国内线航班（日本）
机上 Wi-Fi 服务
享受与地面网络类似的免费机上互联网服务，让您的飞行体验更加舒适。
您可以用机上 Wi-Fi 做什么
免费机上互联网服务
日航机上 Wi-Fi 服务可在所有机型上免费使用。
您可以舒适地坐在座位上，收发电子邮件、管理预订、浏览网页、查看社交媒体以及在线购物。
您甚至可以流畅观看* YouTube 视频和儿童节目，让您的旅途或归途更加愉快。
充分利用我们的机上 Wi-Fi，让您的飞行更加便捷舒适。
- 指内容在接收数据的同时实时播放的形式
- 由于服务器问题，部分内容可能无法访问。
可用服务
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视频流媒体 |
连接到互联网 |
儿童视频 |
机上在线购物商店 |
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可用 |
可用 |
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可用 |
如何使用这项服务
您可以在机上使用个人设备享受免费的机上Wi-Fi 服务。机上 Wi-Fi 可在起飞后约 5 分钟至着陆前约 5 分钟期间使用。
从您的设备连接
第 1 步
开启飞行模式。
第 2 步
开启 Wi-Fi。
第 3 步
如果您有个人座椅屏幕，请连接到“日本航空”。如果您没有个人座椅屏幕，请连接到“JAL-WiFi”。
关于第 3 步之后的详细操作步骤，请参阅《使用指南》（PDF）。
通过日航应用程序进行连接
第 1 步
第 2 步
第 3 步
- 在日航应用程序中点击“机上 Wi-Fi 连接”，即可自动打开机上 Wi-Fi 门户网站。如果未自动显示，请在浏览器地址栏中输入“jal-wifi.com”。
- 若要通过日航应用程序连接机上 Wi-Fi，您需要在登机前将应用程序更新到最新版本。
- 有关国内线航班机上互联网的更多详情，请参阅《国内线航班 Wi-Fi 用户指南》。
使用指南
有关如何使用该服务的详细说明，请参阅《国内线航班 Wi-Fi 使用指南》（PDF）。
要查看 PDF 文档，您需要在电脑上安装 Adobe Reader。
使用须知
机上 Wi-Fi 可用时间
对于没有个人座椅屏幕的飞机
该服务可在起飞后 5 分钟到降落前 5 分钟期间使用。
对于配备个人座椅屏幕的飞机
从飞机开始滑行到抵达目的地机场登机口，全程均可享受此项服务。
提供机上 Wi-Fi 服务的地区
由于机上 Wi-Fi 服务依赖于卫星通信，因此某些地区的网络连接可能不稳定或无法使用。
北极周边：卫星通信可能存在一定难度，并且在一天中的某些时段可能无法使用。
北美上空：在一天中的某些时段，该地区的网络连接不如其他地区稳定。
高速连接
低速连接
- J-AIR 运营的某些机型以及 JAC、RAC 和 HAC 运营的航班或国际航班不提供机上 Wi-Fi 服务。
- 由于该服务是通过卫星通信提供的，因此连接稳定性可能会受航班状况和天气条件的影响。
- 网页加载或数据下载可能需要一些时间。此外，在网络流量高峰期，连接可能会受到限制。
问题和咨询
有关机上 Wi-Fi 服务、购买、故障排除等问题，请点击此处查看。
常见问题
咨询
配备个人座椅屏幕的乘客（松下航空电子设备客户支持） 打开
没有配备个人座椅屏幕的乘客（SES 客户支持） 打开
荣获 2026 年东亚最佳 Wi-Fi 奖
2025 年 11 月，日航在新加坡举行的 2025 年 FTE APEX 亚洲博览会上荣获“2026 年东亚最佳 Wi-Fi”奖项。每年，APEX 都会委托第三方机构对超过 100 万名航空旅客进行调查，内容涵盖座椅舒适度、机上服务、机上餐饮、机内娱乐等，并将此奖项颁发给各地区服务质量最高的航空公司。自 2017 年设立机上 Wi-Fi 奖项以来，日航已连续八年获得该奖项。这是亚洲航空公司所获得的最高获奖次数。日航将继续提升产品和服务质量，以确保为乘客提供舒适的旅行体验。
- APEX（航空乘客体验协会）：总部位于北美，是全球最大的航空业协会之一。一个非营利组织，其成员包括全球航空公司、机场和航空相关供应商。
出发前、出发当日，乃至在飞行途中。
从预订、票务管理，到舱位升级和 Wi-Fi 连接。
使用 JAL 应用程序，享受无忧旅程，在您需要时即时获取实时信息。
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