國內線航班（日本）
空中 Wi-Fi 服務問題
享用類似地面網絡的免費機上互聯網服務，讓飛行體驗更加舒適。
您可以使用機上 Wi-Fi 做什麼
免費機上互聯網服務
JAL 的機上 Wi-Fi 可在任何飛機上免費使用。
您可以舒適地坐在座位上，收發電子郵件、管理預訂、瀏覽網頁、查看社交媒體和網上購物。
您甚至可以串流* YouTube 影片和兒童節目，讓您的旅程或回程更加愉快。
充分利用我們的機上 Wi-Fi，讓您的飛行更加便利舒適。
- 內容的格式為即時方式播放，即在接收到資料後立即播放
- 由於伺服器問題，部分內容可能無法存取。
可用服務
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影片串流 |
連接到互聯網 |
兒童影片 |
機上網上購物商店 |
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提供 |
提供 |
提供 |
提供 |
如何使用服務
您可以在機上使用個人裝置免費享用機上 Wi-Fi。機上 Wi-Fi 大約於飛機起飛後五分鐘至降落前五分鐘提供。
從您的裝置連接
步驟 1
開啟飛行模式。
步驟 2
開啟 Wi-Fi。
步驟 3
如果您有個人座椅螢幕，請連接到「Japan Airlines」。如果您沒有個人座椅螢幕，請連接到「JAL-WiFi」。
有關步驟 3 之後的詳細步驟，請參閱使用指南 (PDF)。
從 JAL 應用程式連接
步驟 1
步驟 2
步驟 3
- 在 JAL 應用程式中點選「機上 Wi-Fi 連線」，即可自動開啟機上 Wi-Fi 入口網站。如果未有自動顯示，請在瀏覽器網址列中輸入「jal-wifi.com」。
- 如要從 JAL 應用程式連接機上 Wi-Fi，您需要在登機前將應用程式更新至最新版本。
- 有關國內線航班機上互聯網的更多詳情，請參閱國內線航班 Wi-Fi 使用者指南。
使用指南
有關如何使用服務的詳細說明，請參閱國內線航班 Wi-Fi 使用指南 (PDF)。
如要查看 PDF 文件，需要在電腦安裝 Adobe Reader 軟件。
使用說明
機上 Wi-Fi 可用時間
對於沒有個人座椅螢幕的飛機
服務從起飛後五分鐘開始，到降落前五分鐘結束。
對於配備個人座椅螢幕的飛機
服務從飛機開始跑道滑行開始，到抵達目的地機場登機閘口結束。
提供機上 Wi-Fi 服務的地區
由於機上 Wi-Fi 服務依賴衛星通訊，因此某些地區會連接不穩定或無法連接。
北極周邊：衛星通訊可能存在諸多挑戰，並且在一天中的某些時段可能無法使用。
北美上空：在一天中的某些時段，該地區的網絡連線穩定性不如其他地區。
高速連接
低速連接
- J-AIR 營運的某些飛機以及 JAC、RAC 和 HAC 營運的航班或國際線航班不提供機上 Wi-Fi 服務。
- 由於服務是透過衛星通訊提供的，因此連線可能會因航班狀態和天氣狀況而不穩定。
- 網頁載入或資料下載可能需要一些時間。此外，在網絡流量高峰期，連線可能會受到限制。
問題和查詢
有關機上 Wi-Fi 服務、購買、疑難排解等問題，請按此處查看。
常見問答
查詢
配備個人座椅螢幕的乘客（Panasonic Avionics 客戶支援） 打開
沒有個人座椅螢幕的乘客（SES 客戶支援） 打開
榮獲 2026 年東亞最佳 Wi-Fi 獎
2025 年 11 月，JAL 在新加坡舉行的 FTE APEX Asia Expo 2025 上榮獲 2026 年東亞最佳 Wi-Fi 獎。每年，APEX 都會委託第三方機構對超過 1,000,000 名航空公司用戶進行調查，內容包括座椅舒適度、機上服務、機上餐點、機上娛樂等，並將此獎項頒發給每個地區服務質素最高的航空公司。自 2017 年設立機上 Wi-Fi 獎項以來，JAL 已連續八年獲得此獎項。勝出次數在亞洲區內航空公司中最高。JAL 將繼續提升產品和服務質素，確保能夠為乘客帶來舒適的旅程體驗。
- 航空乘客體驗協會（Airline Passenger Experience Association，簡稱 APEX）：總部位於北美，是全球最大的航空業協會之一。一個非牟利組織，成員包括全球航空公司、機場和航空相關供應商。
出發前、出發當天，甚至在空中。
從預訂和票務管理，以至升級和 Wi-Fi 連線。
使用 JAL 應用程式，隨時取得您需要的即時更新資訊，享受輕鬆無憂的旅程。
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