Descripción general del servicio
Puede optar por mejorar a un menú de comidas a bordo de pago (japonés/occidental) en Premium Economy Class y Economy Class en vuelos internacionales con salida desde Japón.
Se aplicará al primer servicio de comida.
Offered from June to August 2026
|
Aperitivos de temporada |
Plato principal |
Frutas |
| Comida japonesa |
Deep-fried Eggplant with Bell Pepper Glaze Steamed Chicken with Sesame Dressing Pickled Vegetables |
Broiled Eel Rice Bowl |
Fresh fruits |
| Comida occidental |
Summer Vegetable Terrine Savory Flan Sea Bream Carpaccio |
Slow-Cooked Beef Stew |
Fresh fruits |
- Todas las imágenes utilizadas son meramente ilustrativas.
Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for September 2026 and beyond will be announced in August 2026.
Vuelos de larga y media distancia operados por JAL* con salida desde Japón (Haneda/Narita)
- Rutas a Europa, América, Australia, Sudeste Asiático, excepto algunos vuelos nocturnos
Norteamérica
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| San Francisco |
JL002, JL058 |
| Los Ángeles |
JL016, JL062 |
| Seattle |
JL068 |
| San Diego |
JL066 |
| Chicago |
JL010, JL056 |
| Dallas |
JL012 |
| Nueva York |
JL004, JL006 |
| Boston |
JL008 |
| Vancouver |
JL018 |
Europa
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| Londres |
JL043 |
| París |
JL045 |
| Helsinki |
JL047 |
| Frankfurt |
JL407 |
Asia/Oceanía
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| Ruta |
Número de vuelo |
|---|
| Bangkok |
JL031, JL707 |
| Singapur |
JL037, JL711 |
| Yakarta |
JL725, JL729 |
| Kuala Lumpur |
JL723 |
| Hanói |
JL751 |
| Ciudad de Ho Chi Minh |
JL759 |
| Sídney |
JL051 |
| Melbourne |
JL773 |
Los cargos por servicio varían en función de la región en la que se adquiere.
- Si compra en otras regiones, a excepción de Japón y Canadá, se pagará en la moneda aplicable a cada región un importe equivalente a la tarifa en dólares estadounidenses.
| Ventas en Japón |
Ventas en Canadá |
Ventas fuera de Japón y Canadá |
|---|
| 3000 JPY |
30 CAD |
30 USD |
- Por pasajero o por segmento
- La tarifa infantil es la misma que la de adulto.
- El número de servicios vendidos es limitado.
Pasajeros que cumplan las siguientes condiciones
Billetes internacionales de JAL (números de billete que empiezan por 131)
Clase Economy o Clase Premium Economy
- Este servicio no se aplica a determinadas tarifas, como las tarifas de viajes de grupo organizados.
- Pueden darse casos en los que este servicio no esté disponible para el viaje organizado contratado en la agencia de viajes.
Cómo solicitar el servicio
25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Puede adquirir el servicio de "Comida exclusiva de pago" en el sitio web de JAL, ya sea en el momento de comprar un billete de avión internacional o a través de la función "Gestionar reserva" de la página.
Para solicitarlo, consulte la información que aparece a continuación.
- Este servicio no está a la venta en los mostradores de facturación.
- Si utiliza un billete de premio, adquiera el servicio a través de la página "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
- Si solo realiza una reserva, no es posible adquirir este servicio. Realice su compra mediante la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL tras la compra del billete.
- Los pasajeros que compren o cambien billetes de avión en otro sitio web que no sea JAL y que cumplan las siguientes condiciones no pueden comprar este servicio en el sitio web de JAL. Dado que existen condiciones distintas a las enumeradas más adelante, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL si desea adquirir el servicio.
- En el caso de que el pasajero haya comprado el billete en un país distinto del país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Comprar un billete con salida desde Japón a través del centro de atención telefónica de América.
- En caso de que el pasajero haya cambiado su billete en un país distinto al país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Cambiar el billete con salida desde Reino Unido en el mostrador de billetes de Tailandia.
Si desea reservar y comprar un billete, consulte esta sección
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PASO 1
Seleccione su vuelo
Elija el vuelo que desea reservar.
PASO 2
Seleccione “Comida exclusiva de pago”
Haga clic en "Aplicar" en la pantalla "Comida exclusiva de pago".
Confirme la reserva en la pantalla "Confirmación" y adquiera el billete y el servicio de "Comida exclusiva de pago" simultáneamente.
- Si mantiene la reserva sin comprar, se cancelará el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.
Si ya ha adquirido un billete, consulte esta sección.
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PASO 1
Vaya a la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
Haga clic en "Solicitud de servicio (Asientos y comidas a bordo)" en la pantalla de detalles de la reserva.
PASO 2
Seleccione “Comida exclusiva de pago”
Haga clic en "Aplicar" en la pantalla "Comida exclusiva de pago".
Elija el menú japonés u occidental
Confirme la reserva en la pantalla "Confirmación" y adquiera el billete y el servicio de "Comida exclusiva de pago" simultáneamente.
- Si mantiene la reserva sin comprar, se cancelará el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.
Cambios y reembolsos (voluntarios) *25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Compras hasta el 18 de diciembre de 2025
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Cambios dentro del mismo menú de comida de pago a bordo
Cambio a otro menú de comida de pago a bordo (por ejemplo, de WASHOKU o gastronomía japonesa a gastronomía internacional)
Cambie al menú que prefiera y vuelva a comprarlo en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el EMD correspondiente al menú de comida de pago anterior. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambio a un menú distinto del menú de comida de pago a bordo
Cambie al menú que prefiera en el sitio web de JAL.
El EMD comprado correspondiente al menú de comida de pago anterior se reembolsará previa solicitud a través del centro de contacto de JAL.
Cambios de vuelo en el sitio web de JAL
Acceda al sitio web de JAL y vuelva a adquirir el servicio en caso de que el nuevo vuelo reúna los requisitos de este servicio.
Para solicitar el reembolso del EMD comprado antes de la modificación, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL.
Cambios de vuelos en el centro de contacto de JAL
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio y el menú elegido está disponible, se ajustará la diferencia de la tarifa y se tramitará el cambio del EMD para el nuevo vuelo (siempre que se realice dentro del año siguiente a la fecha de emisión del EMD).
Si el nuevo vuelo no reúne los requisitos de este servicio (incluidos los casos en que no haya disponibilidad) o si no desea utilizar el servicio, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Mejoras a clases superiores mediante millas o pagos adicionales
Mejoras de clase Business a primera clase
El EMD comprado es reembolsable.
Si solicita una mejora de clase a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto el día del embarque, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Mejoras de clase Economy a clase Premium Economy
Visite el sitio web de JAL y vuelva a adquirir el servicio, en caso de que el nuevo vuelo reúna los requisitos de este servicio y la cantidad de ventas.
El EMD comprado es reembolsable.
Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
Para solicitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL una vez completado el proceso de reembolso del billete.
Centro de la Atención de Cliente de JAL
El reembolso del EMD comprado se tramitará junto con el procedimiento de reembolso del billete.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de una agencia de viajes
Para cambios o reembolsos de billetes, póngase en contacto con la agencia de viajes donde adquirió los billetes.
Dado que las agencias de viajes no pueden tramitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para recibir ayuda.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Compras a partir del 19 de diciembre de 2025
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Cambios dentro del mismo menú de comida de pago a bordo
Cambio a otro menú de comida de pago a bordo (por ejemplo, de WASHOKU o gastronomía japonesa a gastronomía internacional)
Cambie al menú que prefiera y vuelva a comprarlo en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el EMD correspondiente al menú de comida de pago anterior. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambie su menú por una comida que no sea el menú a bordo de pago
Cambie al menú que prefiera en el sitio web de JAL.
Sin embargo, recuerde que la tarifa no es reembolsable.
- El menú de las comidas de pago a bordo está disponible en esta página.
- No se reembolsará el EMD comprado, aunque desee cambiar a un menú distinto de los menús de comida de pago a bordo debido al contenido del menú.
Cambios de vuelo en el sitio web de JAL
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio, vuelva a comprarlo en el sitio web de JAL.
Se reembolsará el EMD correspondiente a la reserva anterior al cambio. Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
Cambios de vuelos en el centro de contacto de JAL
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio y el menú elegido está disponible, se ajustará la diferencia de la tarifa y se tramitará el cambio del EMD para el nuevo vuelo (siempre que se realice dentro del año siguiente a la fecha de emisión del EMD).
Si el nuevo vuelo no reúne los requisitos de este servicio (incluidos los casos en que no haya disponibilidad) o si no desea utilizar el servicio, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Mejoras a clases superiores mediante millas o pagos adicionales
Mejoras de clase Business a primera clase
El EMD comprado es reembolsable.
Si solicita una mejora de clase a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto el día del embarque, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Mejoras de clase Economy a clase Premium Economy
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio, vuelva a comprarlo en el sitio web de JAL.
Una vez adquirido este servicio, el EMD comprado no será reembolsable si no se realiza ningún cambio ni reembolso del billete.
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
Para solicitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL una vez completado el proceso de reembolso del billete.
Centro de la Atención de Cliente de JAL
El reembolso del EMD comprado se tramitará junto con el procedimiento de reembolso del billete.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de una agencia de viajes
Para cambios o reembolsos de billetes, póngase en contacto con la agencia de viajes donde adquirió los billetes.
Dado que las agencias de viajes no pueden tramitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para recibir ayuda.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Cambios y reembolsos (motivos involuntarios distintos a la comodidad del pasajero)
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de JAL
Modificaremos la reserva de este servicio siempre que sea posible.
Si la modificación de la reserva ya se ha completado, no es necesario que haga nada.
Tenga en cuenta que, en función del vuelo alternativo, es posible que no se pueda modificar la reserva. En ese caso, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Asegúrese de comprobar el estado de la gestión del servicio en la página Detalles de la reserva antes del vuelo.
Cómo comprobar los servicios en el sitio web de JAL
Si este servicio se ha reorganizado, se indicará en el campo de información del vuelo en la pantalla de detalles de la reserva.
Compruebe el estado de la reorganización del servicio al menos un día antes de la salida.
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
También se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de una agencia de viajes
Modificaremos la reserva de este servicio siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, en función del vuelo alternativo, es posible que no se pueda modificar la reserva. En ese caso, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
El estado de la reorganización se puede comprobar en la pantalla de detalles de la reserva en el sitio web de JAL.
Sin embargo, en los siguientes casos, es necesario confirmar el estado de la reorganización de este servicio. Después de reorganizar su billete en una agencia de viajes, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL al menos un día antes de la salida.
- Si el cambio de vuelo implica un cambio de ruta
- Si una agencia de viajes reorganiza el vuelo
- Si se producen cambios en la clase de cabina
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
Para reembolsos de billetes, póngase en contacto con la agencia de viajes donde adquirió los billetes.
Dado que las agencias de viajes no pueden tramitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para recibir ayuda.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Advertencias sobre el uso del servicio (léalas atentamente)
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- La tarifa no es válida para la acumulación de millas o puntos FLY ON.
- La "Comida exclusiva de pago" no está a la venta en aeropuertos ni durante el vuelo.
- El número de comidas a bordo que se pueden reservar es limitado.
- Está prohibido transferir el servicio.
Preguntas frecuentes
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¿Hay menú para niños?
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Puede comprar para un menú para niños, pero es el mismo que para adultos.
¿Puedo tomar también la comida original a bordo además de la "Comida exclusiva de pago"?
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No pueden tomar ambas comidas. La "Comida exclusiva de pago" es el menú alternativo a la comida original a bordo.
¿Hay menús especiales para la "Comida exclusiva de pago" que no sean comidas japonesas u occidentales?
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Solo puede elegir entre dos tipos de "Comida exclusiva de pago": japonesa u occidental. Si desea una comida especial, consulte la página de "Comidas especiales a bordo" en nuestro sitio web.
¿Puedo solicitar ambas comidas japonesas y occidentales?
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Solo se puede solicitar una comida.
He comprado una comida a bordo de pago, ¿puedo transferirla a mi familiar o amigo a bordo?
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En principio, las comidas se sirven a aquellos que han hecho la reserva.