2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第5回調査にて、クレジットカード業種で初の顧客満足1位を獲得！

JALカードはこのたび、2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第5回調査において、クレジットカード業種で初の1位を獲得いたしました。

本調査は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が主催し、【顧客満足】や【推奨志向(おすすめ度)】【感動指標】など計9つの指標から評価する、日本最大級の顧客満足度調査です。

このたびの結果を受け、当社は今後も、ビジネスシーンや旅をはじめ、暮らしにおける多様なシーンでお客さまの期待を超えるサービスを追求し、さらなる顧客満足度向上に努めてまいります。