国际线航班 机上 Wi-Fi 服务
享受与地面网络类似的免费机上互联网服务，让您的飞行体验更加舒适。
您可以用机上 Wi-Fi 做什么
机内免费* Wi-Fi 服务
日航机上 Wi-Fi 服务可在所有机型上免费*使用。
您可以舒适地坐在座位上，收发电子邮件、管理预订、浏览网页、查看社交媒体以及在线购物。
您甚至可以流畅观看儿童节目，让您的旅途或归途更加愉快。
充分利用我们的机上 Wi-Fi，让您的飞行更加便捷舒适。
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豪华经济舱和经济舱乘客可免费使用一小时。
头等舱和商务舱乘客可免费无限次使用。
可用服务
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视频流媒体 |
连接到互联网 |
儿童视频 |
机上在线购物商店 |
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不可用 |
可用 |
可用 |
可用 |
定价套餐
可使用 Visa、MasterCard、American Express、Diners Club 或 JCB 信用卡支付。付款以美元结算。
数据流量不限。
标准资费
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1 小时套餐（1 小时*1） |
3 小时套餐（3 小时*1） |
飞行套餐（24 小时*1） |
|---|---|---|
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不收费 |
14.40 美元*3 |
18.80 美元*3 |
JAL CARD 优惠资费*2
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1 小时套餐（1 小时*1） |
3 小时套餐（3 小时*1） |
飞行套餐（24 小时*1） |
|---|---|---|
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不收费 |
12.95 美元 |
16.80 美元 |
- 所列时间均为从首次登录开始的连接时间。
- 可以使用 JAL CARD、JAL Pay（JAL Pay 预付卡或虚拟卡）、日航美国卡或日航 SPDB 联名信用卡进行支付。
- 在由 737-800 型飞机执飞的航班上，所有乘客均可按 JAL CARD 优惠资费享受该服务。（此优惠活动没有固定截止日期。活动期限和资费可能会随时变更或终止，恕不另行通知。）
头等舱和商务舱乘客
头等舱和商务舱乘客可获得免费优惠券。
更多信息请参阅机上宣传册。
如何使用这项服务
您可以在机上使用个人设备享受免费的机上Wi-Fi 服务。机上 Wi-Fi 可在起飞后约 5 分钟至着陆前约 5 分钟期间使用。
从您的设备连接
第 1 步
开启飞行模式。
第 2 步
开启 Wi-Fi。
第 3 步
请选择“日本航空”或“JAL-WiFi”作为网络。
关于 [Step3] 之后的详细操作步骤，请参阅《使用指南》（PDF）。
通过日航应用程序进行连接
第 1 步
第 2 步
第 3 步
- 在日航应用程序中点击“机上 Wi-Fi 连接”，即可自动打开机上 Wi-Fi 门户网站。如果未自动显示，请在浏览器地址栏中输入“jal-wifi.com”。
- 若要通过日航应用程序连接机上 Wi-Fi，您需要在登机前将应用程序更新到最新版本。
- 请按照屏幕上的提示完成付款。有关详细指南，请参阅下面的《国际线航班机上 Wi-Fi 服务指南》。
使用指南
有关如何使用该服务的详细说明，请参阅《国际线航班 Wi-Fi 使用指南》（PDF）。
要查看 PDF 文档，您需要在电脑上安装 Adobe Reader。
使用须知
机上 Wi-Fi 可用时间
当飞机飞到 10,000 英尺的高度后，即可使用该服务。
提供机上 Wi-Fi 服务的地区
由于机上 Wi-Fi 服务依赖于卫星通信，因此某些地区的网络连接可能不稳定或无法使用。
北极周边：卫星通信可能存在一定难度，并且在一天中的某些时段可能无法使用。
北美上空：在一天中的某些时段，该地区的网络连接不如其他地区稳定。
高速连接
低速连接
- 由于数据流量由所有乘客共享，因此该服务不支持 Skype 等 VoIP 应用程序进行语音或视频通话。
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由于该服务依赖卫星通信，因此受飞行路线或天气状况的影响，连接可能会变得不稳定甚至中断。
在某些情况下，服务中断可能会持续几分钟到几个小时。 - 观看或下载需要高速连接的视频或数据时，可能需要更长时间。此外，在网络流量高峰期，连接可能会受到限制。
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SES 机上 Wi-Fi 服务
波音 737-800 (738/73H) V40 飞机配备了 Wi-Fi 系统。
问题和咨询
有关机上 Wi-Fi 服务、购买、故障排除等问题，请点击此处查看。
常见问题
咨询
乘坐 A350、787、767 和 777 飞机的乘客（松下航空电子设备客户支持） 打开
乘坐 737 飞机的乘客（SES 客户支持） 打开
荣获 2026 年东亚最佳 Wi-Fi 奖
2025 年 11 月，日航在新加坡举行的 2025 年 FTE APEX 亚洲博览会上荣获“2026 年东亚最佳 Wi-Fi”奖项。每年，APEX 都会委托第三方机构对超过 100 万名航空旅客进行调查，内容涵盖座椅舒适度、机上服务、机上餐饮、机内娱乐等，并将此奖项颁发给各地区服务质量最高的航空公司。自 2017 年设立机上 Wi-Fi 奖项以来，日航已连续八年获得该奖项。这是亚洲航空公司所获得的最高获奖次数。日航将继续提升产品和服务质量，以确保为乘客提供舒适的旅行体验。
- APEX（航空乘客体验协会）：总部位于北美，是全球最大的航空业协会之一。一个非营利组织，其成员包括全球航空公司、机场和航空相关供应商。
出发前、出发当日，乃至在飞行途中。
从预订、票务管理，到舱位升级和 Wi-Fi 连接。
使用 JAL 应用程序，享受无忧旅程，在您需要时即时获取实时信息。
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