Internationale Flüge WLAN-Service an Bord
Genießen Sie an Bord kostenlosen Internetzugang, der dem an Land in nichts nachsteht, und machen Sie Ihren Flug so noch angenehmer.
Was Sie mit WLAN an Bord machen können
Kostenloser* Internetzugang an Bord
Das WLAN an Bord von JAL kann in allen Flugzeugen kostenlos* genutzt werden.
Sie können E-Mails senden und empfangen, Ihre Buchungen verwalten, im Internet surfen, soziale Medien checken und online einkaufen – alles bequem von Ihrem Platz aus.
Sie können sogar Kinderprogramme streamen und so Ihre Reise oder Heimreise angenehmer gestalten.
Nutzen Sie unser WLAN an Bord, um Ihren Flug komfortabler und angenehmer zu gestalten.
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Passagiere der Premium Economy Class und der Economy Class genießen eine Stunde lang kostenlosen Zugang.
Passagiere der First Class und der Business Class genießen kostenlosen, uneingeschränkten Zugang.
Verfügbare Services
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Videostreaming |
Internetverbindung |
Kindervideos |
Online einkaufen an Bord |
|---|---|---|---|
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Nicht verfügbar |
Verfügbar |
Verfügbar |
Verfügbar |
Tarife
Sie können mit Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express, Diners Club oder JCB zahlen. Die Zahlungen werden in US-Dollar abgerechnet.
Die Datennutzung ist unbegrenzt.
Standardtarife
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1-Stunden-Plan (1 Stunde*)1) |
3-Stunden-Plan (3 Stunden*)1) |
Flugplan (24 Stunden*)1) |
|---|---|---|
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Kostenlos |
14,40 USD*3 |
18,80 USD*3 |
JAL CARD-Tarife*2
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1-Stunden-Plan (1 Stunde*)1) |
3-Stunden-Plan (3 Stunden*)1) |
Flugplan (24 Stunden*)1) |
|---|---|---|
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Kostenlos |
12,95 USD |
16,80 USD |
- Die aufgeführten Zeiten beziehen sich auf die Verbindungsdauer ab der ersten Anmeldung.
- Zahlungen können mit einer JAL CARD, über JAL Pay (JAL Pay-Prepaidkarte oder virtuelle Karte), mit einer JAL USA CARD oder mit einer JAL SPDB-Co-Branded-Kreditkarte vorgenommen werden.
- Auf Flügen, die mit Flugzeugen des Typs 737-800 durchgeführt werden, können alle Passagiere diesen Service zu den JAL CARD-Tarifen in Anspruch nehmen. (Für dieses Angebot gilt kein festgelegtes Enddatum. Zeitraum und Tarife unterliegen Änderungen oder Beendigung ohne vorherige Ankündigung.)
Für Passagiere der First Class und Business Class
Für Passagiere der First Class und Business Class sind kostenlose Gutscheine erhältlich.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Informationsblatt an Bord.
So nutzen Sie den Service
Nutzen Sie kostenloses WLAN an Bord auf Ihrem persönlichen Gerät. WLAN an Bord ist ab etwa fünf Minuten nach Abflug bis fünf Minuten vor der Landung verfügbar.
Stellen Sie eine Verbindung mit Ihrem Gerät her
1. Schritt
Schalten Sie den Flugmodus ein.
2. Schritt
Schalten Sie WLAN ein.
3. Schritt
Bitte wählen Sie „Japan Airlines“ oder „JAL-WiFi“ als Netzwerk aus.
Detaillierte Anweisungen nach dem [Step3] finden Sie im Benutzerhandbuch (PDF).
Verbinden über die JAL-App
1. Schritt
2. Schritt
3. Schritt
- Tippen Sie in der JAL-App auf „WLAN an Bord“, um das WLAN-Portal an Bord automatisch zu öffnen. Falls die Adresse nicht automatisch angezeigt wird, geben Sie „jal-wifi.com“ in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
- Um sich über die JAL-App mit dem WLAN an Bord zu verbinden, müssen Sie die App vor dem Boarding auf die neueste Version aktualisieren.
- Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Zahlung fortzufahren. Ausführliche Informationen finden Sie im folgenden Leitfaden zum internationalen WLAN-Service an Bord.
Benutzerhandbuch
Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung des Services finden Sie im Handbuch zur Nutzung von WLAN auf internationalen Flügen (PDF).
Um PDF-Dokumente anzeigen zu können, müssen Sie den Adobe Reader auf Ihrem Rechner installieren.
Hinweise zur Nutzung
Zeiten der WLAN-Verfügbarkeit an Bord
Der Service ist verfügbar, sobald das Flugzeug eine Höhe von 10.000 Fuß erreicht hat.
Regionen, in denen WLAN an Bord verfügbar ist
Da der WLAN-Service an Bord auf Satellitenkommunikation angewiesen ist, gibt es einige Regionen, in denen die Verbindung instabil oder nicht verfügbar ist.
Im Arktischen Raum: Die Satellitenkommunikation kann problematisch und zu bestimmten Tageszeiten möglicherweise nicht verfügbar sein.
Über Nordamerika: Die Verbindung ist zu bestimmten Tageszeiten weniger stabil als in anderen Regionen.
Hochgeschwindigkeitsverbindung
Langsame Verbindung
- Da das Datenvolumen von allen Passagieren gemeinsam genutzt wird, unterstützt der Service keine VoIP-Anwendungen wie Skype für Sprach- oder Videoanrufe.
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Da der Service auf Satellitenkommunikation angewiesen ist, kann die Verbindung je nach Flugroute oder Wetterbedingungen instabil oder unterbrochen werden.
In manchen Fällen können Unregelmäßigkeiten mehrere Minuten bis zu mehreren Stunden andauern. - Das Betrachten oder Herunterladen von Videos oder Daten, für die eine Hochgeschwindigkeitsverbindung erforderlich ist, kann unter Umständen länger dauern. Darüber hinaus kann die Konnektivität bei hohem Netzwerkverkehr eingeschränkt sein.
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SES WLAN-Service an Bord
Die Flugzeuge vom Typ Boeing 737-800 (738/73H) V40 sind mit einem WLAN-System ausgestattet.
Fragen und Anfragen
Bei Fragen zum WLAN-Service an Bord, zu Einkäufen, zur Fehlerbehebung usw. siehe hier.
FAQ
Anfragen
Passagiere an Bord von Flugzeugen vom Typ A350, 787, 767 und 777 (Kundenservice von Panasonic Avionics) Öffnen
Passagiere an Bord von Flugzeugen vom Typ 737 (SES-Kundenservice) Öffnen
Ausgezeichnet mit dem Preis für das beste WLAN in Ostasien 2026
Im November 2025 gewann JAL den Preis für das beste WLAN in Ostasien 2026 auf der FTE APEX Asia Expo 2025 in Singapur. APEX beauftragt jedes Jahr ein Drittunternehmen mit der Befragung von über 1.000.000 Flugreisenden zu Sitzkomfort, Bordservice, Bordmahlzeiten und Bordunterhaltung und verleiht diese Auszeichnung an die Fluggesellschaft in jeder Region, die die höchste Servicequalität bietet. Den 2017 eingeführten Preis für WLAN an Bord hat JAL nun schon acht Jahre in Folge gewonnen. Dies ist die höchste Anzahl an Auszeichnungen, die eine asiatische Fluggesellschaft je erhalten hat. JAL wird auch weiterhin die Qualität seiner Produkte und Services verbessern, um Passagieren ein komfortables Reiseerlebnis zu gewährleisten.
- APEX (Airline Passenger Experience Association): Einer der weltweit größten Verbände der Luftfahrtindustrie mit Sitz in Nordamerika. Eine gemeinnützige Organisation, zu deren Mitgliedern globale Fluggesellschaften, Flughäfen und mit der Luftfahrt verbundene Zulieferer gehören.
Vor der Abreise, am Tag des Abflugs und während des Fluges.
Von der Buchung und der Ticketverwaltung bis hin zu Upgrades und WLAN-Verbindung.
Genießen Sie eine stressfreie Reise mit der JAL-App, mit der Sie wichtige Echtzeit-Updates erhalten.
Services für alle Klassen
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