JALメッセージサポートリニューアルに伴うLINE・メッセージでの対応終了のお知らせ
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、LINE、メッセージでご利用いただいていたJALメッセージサポートは、以下の日時をもってサービスを終了します。
終了日時：2025年9月17日（水）18時
なお、9月18日（木）より、JAL Webサイト上で直接チャットによるお問い合わせが可能となる新サービスを開始いたします。
これまでの「チャット自動応答サービス」と「JALメッセージサポート」を統合し、新たに「JALチャットサポート」として生まれ変わります。
チャットボットで解決できない場合には、オペレーターと直接チャットでやり取りが可能となり、これまで以上に便利にご利用いただけます。
ぜひ、新しい「JALチャットサポート」サービスをご活用ください。
「JALチャットサポート」に関する詳細は、以下よりご確認ください。
今後とも日本航空をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025年8月18日
日本航空
