JALグループ便予約時のお願い(国際線)

より多くのお客さまに座席を有効にご利用いただくため、ご予約に際しては以下のとおりご理解、ご協力をお願いいたします。

ご利用にならないご予約について

実際のご搭乗を目的としないご予約はお控えください。

JALグループでは、実際にご購入・ご搭乗されないような不自然な予約内容と判断する場合、また次のいずれかに該当する場合には、お客さまのご予約すべてまたは一部を取り消しさせいただきます。

重複予約

日程上実際にご利用になれない複数のご予約(※)をお持ちの場合、いずれかのご予約を予告なくキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 詳細につきましては国際運送約款第8条(E) (会社が行う予約の取消)をご参照ください。

ご搭乗にならないお客さまのお名前によるご予約

ご予約は、実際にご搭乗になるお客さまのお名前でお申し込みください。
弊社にてご搭乗にならないお客さまのお名前と判断した場合、予告なくご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご予約の変更、キャンセル

ご予約の変更、キャンセルは便の出発前までにお願いいたします。また、事前にご連絡いただくことなくご予約の便に搭乗されなかった場合は、後続のご予約便をキャンセルさせていただくことがございます。

ご搭乗予定便の変更について

実際にご搭乗される旅程でのご予約および航空券のご購入をお願いいたします。

ご購入後、予定の変更により搭乗日の変更や一部旅程をご搭乗されない場合は、運賃の差額を調整のうえ航空券を再発行をするか、

新たに航空券の購入が必要となる場合がございます。航空券購入後には必ずeチケットお客さま控などで旅程の再確認をお願いいたします。

ご購入の航空券と実際の旅程が異なる場合には、お早目に航空券の変更または新たに航空券のご購入をお願いいたします。

ご予約時の注意事項

ご搭乗者の名前変更

ご予約後、ご搭乗者のお名前の変更はできません。また、航空券の第三者への譲渡はできませんのでご了承ください。なお、ご購入後、ご搭乗者の変更により不要になった予約のキャンセル、航空券の払い戻しには所定の手数料がかかります。

お客さまのご連絡先

予約の際は、お客さまに直接ご連絡が可能な電話番号、および滞在先をお知らせくださいますようお願いいたします。JAL Webサイトでの予約時は連絡先メールアドレスの登録が必要です。また、JAL Webサイトの予約確認画面より連絡先メールアドレスを追加で登録、変更いただけます。予約内容および運航状況について、登録の連絡先に、電話、e-mail、SMSなどにてご連絡する場合がございます。

なお、JALグループ便以外の航空会社が含まれる旅程の場合、予約内容につき当該航空会社より直接連絡がある可能性があります。

お客さま情報の申告

渡航先や運航航空会社によりご搭乗前までにパスポート情報などの登録が必要な場合がございますので、JAL Webサイトでの新規予約時、予約詳細画面または各航空会社にて事前にご登録をお済ませください。

航空券購入期限

航空券は、ご予約の際に指定された期限までにお買い求めください。

キャンセル待ち

キャンセル待ちは、必要な便のみお申し込みください。

必要乗り継ぎ時間

個々の航空会社が設定した必要な乗継時間を満たさないご予約は承れませんのでご了承ください。

空席照会と予約順について

空席状況は、旅程の出発地と目的地の組み合わせや便の組み合わせで異なります。空席状況をご確認の際は、必ず旅程の出発地と最終目的地をご入力ください。

また、ご予約は旅程内の日付の早い便から順番に承ります。空席照会の際は日付順に検索またはお申し出ください。

ご予約便の一部変更

旅程内の一部の便をキャンセル、変更、追加する場合、新たな出発地・出発国から目的地までの旅程であらためて空席照会のうえ、再予約となります。 

新たな旅程の空席照会時に満席の場合は、当該便が変更前と同じ便であっても、もとのご予約を利用した変更を行うことはできません。

もとのご予約

大阪→東京

JL3006

東京→ロサンゼルス

JL062

ロサンゼルス→ラスベガス

JL7516

黒文字:もとの予約にも含まれる便。変更後の新たな旅程としても空席がある場合のみ再予約可能。

赤文字:変更後新たに予約する便。

横にスクロールしてください。

出発地・出発国が変わるケース

キャンセル

東京→ロサンゼルス

JL062

ロサンゼルス→ラスベガス

JL7516

ソウル→東京

JL090

的地が変わるケース

大阪→東京

JL3006

東京→ロサンゼルス

JL062

キャンセル
行便に変更するケース

大阪→ロサンゼルス

JL060

ロサンゼルス→ラスベガス

JL7516

間を変更するケース

大阪→東京

JL116

東京→ロサンゼルス

JL062

ロサンゼルス→ラスベガス

JL7516