ペット・動物をお預けのお客さまへ

動物（ペット）を安全にお運びするため、専門家のアドバイスのもとに様々な取り組みを行っております。
お引き受けからお引き渡しまでのサービスの流れはこちらでご覧いただけます。

お引き受けからお引き渡しまでの流れ

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お客さまの大切な動物（ペット）を安全にお運びするため、動物にやさしい輸送環境づくりに取り組んでおります。

1. お引き受けしてから航空機へ搭載されるまでの間、可能な限り空調の効いた屋内や日陰で保管します。

2. 風雨から守るため、航空機までは専用のカートにて、ゆっくり大切にお運びします。

3. 航空機内では貨物室（バラ積み貨物室）にてお預かりします。
   クレートは専用ネットにてお包みします。
   また航行中の揺れで動かないよう、貨物室床面にしっかりと固定します。（航空機種別などにより取り扱いが異なる場合がございます）

4. 到着地にて航空機から取り降ろし後、速やかに貨物上屋もしくは動物検疫所まで搬送し、
   健康状態などを確認します。
   またお客さまへお引き渡しするまでの間、可能な限り空調の効いた屋内や日陰で保管します。

• 生後8週間（56 日）以内の犬および猫
• ブルドッグ、フレンチブルドッグなどの短頭犬種

お預けいただけない短頭犬種

• カニクイ猿、アフリカミドリ猿、赤毛猿
• 公的機関、もしくは個人所有を除く野鳥
• 実験を目的とした犬・猿類
• 条例や法令にて輸送が禁止されている動物
• 輸送に適さない容器（クレート）に入れられた動物
• その他、弊社が指定する動物

短頭犬は他の犬種と比較して高温に弱く、熱中症や呼吸困難を引き起こすおそれがあることからお預けを制限させていただいております。

ブルドッグ、フレンチブルドッグは年間通期お預かりできません。
（国際貨物・国内貨物共通）

下記21種の犬種は、国際貨物の場合で年間通期、国内貨物の場合で夏季期間中（毎年5月1日から10月31日まで）お預けいただけません。

• ※上記犬種以外は、類似した犬種名であってもお預けいただけます。

お客さまの責任において、以下の条件を満たす輸送容器をご手配いただくようお願いいたします。

• *1動物が立ったまま方向転換したり、脚を伸ばして立ったり座ったりできる十分な大きさで、以下の目安を満たすもの。（IATA動物規則8章CONTAINER REQUIREMENT1に準ずる）

縦：

体長（A）＋足の長さ（B）の1/2

横：

肩幅（C）の2倍

高さ：

動物が立った時に、ペットクレートの天井に頭がつかない程度（D）

• *2原則として持ち運び用に作られたペットクレートであり、強固な材質のもの。
• *3通気が十分にされる構造であるもの。
• *4扉（蓋）がある場合は外側からロックが掛かる構造になっていること。
• *5容器の留め具がある場合、しっかりと固定されていること。
• *6破損がなく、隙間や継目から動物が逃げないような構造であること。
• *7以下の例のような容器や、係員が不適切と判断した場合は、ご予約済みであってもお引き受けできません。

• 

  段ボール箱

• 

  ソフトケース

• 

  衣装ケース

• 

  強度の低いプラスチック製

• 

  蓋が段ボール

• 

  上下の容器が補強金具で固定されており、万一ペットに異状が見られた場合、給水などの処置ができない

• *8体重が5kg以上のすべての犬種、および成犬・幼犬を問わず弊社が指定する特定犬種の場合、金属製の容器であること（国内輸送のみ）。

• *9金属製容器の例

受託可能な金属製容器の定義：接合部分・ロック部分を含むすべてが金属製であること。ただし、強度に影響しない付属部品を除く（汚物用トレーなど）。

様々なお手続きが必要なため、航空貨物代理店さまを介してご予約をいただくのが一般的となっております。
なお、検疫などの理由により輸送する宛先国によって必要書類やお手続きが異なりますので、お客さまご自身で動物検疫所へ事前にご確認いただきますようお願いいたします。

一般的には以下の書類が必要です。

• 「動物申告書（国際貨物）」（荷主さまよりJALグループへのご申告）
• 「輸出検疫証明書」（動物検疫所から発行）
• 「予防接種証明書」（獣医師から発行）

「動物申告書」につきましては、お客さまにて内容を確認のうえご署名いただき、他の必要書類とともに航空貨物運送状に添付の上、ご提出いただきますようよろしくお願いいたします。

国際貨物の「動物申告書」（PDFファイル 約244KB）