機種変更時のお手続きについて

機種変更に際してのお手続きは不要です。

端末を譲る場合には、JALアプリからのログアウトおよびアプリのアンインストールをしていただくことをおすすめいたします。

機種変更後の端末にスタンプデータを移行するためには、機種変更前の端末でバックアップの取得を事前に行っていただく必要がございます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

日本地区JMB会員のお客さまはバックアップ機能をご利用いただけます。

新しくスタンプを取得した際はバックアップをしてください。

バックアップしたスタンプは端末を変更した際や破損した際にアプリを再インストールした際も復元可能です。

いかなる場合でもその他方法での復元はできませんのでスタンプの消失にご注意ください。

機種変更をする際には変更前の端末で登録解除を行っていただくようお願いいたします。また、端末を譲る場合や、譲り受けた端末で以前利用された方の会員情報が残っている場合などは「登録解除」を行うと、端末のiCチップに書き込まれたお客さま情報を削除できます。

新しい端末ではお客さま情報を再度ご登録いただくことで、ご搭乗にご利用いただけるようになります。

登録・削除・登録状況の確認方法は以下をご確認ください。