〔新型コロナウイルス感染症に伴う払い戻しを希望されるお客さまへ〕 対象航空券はWebサイトでも手続き可能です。 Webサイトでお手続きいただけない場合は、払い戻し専用受付フォームより承ります。ご希望の方は以下よりお申し込みください。
予約確認、変更・取消（払戻）、座席指定、eチケットお客さま控（搭乗用バーコード）や領収書の発行は、JAL Webサイト日本地区ページをご利用ください。 ※ご購入場所や支払い手段により一部ご利用いただけない機能もございます。
JAL Webサイトをご利用いただけない場合は、日本地区お問い合わせ窓口にて承ります。
なお、お問い合わせはメールでも承っております。
〔新型コロナウイルス感染症に伴う航空券特別対応を希望されるお客さまへ〕 対象航空券の払い戻し専用受付フォームおよび有効期限延長専用受付フォームをご用意いたしました。 ご希望の方は、以下よりお申し込みください。
日本語のサービスをご希望のお客さまは、自動音声案内の後、プッシュホンの2を押してください。
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電話でお問い合わせ（米国・カナダ以外から）
（有料）
Eメール、郵送でのお問い合わせ
営業時間（2020年7月5日以降）
ご予約・お問い合わせ（特典航空券・手荷物を含む） 8:00-16:00（米国太平洋時間）〔年中無休〕
JALマイレージバンクセンター 9:00-16:00（米国太平洋時間）〔月～金〕
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各支店・営業所・総代理店欄の電話番号案内をご参照ください。
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（JALマイレージバンクセンター）
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（予約 および JALマイレージバンクセンター）（日本語･英語）
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（予約・案内/Reservation＆Information）
（JALマイレージバンクセンター/JAL Mileage Bank）
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（予約 および JALマイレージバンクセンター）（日本語・英語）
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