JAPAN AIRLINES (JAL)

JAL Mileage Bank Premios de cupones para obtener Wi-Fi a bordo

Premio de cupón para obtener Wi-Fi a bordo Su forma de volar está cambiando. En dirección a un cielo con conexión gratuita.

Cupón "Plan de vuelo" para obtener Wi-Fi a bordo en vuelos nacionales de JAL en Japón: 2 cupones

1200 millas

  • Servicio de conexión Wi-Fi a bordo con cuota, apto para smartphones, portátiles y otros dispositivos con acceso inalámbrico a LAN.
    Al conectarse a la red Wi-Fi, podrá navegar por Internet, revisar su correo electrónico y actualizar sus redes sociales.
    Cada cupón electrónico le ofrece acceso ilimitado a la conexión Wi-Fi durante el vuelo.

    • *Recibirá el cupón por correo electrónico entre 3 y 5 días laborables después de solicitar este premio.

    se abrirá en una nueva ventanaRutas disponibles

    • *Para obtener más información sobre el uso del servicio, consulte los folletos de los bolsillos de los asientos del avión.

    En febrero localizaremos a los usuarios que no hayan usado sus cupones. Estos clientes recibirán un correo electrónico informándoles de que se les ofrecerá servicio de Wi-Fi gratuito a bordo, y que sus millas se reembolsarán en sus respectivas cuentas JMB.
    A principios de marzo, se acreditarán 1200 millas en la cuenta JMB de cada cliente que reúna las condiciones.

    • *Todos los clientes con cupones sin utilizar también recibirán un reembolso y se les abonarán 1200 millas incluso si ya han usado alguno de sus cupones.
  • Wi-Fi

Solicitar
A partir del 1 de febrero, se ofrece el servicio de Wi-Fi gratuito a bordo para todos los vuelos nacionales en Japón con aviones de JAL SKY NEXT. En relación con el acceso al servicio gratuito de Wi-Fi, los premios de cupones para obtener Wi-Fi a bordo en los vuelos nacionales en Japón dejarán de tener validez.

Cupón de "Plan de vuelo" para obtener Wi-Fi a bordo en vuelos internacionales: 1 cupón

2000 millas
  • Servicio de conexión Wi-Fi a bordo con cuota, apto para smartphones, portátiles y otros dispositivos con acceso inalámbrico a LAN.
    Al conectarse a la red Wi-Fi, podrá navegar por Internet, revisar su correo electrónico y actualizar sus redes sociales.
    Cada cupón electrónico le da derecho a 24 horas de acceso a la conexión Wi-Fi (24 horas desde la primera conexión).
    • *Recibirá un código de promoción por correo electrónico entre 3 y 5 días laborables después de solicitar el premio.
    Rutas disponibles
    • *Para obtener más información sobre el uso del servicio, consulte los folletos de los bolsillos de los asientos del avión.
  • Wi-Fi

Cómo se usa

Solicitar

Cómo utilizar el servicio en vuelos internacionales de JAL

Instrucciones antes de la salida del vuelo

Paso 1

Active el modo avión de su dispositivo (*) antes de que se cierren las puertas de la cabina para despegar.

(*) Este ajuste puede tener diferentes nombres en función del dispositivo y la compañía. También puede recibir el nombre de modo automático, apagado, modo offline, modo vuelo o modo personal.

Utilizar el servicio durante el vuelo

Paso 2

Active la conexión Wi-Fi de su dispositivo.

Configure el dispositivo como se indica a continuación.

iPhone/iPad/iPod Touch Asegúrese de tener activado el modo avión en su configuración. A continuación, active la conexión Wi-Fi
Android Asegúrese de tener activado el modo avión. Para ello, deberá acceder a la opción "Ajustes" y a "Conexiones inalámbricas y redes". A continuación, active la conexión Wi-Fi

Paso 3

En la pantalla de conexión a una red inalámbrica, seleccione "Japan Airlines".

Paso 4

Cuando abra el navegador, aparecerá automáticamente el sitio web del servicio de Wi-Fi a bordo.
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que le hayan facilitado y disfrute de su conexión a Internet a bordo.

(*) Safari, Google Chrome, Internet Explorer y Firefox

  • *Para obtener más información sobre el uso del servicio, consulte los folletos de los bolsillos de los asientos del avión.
Avisos
  • El servicio de Wi-Fi a bordo se ofrece mediante comunicación por satélite, por lo que puede que la conexión a Internet no esté disponible o no sea segura, en función de la hora y la ubicación del avión.
  • Es posible que, si reproduce o descarga vídeos, note una disminución de la velocidad.
    En caso de alta demanda, es posible que la red Wi-Fi quede congestionada.

Información

En caso de dudas sobre cómo registrar una cuenta, acceder a Internet o de otras dudas relacionadas con el servicio de Wi-Fi a bordo

Para vuelos nacionales en Japón
Servicio de Atención al Cliente Gogo (9:00 - 19:00)
Chat online: se abrirá en una nueva ventanahttps://www.gogoair.com/contact-us
Teléfono: 0120-907-754* (disponible en inglés y japonés) * Número gratuito (no accesible desde teléfonos IP)
Correo electrónico: support@gogoair.co.jp (en japonés)/customercare@gogoair.com (en inglés)

Para vuelos internacionales
Servicio de Atención al Cliente T-Mobile (disponible 24 horas)
Teléfono: 0034-800-401148
(número gratuito desde teléfonos japoneses pero no accesible para teléfonos IP)
+86-1059240079
(en el caso de llamadas internacionales, se aplican las tasas telefónicas correspondientes)
Correo electrónico: hotspot@t-systems.com

Para más información sobre los premios de cupones para obtener Wi-Fi a bordo

Centro de atención al cliente del servicio de Wi-Fi a bordo
freedial 0120-251-750, de 9:30 a 17:30 todos los días, excepto sábados, domingos, días festivos, fin de año y fiestas de Año Nuevo
Utilice el número de teléfono siguiente cuando llame a través de un teléfono móvil o desde fuera de Japón. [teléfono de pago]
03-6745-7796, de 9:30 a 17:30 todos los días, excepto sábados, domingos, días festivos, último día del año y fiestas de Año Nuevo

En el caso de miembros de JMB fuera de Japón, deberán ponerse en contacto con el Centro JAL Mileage Bank de su país o región.

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