機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ
- 電話番号はよくお確かめの上、おかけください。
国内線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、WEBでのお問い合わせ(検索)が可能です。または、お電話で承ります。 ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。
WEBでのお問い合わせ（お忘れ物検索）
JAL Webサイトで機内・ラウンジでのお忘れ物の検索ができます。
お受け取りまでの流れ
お電話でお問い合わせ
〔到着空港または利用ラウンジが、羽田、伊丹、新千歳、福岡、那覇のお客さま〕
専用番号で承ります。（有料）
羽田空港 03-5756-3400
伊丹空港 06-6856-7029
新千歳空港 0123-45-2142
福岡空港 092-621-1527
那覇空港 098-840-1527
9:30〜18:00（年中無休）
〔その他の空港をご利用のお客さま〕
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内（予約センター）番号で承ります。
0570-025-022*（有料）8:00〜20:00（年中無休）
03-5460-0311*（有料）
- 電話が混み合っている場合は、最寄の地区以外へ転送されます。
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
国際線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、お電話で承ります。他社運航のコードシェア便については、運航していた航空会社へお問い合わせください。
ターミナルビルでの落とし物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。
お電話でお問い合わせ
〔到着空港または利用ラウンジが、成田、羽田、中部国際、関西のお客さま〕
専用番号で承ります。（有料）
羽田空港 03-5757-7710 10:00～17:00／年中無休
成田空港 0476-34-3147 10:00～17:00／年中無休
中部国際空港 0569-38-8037 10:00～17:00／年中無休
関西国際空港 072-455-3091 9:00～17:00／年中無休
- 2025年5月20日以降は営業時間を10:00～17:00に変更いたします。
〔その他空港をご利用のお客さま〕
JAL国際線ご予約・ご購入・ご案内（予約センター）番号で該当空港の連絡先をご案内いたします。 恐れ入りますが、お客さまご自身で該当空港のご連絡先までお問い合わせのほどお願いいたします。
0570-025-103*（有料）8:00〜19:00（年中無休）
03-5460-3737*（有料）
- 電話が混み合っている場合は、最寄の地区以外へ転送されます。
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
