Servicio de salas VIP de pago de JAL
Descripción general del servicio
Se ofrecen diversas bebidas, aperitivos y conexión Wi-Fi gratuita, entre otros.
Pruebe estos servicios y relájese antes de su vuelo.
- Este servicio es de pago y está limitado a algunos aeropuertos y a sus salas VIP.
- El servicio varía dependiendo de la ubicación de la sala VIP.
- Podrá acceder a la sala VIP hasta 3 horas antes de la salida de su vuelo.
- Teniendo en cuenta la congestión en la sala VIP, la cantidad de vuelos y la cantidad de billetes vendidos por vuelo son limitadas.
Acerca de la sala VIP Sakura internacional de JAL
Servicios prácticos como conexión Wi-Fi gratuita, espacios para cargar sus dispositivos, duchas, etc.
- Los servicios prestados dependen de la sala VIP que visite. Consulte la página web correspondiente.
Disfrute del tiempo que pase en este lugar tan especial.
Relájese, trabaje o socialice antes de su vuelo.
Haga clic aquí para ver las salas VIP disponibles
Sala VIP Sakura del aeropuerto internacional de Tokio (Haneda)
Tarifa de servicio y aeropuertos aptos
La tarifa del servicio varía según la región a la hora de comprar billetes de avión.
- Si compra en otras regiones, a excepción de Japón y Canadá, se pagará en la moneda aplicable a cada región un importe equivalente a la tarifa en dólares estadounidenses.
Desplácese horizontalmente.
| Aeropuerto | Zona de ventas | Tipo impositivo | ||
|---|---|---|---|---|
| Ventas en Japón | Ventas en Canadá | Ventas fuera de Japón y Canadá | ||
| Haneda |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Narita |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Chubu |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Impuesto japonés al consumo: 10 % |
| Honolulu | 7,500 JPY | 75 CAD | 75 USD | |
| Bangkok |
6,420 JPY |
64.20 CAD |
64.20 USD |
Tailandia: 7 % |
- Los impuestos están incluidos en el precio.
- Por pasajero/por segmento
- La tarifa infantil es la misma que la de adulto.
- Los niños menores de 2 años acompañados accederán de forma gratuita.
- El número de servicios vendidos es limitado.
Requisitos
Pasajeros que cumplan las siguientes condiciones
- Los miembros de JMB Diamond, JGC Premier, JGC, JMB Sapphire y de las categorías oneworld Emerald y Sapphire no necesitan adquirir este servicio, ya que tienen derecho a acceder a la sala VIP.
Consulte en el siguiente enlace la normativa relativa a los pasajeros acompañantes y otra información.
Billetes válidos y vuelos aplicables
- Billetes internacionales de JAL (números de billete que empiezan por 131)
- Vuelos internacionales de JAL operados por JAL (vuelos regulares No se incluyen los vuelos de la serie JL8000) y con salida desde
- Haneda, Narita, Chubu, Honolulu, Bangkok
- Los pasajeros que viajen con la tarifa Economy Flex (clase de reserva Y) a Seúl y Guam también pueden optar a la compra.
- Los pasajeros en el vuelo JL041 pueden utilizar el servicio de sala VIP de forma gratuita y no necesitan comprarlo.
Clase aplicable
Clase Economy (B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, Z, G, T)
- Este servicio no se aplica a determinadas tarifas, como las tarifas de viajes de grupo organizados.
- Pueden darse casos en los que este servicio no esté disponible para el viaje organizado contratado en la agencia de viajes.
Cómo solicitar el servicio
Cómo adquirirlo
Puede adquirir el servicio de salas VIP de pago en el sitio web de JAL, ya sea en el momento de comprar un billete de avión internacional o a través de la función "Gestionar reserva".
Para solicitarlo, consulte la información que aparece a continuación.
- La compra debe realizarse antes de completar la facturación (incluida la check-in online).
- Si utiliza un billete de premio, adquiera el servicio a través de la página "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
- Si solo realiza una reserva, no es posible adquirir este servicio. Realice su compra mediante la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL tras la compra del billete.
- Los pasajeros que compren o cambien billetes de avión en un sitio diferente al sitio web de JAL y que cumplan las siguientes condiciones no podrán adquirir este servicio en el sitio web de JAL. Existen otras condiciones además de las que se indican a continuación. Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para realizar la compra.
Dado que existen otras condiciones además de las que se indican a continuación, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL si desea adquirir el servicio.
- En caso de que el pasajero haya comprado el billete en un país distinto al país donde inicia el viaje.
Ejemplo: Comprar un billete con salida desde Japón a través del centro de atención telefónica de América. - En caso de que el pasajero haya cambiado su billete en un país distinto al país donde inicia el viaje.
Ejemplo: Cambiar el billete con salida desde Reino Unido en el mostrador de billetes de Tokio.
Si desea reservar y comprar un billete, consulte esta sección
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Si ya ha adquirido un billete, consulte esta sección.
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Método de pago
Tarjeta de crédito
Uso de la sala VIP
Podrá acceder a la sala VIP hasta 3 horas antes de la salida de su vuelo.
Presente su tarjeta de embarque en el mostrador de recepción.
Cambios y reembolsos (voluntarios)
Cambios
Cambios a través del sitio web de JAL
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio, vuelva a comprarlo en el sitio web de JAL.
Para solicitar el reembolso del EMD comprado antes de la modificación, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL.
Cambios a través del centro de atención telefónica de JAL
Si el nuevo vuelo tras la modificación reúne los requisitos de este servicio y hay disponibilidad en la sala VIP, se ajustará la diferencia de la tarifa y se tramitará el cambio del EMD para el nuevo vuelo (siempre que se realice dentro del año siguiente a la fecha de emisión del EMD).
Si el nuevo vuelo no reúne los requisitos de este servicio (incluidos los casos en que no haya disponibilidad en la sala VIP) o si no desea utilizar el servicio, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Mejoras con millas o pagos adicionales
El EMD comprado es reembolsable.
Si solicita una mejora de clase a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto el día del embarque, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para solicitar el reembolso.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Reembolsos
Una vez adquirido este servicio, el EMD comprado no será reembolsable si no se realiza ningún cambio ni reembolso del billete.
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
Sitio Web de JAL
Para solicitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL una vez completado el proceso de reembolso del billete.
Centro de la Atención de Cliente de JAL
El reembolso del EMD comprado se tramitará junto con el procedimiento de reembolso del billete.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de una agencia de viajes
Para cambios o reembolsos de billetes, póngase en contacto con la agencia de viajes donde adquirió los billetes.
Dado que las agencias de viajes no pueden tramitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para recibir ayuda.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Cambios y reembolsos (motivos involuntarios distintos a la comodidad del pasajero)
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de JAL
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Si la modificación de la reserva ya se ha completado, no es necesario que haga nada.
Tenga en cuenta que, en función del vuelo alternativo, es posible que no se pueda modificar la reserva. En ese caso, se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Consulte el estado del servicio solicitado en la página Detalles de la reserva antes de embarcar.
Cómo comprobar los servicios en el sitio web de JAL
Si este servicio se ha reorganizado, se indicará en el campo de información del vuelo en la pantalla de detalles de la reserva.
Compruebe el estado de la reorganización del servicio al menos un día antes de la salida.
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
También se reembolsará el EMD comprado.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
Para los clientes que hayan comprado sus billetes a través de una agencia de viajes
Modificaremos la reserva de este servicio siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, en función del vuelo alternativo, es posible que no se pueda modificar la reserva. En ese caso, se reembolsará el EMD comprado.
Puede consultar el estado de la modificación de la reserva en la página Detalles de la reserva del sitio web de JAL.
Sin embargo, en los siguientes casos, es necesario confirmar el estado de la reorganización de este servicio. Después de reorganizar su billete en una agencia de viajes, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL al menos un día antes de la salida.
- Si el cambio de vuelo implica un cambio de ruta
- Si una agencia de viajes reorganiza el vuelo
Si solicita el reembolso del billete de vuelo
Para reembolsos de billetes, póngase en contacto con la agencia de viajes donde adquirió los billetes.
Dado que las agencias de viajes no pueden tramitar el reembolso del EMD comprado, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para recibir ayuda.
- Plazo para solicitar el reembolso: hasta 1 año y 30 días desde la fecha de emisión del EMD.
