Innerjapanische Flüge
WLAN-Service an Bord
Genießen Sie an Bord kostenlosen Internetzugang, der dem an Land in nichts nachsteht, und machen Sie Ihren Flug so noch angenehmer.
Was Sie mit WLAN an Bord machen können
Kostenloser Internetzugang an Bord
Das Bord-WLAN von JAL kann in allen Flugzeugen kostenlos genutzt werden.
Sie können E-Mails senden und empfangen, Ihre Buchungen verwalten, im Internet surfen, soziale Medien checken und online einkaufen – alles bequem von Ihrem Platz aus.
Sie können sogar YouTube-Videos und Kinderprogramme streamen* und so Ihre Reise oder Heimreise angenehmer gestalten.
Nutzen Sie unser WLAN an Bord, um Ihren Flug komfortabler und angenehmer zu gestalten.
- Format, in dem Inhalte in Echtzeit wiedergegeben werden, während Daten empfangen werden
- Aufgrund von Serverproblemen sind manche Inhalte möglicherweise nicht verfügbar.
Verfügbare Services
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Videostreaming |
Internetverbindung |
Kindervideos |
Online einkaufen an Bord |
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Verfügbar |
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Verfügbar |
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So nutzen Sie den Service
Nutzen Sie kostenloses WLAN an Bord auf Ihrem persönlichen Gerät. WLAN an Bord ist ab etwa fünf Minuten nach Abflug bis fünf Minuten vor der Landung verfügbar.
Stellen Sie eine Verbindung mit Ihrem Gerät her
1. Schritt
Schalten Sie den Flugmodus ein.
2. Schritt
Schalten Sie WLAN ein.
3. Schritt
Wenn Sie einen persönlichen Bildschirm an Ihrem Sitzplatz haben, verbinden Sie sich mit „Japan Airlines“. Wenn Sie keinen persönlichen Bildschirm am Sitzplatz haben, verbinden Sie sich mit „JAL-WiFi“.
Detaillierte Anweisungen nach Schritt 3 finden Sie im Benutzerhandbuch (PDF).
Verbinden über die JAL-App
1. Schritt
2. Schritt
3. Schritt
- Tippen Sie in der JAL-App auf „WLAN an Bord“, um das WLAN-Portal an Bord automatisch zu öffnen. Falls die Adresse nicht automatisch angezeigt wird, geben Sie „jal-wifi.com“ in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
- Um sich über die JAL-App mit dem WLAN an Bord zu verbinden, müssen Sie die App vor dem Boarding auf die neueste Version aktualisieren.
- Weitere Informationen zum Internetzugang an Bord von innerjapanischen Flügen finden Sie im Benutzerhandbuch für WLAN auf innerjapanischen Flügen.
Benutzerhandbuch
Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung des Services finden Sie im Handbuch zur Nutzung von WLAN auf innerjapanischen Flügen (PDF).
Um PDF-Dokumente anzeigen zu können, müssen Sie den Adobe Reader auf Ihrem Rechner installieren.
Hinweise zur Nutzung
Zeiten der WLAN-Verfügbarkeit an Bord
Für Flugzeuge ohne persönliche Bildschirme an den Sitzen
Der Service ist ab fünf Minuten nach Abflug bis fünf Minuten vor der Landung verfügbar.
Für Flugzeuge mit persönlichen Bildschirmen an den Sitzen
Der Service steht ab dem Zeitpunkt zur Verfügung, an dem das Flugzeug mit dem Rollvorgang beginnt, bis es am Gate des Zielflughafens ankommt.
Regionen, in denen WLAN an Bord verfügbar ist
Da der WLAN-Service an Bord auf Satellitenkommunikation angewiesen ist, gibt es einige Regionen, in denen die Verbindung instabil oder nicht verfügbar ist.
Im Arktischen Raum: Die Satellitenkommunikation kann problematisch und zu bestimmten Tageszeiten möglicherweise nicht verfügbar sein.
Über Nordamerika: Die Verbindung ist zu bestimmten Tageszeiten weniger stabil als in anderen Regionen.
Hochgeschwindigkeitsverbindung
Langsame Verbindung
- Auf bestimmten Flugzeugen der J-AIR sowie auf Flügen der JAC, RAC und HAC und auf internationalen Flügen ist WLAN an Bord nicht verfügbar.
- Da der Service über Satellitenkommunikation bereitgestellt wird, kann die Verbindung je nach Flugstatus und Wetterbedingungen instabil sein.
- Das Laden von Webseiten oder das Herunterladen von Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Darüber hinaus kann die Konnektivität bei hohem Netzwerkverkehr eingeschränkt sein.
Fragen und Anfragen
Bei Fragen zum WLAN-Service an Bord, zu Einkäufen, zur Fehlerbehebung usw. siehe hier.
FAQ
Anfragen
Passagiere mit persönlichen Bildschirmen an den Sitzen (Panasonic Avionics Kundenservice) Öffnen
Passagiere ohne persönliche Bildschirme am Sitz (SES-Kundenservice) Öffnen
Ausgezeichnet mit dem Preis für das beste WLAN in Ostasien 2026
Im November 2025 gewann JAL den Preis für das beste WLAN in Ostasien 2026 auf der FTE APEX Asia Expo 2025 in Singapur. APEX beauftragt jedes Jahr ein Drittunternehmen mit der Befragung von über 1.000.000 Flugreisenden zu Sitzkomfort, Bordservice, Bordmahlzeiten und Bordunterhaltung und verleiht diese Auszeichnung an die Fluggesellschaft in jeder Region, die die höchste Servicequalität bietet. Den 2017 eingeführten Preis für WLAN an Bord hat JAL nun schon acht Jahre in Folge gewonnen. Dies ist die höchste Anzahl an Auszeichnungen, die eine asiatische Fluggesellschaft je erhalten hat. JAL wird auch weiterhin die Qualität seiner Produkte und Services verbessern, um Passagieren ein komfortables Reiseerlebnis zu gewährleisten.
- APEX (Airline Passenger Experience Association): Einer der weltweit größten Verbände der Luftfahrtindustrie mit Sitz in Nordamerika. Eine gemeinnützige Organisation, zu deren Mitgliedern globale Fluggesellschaften, Flughäfen und mit der Luftfahrt verbundene Zulieferer gehören.
Vor der Abreise, am Tag des Abflugs und während des Fluges.
Von der Buchung und der Ticketverwaltung bis hin zu Upgrades und WLAN-Verbindung.
Genießen Sie eine stressfreie Reise mit der JAL-App, mit der Sie wichtige Echtzeit-Updates erhalten.
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