ワンタイムパスワードについて / One-Time Passwords
重要なお知らせ
ワンタイムパスワード通知先のSMS登録について
より安全にご利用いただくため携帯電話番号をJMB会員情報に登録済みのお客さまを対象に順次、ワンタイムパスワード通知用のSMS電話番号の登録、SMS通知先設定を実施させていただきます。
※一部のお客さまについては、ご自身で設定いただきますようお願い申し上げます。
（JALカード家族会員のお客さま、未成年者のお客さま、携帯電話番号未登録のお客さま）
ワンタイムパスワード
会員情報の参照・変更、一部の特典交換など一部のお手続きにおいて、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。
ワンタイムパスワードは通知先に設定されたご登録の携帯電話番号もしくはメールアドレス宛に届きます。
- 通知先の設定にかかわらずSMSによる通知を行う場合がございます。
- ワンタイムパスワードの受信に伴う通信料は各通信キャリアとのご契約情報をご確認ください。
- ワンタイムパスワードが届かない方はページ下部のご案内をご確認ください。
〔JALマイレージバンク（JMB）会員（日本在住の方）〕
SMS（ショートメッセージサービス）用携帯電話番号の登録方法
- SMS（ショートメッセージサービス）：携帯電話番号を宛先として短いメッセージを送受信するサービス
- SMSによるご本人認証を設定することでより安全にJALマイレージバンク（JMB）をご活用いただけます。既にメールアドレスをご登録されている会員様も改めてSMS用携帯電話番号の登録を推奨します。
登録までの簡単4ステップ
- 必ずお手元に携帯電話をご用意したうえでご登録を進めてください。
STEP1
JALマイレージバンクへログイン後、「ワンタイムパスワード通知先設定」へお進みください。
STEP2
「登録携帯電話番号の変更」よりSMS受信用の携帯電話番号を入力してください。
STEP3
お手元の携帯電話に送信された確認コードで携帯電話番号の認証を行ってください。
STEP4
通知先を「携帯電話（SMS）」に設定してください。
メールアドレスの参照・変更方法
〔JALマイレージバンク（JMB）会員（日本在住の方）〕
以下のボタンからお進みいただき、PCサイトをご利用の方は「メールアドレスの登録・参照・変更」を選択してください。
スマートフォンサイトをご利用の方は「メールアドレス登録･参照･変更」を選択してください。
ワンタイムパスワードを受け取れない方は以下WEBフォームからメールアドレスの登録変更のお手続きができます。
- 会員ログインが必要になります。
〔JALマイレージバンク（JMB）会員（日本以外の国/地域在住の方）〕
お住まいの国/地域を選択し、マイレージトップぺージよりログイン後、「会員情報の参照・変更」から「メールアドレスの登録・変更」をクリックの上、お手続きください。
- PCでのみご利用いただけます。
ワンタイムパスワードが届かない方
- ワンタイムパスワードは「03-5460-0124*」もしくは「jmb_confirmation@jal.com」から届きます。
「03-5460-0124」もしくは「jmb_confirmation@jal.com」から受信できるようになっているかを必ず事前にご確認ください。
なお、ご契約の携帯電話会社によっては異なる表示となる場合がございます。
- docomo/au/楽天モバイルの場合。Softbankのみ「22471」から受信します。
- 最新の携帯電話番号もしくはメールアドレスが登録されているか事前にご確認ください。
SMS認証の場合
- 通信状況、メモリ不足、日本国外でのご利用などによりSMSの受信ができない場合がございます。
ご利用の通信会社へお問い合わせの上、ご確認ください。 - 着信設定をされている場合は、「03-5460-0124」からの着信ができるように事前に設定をお願いいたします。
着信設定方法につきましては、ご利用の通信会社へお問い合わせの上、ご確認ください。 - 受信に数分かかる場合がございます。少し時間を空けてから再度SMS受信ボックスをご確認ください。
メールアドレス認証の場合
- ドメイン指定受信を設定されている場合は、「@jal.com」のドメインを受信できるように事前に設定をお願いいたします。
受信設定方法につきましては、ご利用のメールサービス会社へお問い合わせの上、ご確認ください。 - 迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないかご確認ください。
- 受信に数分かかる場合がございます。少し時間を空けてから再度メール受信ボックスをご確認ください。
- ご登録メールアドレスが（1）～（3）に当てはまる場合は、ワンタイムパスワードが届かない可能性がございます。
お手数ですが、会員ご本人様よりお問い合わせいただき登録メールアドレスのご変更をお願いいたします。
- メールアドレスの先頭やアットマーク（@）の直前にピリオド（.）を使用している場合
例）.abcd@****.co.jp
例）abcd.@****.co.jp - アットマーク（@）より前でピリオド（.）を連続して使用している場合
例）ab..cd@****.co.jp
例）abcd..@****.co.jp - 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる場合 ※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ˆ _ { | } ~ ）
例）ab[cd@****.co.jp
例）ab@cd@****.co.jp
上記をご確認いただいても届かない方は、会員ご本人様よりお問い合わせください。
- メールアドレスの変更により、ワンタイムパスワードを受け取れない方は以下のWEBフォームからメールアドレスの登録変更のお手続きができます（会員ログインが必要になります）。
- 会員ログインが必要になります
ご注意・ご案内
- ワンタイムパスワードが複数届いた場合、最後に届いたワンタイムパスワードのみ有効です。
- ワンタイムパスワードの有効期限は10分間です。一度利用すると、2回目以降は利用することができません。
- SMSもしくはメールをご確認の際はワンタイムパスワード入力画面を閉じないようご注意ください。
- 従来のWebパスワードは廃止いたしました。
よくあるご質問
よくあるご質問は以下よりご確認ください。