【おわび】非対応通貨ご利用分のマイル積算不具合について
2026年1月28日（水）
現在非対応通貨ご利用分のマイル積算について不具合が発生しております。
対象のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。
- 非対応通貨とは、当社取り扱い15通貨以外の通貨を示します。当社取り扱い通貨は以下よりご確認ください。
事象
JAL Payの基本マイル（海外利用）の積算率を2026年1月5日（月）ご利用確定分から1.2％へ変更いたしました。
非対応通貨のご利用分について、海外利用分としてマイルを1.2％で積算すべきところ、2026年1月12日（月）付の積算以降、国内利用分として0.5％の積算となっておりました。
対象のお客さま
非対応通貨でJAL Payを利用し、加盟店からのご利用確定情報が2026年1月5日（月）以降に当社へ到着しているお客さま
再積算について
不足しているJAL Payの基本マイル（海外利用）の積算率0.7％分*を以下のスケジュールで積算いたします。
- 本来のマイル積算率1.2%ー現状のマイル積算率0.5%
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ご利用確定期間 |
マイル積算日 |
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2026年1月5日（月）～1月11日（日） |
2026年1月27日（火）付* |
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2026年1月12日（月）～1月18日（日） |
2026年1月28日（水）付* |
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2026年1月19日（月）～1月25日（日） |
2026年1月29日（木）付* |
- 1月29日（木）夜間に積算いたします。
なお、2026年1月26日（月）以降のご利用確定分についても、当面の間「JAL Payショッピングマイル 日本円決済」として0.5％分が積算されます。
今後復旧までの間、不足分の積算率0.7％分は、0.5％分のマイル積算日の同週に 「JAL Payショッピングマイル 外貨決済」として積算いたします。
マイル実績明細イメージ
（例1）2026年1月26日（月）～2月1日（日）ご利用確定分（非対応通貨100,000円、日本円決済0円ご利用の場合）
（例2）2026年1月26日（月）～2月1日（日）ご利用確定分（非対応通貨100,000円、対応通貨100,000円、日本円決済0円ご利用の場合）
2026年3月中旬頃にマイル積算システムが復旧する予定です。
復旧後は、基本マイルの積算スケジュール*どおりに「JAL Payショッピングマイル 外貨決済」として1.2％分のマイル積算を実施いたします。
対象のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしますこと、深くおわび申し上げます。
- 毎週月曜日から日曜日までにご利用金額が確定した分のマイル数を合算して、翌火曜日中に積算
JALマイレージバンクアプリの
ダウンロード
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