[Aktualisierung] Informationen für Passagiere, die Flugtickets inklusive „Rail&Fly“ der Deutschen Bahn (DB) erworben haben
Aufgrund der Beendigung der Partnerschaft zwischen der Deutschen Bahn (DB) und WorldTicket (W2) werden alle „W2-Segmente“ (Bahnzubringer), die für Reisen ab dem 15. Oktober gebucht sind storniert.
Nachfolgend informieren wir Sie, wie Sie Ersatztickets erwerben können und zur weiteren Vorgehensweise.
Bitte beachten Sie, dass bereits über „Check-in Zugticket“ ausgestellte Online-Tickets für Reisen ab dem 15. Oktober 2026 ebenfalls storniert und ungültig werden.
Wir bitten Sie, neue Bahnfahrkarten gemäß den unten stehenden Anweisungen zu erwerben.
Berechtigte Passagiere
Passagiere mit Buchungen, deren Ticketnummern mit 131 beginnen und die W2-Segmente (Bahnzubringer) für Reisen beginnend am oder nach dem 15. Oktober 2026 enthalten.
Verfahren zum Erwerb von Ersatz-Bahnfahrkarten
Sie können Ersatz-Bahnfahrkarten auf der speziell dafür eingerichteten Website ausstellen lassen. Die Kosten für die gekauften Ersatz-Bahnfahrkarten werden von Japan Airlines rückwirkend übernommen, und die Erstattung erfolgt nach dem Kauf wie in Abschnitt „Erstattungsverfahren für die erworbenen Ersatz-Bahnfahrkarten".
Zugang zur speziellen Website
Bitte besuchen Sie die Rail&Fly-Website.
Erforderliche Informationen eingeben
Kauf eines „ Voucher Code „
Sobald Ihre Buchungsdetails bestätigt sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Gutscheincode zu erwerben.
Zahlungsmethode
Nur PayPal
Ticket-Umtausch
Nach dem Kauf eines “ Voucher Code ” auf der Website, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche “Book your train journey”.
Geben Sie dort Ihren Voucher Code ein, um Ihre Fahrkarte zu erhalten.
Sie können den Umtausch auch über den Link in der Bestätigungs-E-Mail vornehmen.
Ticketpreise und Nutzungsbedingungen
Preis (pro Einzelfahrt-Segment)
- Passagiere mit JAL-Flugbuchungsklassen „M, L, V, S, N, Q, O, Z, G“: 2. Klasse: 29,99 EUR
- Passagiere mit JAL-Flugbuchungsklassen „F, A, J, C, D, I, X, W, R, E, Y, B, H, K“:1. Klasse: 49,99 EUR
- Kinder (2–11 Jahre): 50 % Ermäßigung auf die oben genannten Tarife
- Kleinkinder (0–1 Jahre): Kostenlos
Gültigkeitszeitraum
Sie können Ihr Reisedatum innerhalb des Zeitraums wählen, der am Tag vor dem Hinreisedatum beginnt und am Tag nach dem Rückreisedatum endet. Die Tickets sind ab dem gewählten Reisedatum bis 10:00 Uhr des folgenden Tages gültig.
Berechtigte Züge
Die Tickets können für jeden Zug innerhalb des Gültigkeitszeitraums genutzt werden.
Kauffrist
Käufe können bis zum Abreisetag getätigt werden.
Wichtige Hinweise zur Nutzung
- Nach der Ausstellung nicht erstattungsfähig und nicht änderbar.
- Nur gültig in Kombination mit einem internationalen Flug (kann nicht eigenständig genutzt werden).
- Sitzplatzreservierungsgebühren werden von Japan Airlines nicht übernommen.
- Kosten für andere Transportmittel als Zugfahrkarten (z. B. Taxis, Parkgebühren bei Autoreisen, Fernbusse usw.) werden von Japan Airlines nicht übernommen.
Erstattungsverfahren für die erworbenen Ersatz-Bahnfahrkarten
Die Kosten für Ersatz Tickets, die gemäß den oben genannten Verfahren erworben wurden, werden von Japan Airlines übernommen.
Für die Erstattung Ihrer Ersatz-Bahntickets ist ein Kaufnachweis erforderlich, aus dem der gezahlte Betrag hervorgeht – z. B. eine Zugfahrkarte, eine Quittung oder ein Screenshot des Bestätigungs-Bildschirms oder der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf. Bitte bewahren Sie diese Nachweise bitte sorgfältig auf.
[Anfragen & Erstattungsanträge]
Anträge zur Rückerstattung der Kosten für die Ersatz-Bahntickets kontaktieren Sie bitte das JAL Contact Center
Für Bewohner / Besucher in Japan
Für Einwohner / Besucher im Ausland
Angaben zu Ihrer Flugreise
- Flugstrecken, die keine W2-Bahn Segmente sind, können wie gebucht genutzt werden.
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Falls Sie Ihre Reisepläne ändern möchten, ist eine Online-Bearbeitung derzeit leider nicht möglich.
Wir bitten Sie höflich, sich in diesem Fall direkt an das JAL Contact Center oder die ursprüngliche Verkaufsstelle (z. B. über ein Reisebüro) zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Oktober 13, 2026
Japan Airlines