「DX認定事業者」に認定（更新）されました
2026年8月3日
当社は、このたび2026年8月1日付けで経済産業省が定める「DX認定事業者」として認定（更新）されました。
「DX認定制度」とは
DX認定制度とは、「情報処理の促進に関する法律」に基づき、「デジタルガバナンス・コード」の基本的事項に対応する企業を国が認定する制度です。
認定に至ったJALカードの取り組み（一例）
お客さま起点での商品・サービス強化
JALカードアプリや会員専用オンラインサービス「MyJALCARD」のサービス拡大などにより、お客さまがWebで完結できる手続きを拡充していきます。
コンタクトセンターにおけるDX推進
お客さまをお待たせすることなくスムーズなご案内の実現を目指し、自動音声応答システム（IVR）への生成AI活用や、将来に向けたAIコミュニケーターの研究を進めてまいります。
生成AIを活用したマーケティングの高度化
「AIバーチャル顧客（AIでシミュレーションした仮想の顧客像）」同士の会話からJALカード会員への効果的なマーケティング施策を導出するなど、生成AIの技術をマーケティング領域に活用しお客さまのニーズに応えていきます。
詳細はこちら私たちは、JALCARD Vision 2035の達成に向け、豊富なデータとデジタル技術を活用し持続的に成長する「データ・ビジネス・カンパニー」として、お客さまへ最高の顧客体験価値を提供し続けることを目指します。
