「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025」において、4年連続で「優秀賞」を受賞いたしました
2026年3月17日
このたび、当社コンタクトセンターは、株式会社船井総合研究所が主催する「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025」大規模センター部門において、優秀賞を受賞いたしました。本賞の受賞は、2022年以降、4年連続となります。
左から内海 隆雄（当社執行役員／JALカードコンタクトセンター副担当（兼）CX推進部長）、野村 昇平 様（株式会社船井総合研究所プロシード事業部マネージング・ディレクター）
本アワードは、従業員アンケートの調査結果をランキング化し、国内で最も幸福度の高いセンターを表彰するものです。今回の審査では、特に以下の3点において高い評価をいただきました。
- 健全な職場： 働きやすさが実感できる環境であること
- 学びと成長： 上司や先輩から多様なスキルを吸収できていること
- 認め合い： 同僚同士で良い点を見つけ、称え合う文化が浸透していること
当社では、お客さまへのさらなるサービス品質向上に向けた取り組みの一環として、すべての従業員が働きがいや幸福感を持ち、主体的に業務に励むことができる体制整備が不可欠であると考えております。
今後も引き続き、従業員の満足度向上を追求することで、お客さまの願いを叶え、想いをかたちにする高品質なサービスの提供に努めてまいります。
