Billetes de premio internacionales de JAL

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Fechas límite para reservas de billetes de premio

Se aceptarán reservas de premios desde las 10:00 h (hora de Japón), 360 días antes de la salida del vuelo (sin incluir el día de salida).
La reserva para billetes de ida y vuelta está disponible desde 360 días antes de la fecha de salida del tramo de vuelo de regreso final de su itinerario.

Reservas realizadas en el sitio web de JAL Reservas realizadas por teléfono
48 horas (hora local de la ciudad de salida) antes de la salida del primer tramo de vuelo 24 horas (hora local de la ciudad de salida) antes de la salida del primer tramo de vuelo
  • Si los plazos anteriormente indicados coinciden con el horario de cierre del centro de atención telefónica o de las oficinas de JAL, el plazo pasará al día laborable anterior.

Solo se permiten listas de espera para la primera clase.
Se aplican los siguientes periodos de espera para la lista de espera.

Itinerario Periodo de espera de lista de espera (primera clase)
Entre 90 y 360 días antes de la salida del primer tramo de vuelo Las reservas en lista de espera se mantendrán hasta 82 días antes de la salida del primer tramo de vuelo
Entre 8 y 89 días antes de la salida del primer tramo de vuelo Las reservas en lista de espera se mantendrán hasta 7 días después de realizar la reserva u 8 días antes de la salida del primer tramo de vuelo, la opción que ocurra en primer lugar
Dentro de los 7 días antes de la salida del primer tramo de vuelo No están permitidas las listas de espera
  • Se cancelarán las solicitudes de lista de espera que no estén reservadas y sujetas a la emisión de billetes dentro del periodo de lista de espera de aplicación.
  • No se permiten los cambios en la reserva de los vuelos en lista de espera.
    Para hacer cambios, cancele la reserva existente y haga una nueva reserva para el itinerario deseado.

Cómo solicitar premios

Las solicitudes para el billete de premio deben realizarse a través del sitio web de JAL o con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB / Centro JMB de su región de inscripción.
La reserva de billetes de ida y vuelta está disponible desde 360 días antes de la fecha de salida del tramo de vuelo de regreso final de su itinerario.

Cómo solicitar los billetes de premio internacionales de JAL desde la página principal de JAL Mileage Bank

Inicie sesión en su cuenta JMB para realizar una reserva de premio. Después de iniciar sesión, realice los siguientes pasos en la página principal de JAL Mileage Bank.

1Seleccione Billetes de premio de las líneas aéreas del grupo JAL en la sección Premios populares bajo el apartado Canjear millas.

2En el menú que aparecerá, seleccione la opción adecuada en Reservar billete.
  • Haga clic en Billetes de premio internacionales de JAL para buscar vuelos con las fechas de vuelo seleccionadas exclusivamente.
  • Haga clic en Calendario de comprobación de disponibilidad de asientos para billete de premio en rutas internacionales para buscar vuelos con el calendario.

1Seleccione Billetes de premio de las líneas aéreas del grupo JAL en la sección Premios populares bajo el apartado Canjear millas.

2En el menú que aparecerá, seleccione la opción adecuada en Reservar billete.
  • Haga clic en Billetes de premio internacionales de JAL para buscar vuelos con las fechas de vuelo seleccionadas exclusivamente.
  • Haga clic en Calendario de comprobación de disponibilidad de asientos para billete de premio en rutas internacionales para buscar vuelos con el calendario.

Para realizar solicitudes por teléfono, póngase en contacto con el Departamento de reservas de premios de JMB / Centro JMB a continuación.

Departamento de reservas de premios de JMB / Centro JMB

  • Las solicitudes realizadas por teléfono estarán sujetas a gastos de gestión de billetes
  • Las promociones con billetes de premio exclusivas para el sitio web de JAL estarán disponibles solamente en el sitio web de JAL. No es posible realizar solicitudes por teléfono.
  • Al utilizar el sitio web de JAL, el sistema seleccionará y mostrará automáticamente los vuelos directos y los vuelos de conexión entre las ciudades de salida y de llegada.
    Solamente se podrán realizar reservas en línea para las opciones de vuelo mostradas. Si el vuelo deseado no aparece, contacte con el mostrador de reservas de premios para rutas internacionales de JMB / Centro JMB.

Información a tener en cuenta a la hora de solicitar un premio

En el momento de realizar su reserva, su cuenta de JMB debe contar con el número de millas necesarias para canjear su premio. Si no cuenta con suficientes millas, no podrá realizar su reserva.

  • Las reservas de billetes de premio deben realizarse mediante el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB / Centro JMB o mediante el sitio web de JAL para todos los tramos.
  • No es posible emitir billetes de premio para itinerarios abiertos.
  • Una vez realizada la solicitud o reserva del billete de premio se procederá a descontar las millas de su cuenta y a emitir el billete de premio.
  • En el sitio web de JAL se podrán realizar transacciones con reservas para un máximo de nueve pasajeros. No obstante, si se realizan reservas de billetes de premio para menos de nueve asientos, solamente se podrá reservar el número de billetes de premio disponibles.

Lista de espera para primera clase

  • Se permiten listas de espera solamente para un itinerario.
    Se permiten listas de espera para un tramo de vuelo por trayecto y por itinerario. Si el itinerario incluye uno o varios tramos de vuelo confirmados, no se admitirán las listas de espera en los tramos de vuelo confirmados.
  • Los miembros con estatus JMB FLY ON (miembros JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire y JMB Crystal), así como los miembros JAL Global Club tendrán prioridad en las listas de espera.
  • Si el número solicitado de asientos no está disponible para todos los pasajeros de la misma reserva, todos los pasajeros incluidos en la reserva pasarán a la lista de espera.

Pasajeros con necesidades especiales

Los pasajeros que puedan tener necesidades especiales deberán ponerse en contacto con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB / Centro JMB de su región geográfica tras realizar la reserva de su vuelo.

  • Una pasajera embarazada que cumpla cualquiera de las siguientes condiciones:
  • Debe presentarse el formulario de información médica (MEDIF).
  • Cuando la fecha de parto estimada sea dentro de cuatro semanas (28 días)
  • Cuando haya incertidumbre sobre la fecha de parto estimada
  • En caso de embarazo múltiple
  • Si hay antecedentes de parto prematuro
  • Cuando se necesite disponer de una camilla, un dispositivo médico o de una bombona de oxígeno
  • Debe presentarse el formulario de información médica (MEDIF).
  • Niños de entre 5 y 11 años de edad que no vayan acompañados por un adulto (los niños menores de 5 años de edad deberán ir acompañados por un adulto)

Cómo recoger su billete de premio

Puede visualizar e imprimir su itinerario/recibo del billete electrónico desde el sitio web de JAL. Tenga en cuenta que es posible que esta opción no esté disponible para algunos itinerarios.

  • Los impuestos o cargos adicionales podrán abonarse mediante cualquiera de las tarjetas de crédito aceptadas.
    Como medida de seguridad, al ponerse en contacto por teléfono con el departamento de reservas de premios para rutas internacionales de JMB de Japón, se le solicitará que introduzca su número de tarjeta de crédito, la fecha de validez y el código de seguridad CVV mediante el teclado del teléfono.

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