Premios de mejora internacionales de JAL

Viaje en una clase de servicio superior en vuelos internacionales de JAL

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Cambios/Reembolsos después de la compensación de millas

Cambios en la reserva

No se permite realizar cambios en las reservas de premios de mejoras. Si desea cambiar su reserva, debe cancelar y solicitar el reembolso de su reserva de mejora existente y, a continuación, realizar una nueva reserva de mejora.

Cancelaciones/Reembolsos

Una vez que haya efectuado la reserva de un billete de premio, las millas utilizadas para compensar el premio solamente podrán restablecerse en el caso de no haber utilizado su premio. Todas las millas reembolsadas se abonarán en la misma cuenta de JMB desde la que se canjearon. No se aplicará ningún cargo por cancelación.

Punto de contacto

Las cancelaciones y los reembolsos se gestionan a través de nuestros centros de llamadas.

Fecha límite de cancelación o reembolso

Póngase en contacto con nosotros al menos 24 horas antes de la salida prevista del vuelo para el que solicitó la mejora (en la zona horaria del punto de salida) o en el horario laboral de cada centro de llamadas regional, lo que ocurra primero.*

  • Excepciones:
  • Cuando cambie su premio de mejora de clase Premium Economy a Clase Business en el aeropuerto el día de la salida.
  • Cuando cancele el billete adquirido o cambie su reserva.

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