機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ
- 電話番号はよくお確かめの上、おかけください。
2026年2月14日～3月6日の期間中に東京国際空港（羽田）をご利用されたお客さまへ
期間中、株式会社find社の落とし物クラウドサービスを利用した遺失物検索の試験運用を行っております。
以下に該当するお客さまは「find chat」でお忘れ物のお問い合わせを受け付けております。
- 上記期間中に東京国際空港（羽田）に到着したJALグループ便をご利用されたお客さま
- 上記期間中に東京国際空港（羽田）内のJALグループ国内線ラウンジをご利用されたお客さま
- 東京国際空港（羽田）以外に到着されたお客さまはご利用いただけません。
国内線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、WEBでのお問い合わせ(検索)が可能です。または、お電話で承ります。 ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。
WEBでのお問い合わせ（お忘れ物検索）
JAL Webサイトで機内・ラウンジでのお忘れ物の検索ができます。
お受け取りまでの流れ
お電話でお問い合わせ
到着空港または利用ラウンジが、羽田、伊丹、新千歳、福岡、那覇のお客さま
専用番号で承ります。
9:30〜18:00〔年中無休〕／有料
伊丹空港 06-6856-7029
新千歳空港 0123-45-2142
福岡空港 092-621-1527
那覇空港 098-840-1527
その他の空港をご利用のお客さま
JAL国内線お問い合わせ窓口で承ります。
国際線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、お電話で承ります。他社運航のコードシェア便については、運航していた航空会社へお問い合わせください。
ターミナルビルでの落とし物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。
お電話でお問い合わせ
到着空港または利用ラウンジが、成田、羽田、中部、関西のお客さま
専用番号で承ります。
10:00〜17:00〔年中無休〕／有料
成田空港 0476-71-1115
中部国際空港 0569-38-8037
関西国際空港 072-455-3091
その他空港をご利用のお客さま
JAL国際線お問い合わせ窓口で該当空港の連絡先をご案内いたします。
恐れ入りますが、お客さまご自身で該当空港へご連絡いただきますようお願いいたします。
