【おわび】JAL Payの基本マイル（海外利用）の不具合に関するお知らせ

2026年1月23日（金）

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

海外ショッピングマイル積算について一部正しく積算されていなかったため再積算をいたしました。

対象のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くおわび申し上げます。

事象

JAL Payの基本マイル（海外利用）の積算率を2026年1月5日（火）利用確定分から1.2％へ変更しておりますが、2026年1月12日（月）付の「JAL Payショッピングマイル　外貨決済」の積算率が一部0.5％となっておりました。

2026年1月5日（月）～1月11日（日）の間に海外利用（取扱通貨）、加盟店からのご利用確定情報が2026年1月5日（火）までに当社へ到着し、2026年1月12日（月）付の「JAL Payショッピングマイル　外貨決済」が0.5%で積算されたお客さま

2026年1月22日（木）夜間にマイル再積算を実施

不足しているJAL Payの基本マイル（海外利用）の積算率0.7％分を2026年1月21日（水）付で積算いたしました。

2026年1月5日（月）～1月11日（日）の間に日本円換算で10,000円を海外利用、1月15日までにご利用確定情報が到着した場合、2026年1月12日（月）付で0.5%分、1月21日（水）付で0.7%分の「JAL Payショッピングマイル　外貨決済」をあわせて1.2％の積算となります。

JALマイレージバンクアプリの

ダウンロード