到着した飛行機は、「マーシャラー」とよばれる係員の案内によって、整備士が待っている駐機場へとやってきます。お客さまが飛行機からおりているときから、滑走路にいる整備士とコックピットにいるパイロットは、無線を使って飛行機の状況について情報の交換を始めます。