アプリアップデートに伴うau端末ご利用のお客さまのお手続きについて
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「JALタッチ&ゴー」アプリは、au端末でおサイフケータイ®とNFCの両方に対応しておりましたが、2017年9月4日をもちましておサイフケータイ®のみの対応としNFCへの新規登録を終了いたしました。
なお、2017年9月4日にKDDI社における認証方式が変更されるため、旧アプリではSIMカードに書き込まれたお客様情報を削除することができません。つきましては、恐れ入りますが、ご利用の端末ごとに、下記の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
- 必ず通信環境のよいところで実施してください。
1. au NFCのみ搭載端末のお客さま
- 今後も継続してご利用いただけます。なお、アップデートをして登録解除をされた場合は、当アプリでのタッチ&ゴーサービスはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
2. au おサイフケータイ®＋NFC搭載端末のお客さま
- 新バージョンアプリにアップデートし、お客様情報を再登録のうえ、ご利用ください。
3. その他おサイフケータイ®対応端末のお客さま
- 新バージョンアプリにアップデートのうえ、ご利用ください。
ICの再登録方法
STEP1 最新版の「JALタッチ&ゴー」アプリをインストール
STEP2 アプリを起動
アプリを起動すると、NFCにも対応しているお客さまには以下のメッセージが表示されますので、お客様情報の再登録を実施してください。
「実行する」をタップ。
再設定が終わるまでしばらくお待ちください。
「再設定完了」の表示が出たら、「OK」ボタンをタップします。
なお、旧アプリや、新アプリでエラーが発生するお客さまは、最新版のアプリにアップデート後、以下の手順で「登録解除」をお試しいただくと、処理が正常に完了する場合がございます。サーバーの接続状況によってエラーが出ることもございますので、通信環境のよいところでお試しください。
登録解除
「登録解除」を実施すると、端末のICチップに書き込まれたお客様情報を削除いたします。
「登録解除」を実施後、再度アプリを起動しお客様情報を登録してください。
STEP1 メニューから「設定」を選択
アプリを起動し、メニューの「設定」を選択。
STEP2 「登録解除」を選択
「登録解除」を選択。
STEP3 「実行する」をタップ
確認画面が表示されますので「実行する」をタップ。
STEP4 「登録解除」が完了
「登録解除」が完了します。
STEP5 アプリを再起動
再度アプリを起動し、JMBお得意様番号とパスワードを入力。
STEP6 登録完了
アプリHOME画面にお客さまのJMB番号が表示されると、登録は完了です。
2017年9月25日
日本航空
