa de servicio es reembolsable.
Solicite el reembolso al centro de llamadas de JAL, en caso de que solicite el servicio de mejora a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto en la fecha de su vuelo.
En el caso de mejora de clase Economy o Premium Economy a clase Business
La tarifa de servicio es reembolsable.
En el caso de mejora de clase Economy a clase Premium Economy
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
La tarifa de servicio es reembolsable.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
- Validez del reembolso: 1 año y 30 días desde la fecha de compra.
- Para los pasajeros que hayan comprado su billete de JAL a través de una agencia de viajes:
Si va a cambiar o cancelar su vuelo, póngase en contacto con la agencia de viajes.
En lo que respecta a la "Comida exclusiva de pago" o al reembolso de la tarifa, póngase en contacto con el centro de llamadas de JAL.
Compras a partir del 19 de diciembre de 2025
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Modifique un menú de comida a bordo de pago en el mismo vuelo
Cambie su menú de comida a bordo de pago (WASHOKU o cocina internacional)
Seleccione y vuelva a comprar el menú que desee en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el importe del menú seleccionado anteriormente. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambie su menú por una comida que no sea el menú a bordo de pago
Cambie el menú según desee en el sitio web de JAL.
Sin embargo, recuerde que la tarifa no es reembolsable.
- Los menús de comida a bordo de pago se facilitan en esta página.
- Una vez seleccionada, no se devolverá el importe de la comida a bordo de pago por cambios en el menú.
Cambio de vuelo a través del sitio web de JAL
En caso de que sea posible aplicar el servicio a un nuevo vuelo, acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
Cambio de vuelo a través del centro de contacto de JAL
En caso de que no haya cambios en los tramos
Se puede utilizar el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Es posible recibir el reembolso de la tarifa del servicio si este no está disponible en el nuevo vuelo o si el pasajero no solicita el traspaso.
En caso de que haya un cambio en los tramos
La tarifa de servicio es reembolsable.
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Mejoras con millas o pagos adicionales
La tarifa de servicio es reembolsable.
Solicite el reembolso al centro de llamadas de JAL, en caso de que solicite el servicio de mejora a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto en la fecha de su vuelo.
En el caso de mejora de clase Economy o Premium Economy a clase Business
La tarifa de servicio es reembolsable.
En el caso de mejora de clase Economy a clase Premium Economy
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Los pasajeros que hayan adquirido billetes de aerolíneas internacionales que operen con JAL o algunas aerolíneas de la alianza oneworld y que tengan una reserva válida en un vuelo internacional operado por JAL para poder pujar.
- Validez del reembolso: 1 año y 30 días desde la fecha de compra.
- Para los pasajeros que hayan comprado su billete de JAL a través de una agencia de viajes:
Si va a cambiar o cancelar su vuelo, póngase en contacto con la agencia de viajes.
En lo que respecta a la "Comida exclusiva de pago" o al reembolso de la tarifa, póngase en contacto con el centro de llamadas de JAL.
Cambios y reembolsos (motivos involuntarios distintos a la comodidad del pasajero)
Notas importantes que deben tenerse en cuenta en caso de cambios en las reservas de vuelos por motivos distintos a la comodidad del pasajero.
Pasajeros que compraron billetes a través de JAL
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Si JAL lleva a cabo la reorganización, el pasajero no tiene que hacer nada más.
Tenga en cuenta que, según el vuelo alternativo, es posible que el servicio no se vuelva a reservar. En tales ocasiones, se reembolsará la tarifa del servicio pagado.
Asegúrese de comprobar el estado de la reorganización del servicio en la página de detalles de la reserva antes de embarcar.
Cómo comprobar los servicios en el sitio web de JAL
Si este servicio se ha reorganizado, se indicará en el campo de información del vuelo en la pantalla de detalles de la reserva.
Compruebe el estado de la reorganización del servicio al menos un día antes de la salida.
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
También se reembolsará el importe de este servicio.
Pasajeros que compraron billetes de JAL a través de una agencia de viajes
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, dependiendo del vuelo alternativo, quizás no sea posible reorganizar el servicio. En tales ocasiones, los cargos por servicio pagados se reembolsarán automáticamente.
El estado de la reorganización se puede comprobar en la pantalla de detalles de la reserva en el sitio web de JAL.
Sin embargo, en los siguientes casos, es necesario confirmar el estado de la reorganización de este servicio. Después de reorganizar su billete en una agencia de viajes, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL al menos un día antes de la salida.
- Si el cambio de vuelo implica un cambio de ruta
- Si una agencia de viajes reorganiza el vuelo
- Si se producen cambios en la clase de cabina
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
Si solicita el reembolso de un billete de JAL, póngase en contacto con su agente de viajes.
Sin embargo, debe ponerse en contacto con el centro de contacto de JAL para conseguir un reembolso de la tarifa de este servicio, ya que el agente de viajes no puede procesarlo.
- Plazo para la solicitud del reembolso: Entre 1 año y 30 días desde la fecha de compra
Advertencias sobre el uso del servicio (léalas atentamente)
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- La tarifa no es válida para la acumulación de millas o puntos FLY ON.
- La "Comida exclusiva de pago" no está a la venta en aeropuertos ni durante el vuelo.
- El número de comidas a bordo que se pueden reservar es limitado.
- Está prohibido transferir el servicio.
Preguntas frecuentes
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¿Hay menú para niños?
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Puede comprar para un menú para niños, pero es el mismo que para adultos.
¿Puedo tomar también la comida original a bordo además de la "Comida exclusiva de pago"?
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No pueden tomar ambas comidas. La "Comida exclusiva de pago" es el menú alternativo a la comida original a bordo.
¿Hay menús especiales para la "Comida exclusiva de pago" que no sean comidas japonesas u occidentales?
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Solo puede elegir entre dos tipos de "Comida exclusiva de pago": japonesa u occidental. Si desea una comida especial, consulte la página de "Comidas especiales a bordo" en nuestro sitio web.
¿Puedo solicitar ambas comidas japonesas y occidentales?
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Solo se puede solicitar una comida.
He comprado una comida a bordo de pago, ¿puedo transferirla a mi familiar o amigo a bordo?
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En principio, las comidas se sirven a aquellos que han hecho la reserva.