Hành lý ký gửi

Tìm hiểu về giới hạn kích thước và trọng lượng đối với hành lý ký gửi tại quầy của sân bay và các lưu ý áp dụng.

Đối với hành lý miễn cước và phí hành lý ký gửi, về cơ bản chính sách của hãng hàng không mà bạn mua vé sẽ được áp dụng nhưng vui lòng liên hệ với hãng hàng không khai thác chuyến bay hoặc liên hệ với Tổng đài của JAL để biết chi tiết.

Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiĐối với Chuyến bay liên danh

Chính sách hành lý ký gửi

Hai kiện hành lý đầu tiên miễn phí
(Ba kiện đầu tiên miễn phí cho hành khách Hạng Nhất và hạng Thương gia)

  • Lưu ý về hành lý ký gửi

    • Vui lòng tắt các thiết bị điện tử trong hành lý ký gửi của bạn. Không nên để đồ có giá trị trong hành lý ký gửi.
    • Các quy tắc này tuân thủ những quy định mới nhất của IATA và hướng dẫn từ các cơ quan giao thông vận tải Hoa Kỳ và Canada. Các quy định có thể khác nhau cho các chuyến bay do các hãng hàng không khác nhau khai thác (bao gồm chuyến bay liên doanh) như một phần trong hành trình của hành khách của JAL. Vui lòng kiểm tra với hãng hàng không mà bạn sẽ ký gửi hành lý.

      1. Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiVề các quy định của IATA
      2. Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiChuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác
    • JAL luôn cố gắng đảm bảo vận chuyển an toàn hành lý ký gửi của hành khách trong thời gian lưu giữ hành lý. JAL chịu trách nhiệm về những thiệt hại xảy ra với hành lý ký gửi trừ khi do các khiếm khuyết, chất lượng hoặc thiếu sót vốn có của hành lý gây ra, bất luận JAL có nhận biết hay không.
      Theo đó, hành khách nên lưu ý rằng các vật dụng dễ bị hư hỏng như nhạc cụ, dụng cụ thể thao (gậy đánh gôn, ván lướt sóng, ván buồm, dụng cụ lặn, xe đạp, v.v.), sản phẩm bằng gốm, thủy tinh và rượu đóng chai được đóng gói đúng cách và an toàn để vận chuyển.
      Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

      Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiVấn đề với hành lý (hư hỏng hoặc thất lạc)

      • *Xin lưu ý rằng một số vật phẩm nguy hiểm sẽ bị cấm theo quy định của pháp luật đối với cả hành lý xách tay cũng như hành lý ký gửi.
        Vui lòng tham khảo trang Các vật phẩm bị cấm để biết thêm chi tiết.

        Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiVật phẩm bị cấm

Hạn mức hành lý ký gửi miễn phí

Hạng ghế Tiêu chuẩn
Hạng Nhất
  • 3 kiện
    32㎏/kiện

Hạng Thương gia
Hạng Phổ thông đặc biệt
  • 2 kiện
    23㎏/kiện

Hạng Phổ Thông
Hạng ghế Các hội viên JMB FLY ON và JGC
Hạng Nhất
  • 4 kiện
    32㎏/kiện

Hạng Thương gia
Hạng Phổ thông đặc biệt/Hạng Phổ thông
  • 3 kiện
    32㎏/kiện

Các hội viên JMB CRYSTAL không có tư cách JGC

  • 3 kiện
    23㎏/kiện

Tổng kích thước bên ngoài (chiều dài + chiều rộng + chiều cao) A + B + C ≦ 203cm; *Bao gồm bánh xe và tay cầm

Trẻ sơ sinh có ghế riêng của mình Theo mức hỗ trợ hành lý của hạng ghế Xe đẩy trẻ em, xe nôi cho bé hoặc ghế trẻ em có thể được tính như hành lý miễn phí.
  • *Lưu ý rằng những điều trên chỉ áp dụng cho các vật phẩm được hành khách sử dụng.
Trẻ sơ sinh KHôNG có ghế riêng của mình Kích thước bên ngoài tối đa (chiều dài + chiều rộng + chiều cao) mỗi kiện là 203cm
Giới hạn trọng lượng như đối với người lớn đi kèm
  • Lưu ý về mức hỗ trợ hành lý miễn cước

    • Các quy tắc khác được áp dụng cho hành khách tiến hành thủ tục xuất nhập cảnh Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thông tin về thủ tục xuất nhập cảnh Hoa Kỳ.

      Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiThủ tục xuất nhập cảnh Hoa Kỳ và hành lý xách tay cho các lộ trình đi qua Hoa Kỳ.

    • Vì không gian khoang hàng hóa trên mỗi loại máy bay có hạn, xin vui lòng hiểu rằng chúng tôi có thể không chở được tất cả hành lý ký gửi trên chuyến bay.
    • Hành lý có thể bị từ chối ký gửi nếu không được đựng đúng cách trong vali hoặc thùng chứa khác để đảm bảo có thể chịu được việc vận chuyển qua băng chuyền hành lý. Hành lý bao gồm nhiều kiện sẽ không được tính là một kiện hành lý ký gửi nếu các phần đó có thể tách rời, phân tán hoặc có khả năng gây hư hỏng hành lý khác.

Phí hành lý quá cước

Nếu hành lý của bạn vượt quá mức được miễn phí, phí hành lý bổ sung (đã bao gồm thuế) sẽ được áp dụng theo lộ trình của bạn.
Vui lòng kiểm tra các khoản phí cho mỗi lộ trình dưới đây.

  • Giữa Nhật Bản, Châu á, Ấn Độ, Châu Đại Dương và Hawaii, Bắc/Trung/Nam Mỹ, Châu âu, Trung Đông, Châu Phi

    Kiện hành lý bổ sung (mỗi kiện) 20.000 yên Nhật (200 đô la Mỹ/200 đô la Canada)
    Quá cân (mỗi kiện) 23㎏ - 32㎏: 10.000 yên Nhật (100 đô la Mỹ/100 đô la Canada)
    32㎏ - 45㎏: 60.000 yên Nhật (600 đô la Mỹ/100 đô la Canada)
    Quá khổ
    (mỗi kiện, tổng kích thước bên ngoài)
    quá 203cm: 20.000 yên Nhật (200 đô la Mỹ/200 đô la Canada)
    • *Với dịch vụ này, số dặm JMB có thể được dùng để thanh toán hành lý quá cước trên các chuyến bay quốc tế của JAL.

    Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiThanh toán phí hành lý quá cước bằng số dặm JMB

  • Giữa Nhật Bản và Châu á, Đảo Guam, Châu Đại Dương

    Kiện hành lý bổ sung (mỗi kiện) 10.000 yên Nhật (100 đô la Mỹ/100 đô la Canada)
    Quá cân (mỗi kiện) 23㎏ - 32㎏: 6.000 yên Nhật (60 đô la Mỹ/60 đô la Canada)
    32㎏ - 45㎏: 30.000 yên Nhật (300 đô la Mỹ/300 đô la Canada)
    Quá khổ
    (mỗi kiện, tổng kích thước bên ngoài)
    quá 203cm: 10.000 yên Nhật (100 đô la Mỹ/100 đô la Canada)
    • *Với dịch vụ này, số dặm JMB có thể được dùng để thanh toán hành lý quá cước trên các chuyến bay quốc tế của JAL.

    Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiThanh toán phí hành lý quá cước bằng số dặm JMB

  • Trong lãnh thổ Nhật Bản (khi Điều kiện vận chuyển quốc tế được áp dụng)

    Kiện hành lý bổ sung (mỗi kiện) 5.000 yên Nhật (50 đô la Mỹ/50 đô la Canada)(*)
    Quá cân (mỗi kiện) 23㎏ - 32㎏: 1.000 yên Nhật (10 đô la Mỹ/10 đô la Canada)(*)
    32㎏ - 45㎏: 15.000 yên Nhật (150 đô la Mỹ/150 đô la Canada)(*)
    Quá khổ
    (mỗi kiện, tổng kích thước bên ngoài)
    quá 203cm: 5.000 yên Nhật (50 đô la Mỹ/50 đô la Canada)(*)
    • *Không bao gồm thuế tiêu thụ
    • *Với dịch vụ này, số dặm JMB có thể được dùng để thanh toán hành lý quá cước trên các chuyến bay quốc tế của JAL.

    Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiThanh toán phí hành lý quá cước bằng số dặm JMB

  • Lưu ý về hành lý quá cước

    • Số lượng hành lý ký gửi tối đa cho phép với mỗi người là mức hỗ trợ hành lý ký gửi miễn phí cho hạng ghế của hành khách đó cộng thêm 7 kiện.
      • *Lưu ý rằng số lượng hành lý ký gửi tối đa được phép cho mỗi người đối với Hạng nhất và Hạng thương gia là 10 kiện. Đối với Hạng Phổ thông đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông là 9 túi.
    • Tổng trọng lượng hành lý ký gửi không được vượt quá 45㎏.
    • Hành khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán tất cả phí hành lý quá cước khi hai hoặc nhiều loại phí hành lý quá cước được áp dụng.
    • Hành khách phải trả số tiền gốc bằng đô la Canada khi thanh toán ở Canada và số tiền gốc đô la Mỹ, được quy đổi sang nội tệ, khi thanh toán bên ngoài Canada hoặc Nhật Bản.

Quy tắc về hành lý ký gửi dựa trên lộ trình

Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với JAL hoặc đại lý du lịch của bạn.

  1. Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiBộ phận đặt chỗ quốc tế JAL
  • Các tuyến London, Paris, Helsinki, Dubai và úc

    Hành lý ký gửi vượt quá 32㎏ (70lbs) 1 kiện không được chấp nhận trên nguyên tắc. Vui lòng chia ra và đóng gói hành lý trước khi ký gửi.

  • Sân bay Seoul (Gimpo)

    Hành lý ký gửi vượt quá 200cmラ90cmラ90cm 1 kiện không được chấp nhận trên nguyên tắc do giới hạn tại một số sân bay.

Phí cho vật nuôi

Các mức phí sau đây được áp dụng cho mỗi thùng ký gửi (đã bao gồm thuế). Chính sách miễn cước hành lý miễn phí không áp dụng cho các thùng đã ký gửi.
Vui lòng chọn hướng di chuyển của bạn từ dưới đây để kiểm tra mức phí áp dụng.

  • Giữa Nhật Bản, Châu á, Ấn Độ, Châu Đại Dương và Hawaii, Bắc/Trung/Nam Mỹ, Châu âu, Trung Đông, Châu Phi

    Mỗi thùng 40.000 yên Nhật (400 đô la Mỹ/400 đô la Canada)
  • Giữa Nhật Bản và Châu á, Đảo Guam, Châu Đại Dương

    Mỗi thùng 25.000 yên Nhật (250 đô la Mỹ/250 đô la Canada)
  • Trong lãnh thổ Nhật Bản (khi Điều kiện vận chuyển quốc tế được áp dụng)

    Mỗi thùng 5.000 yên Nhật (50 đô la Mỹ/50 đô la Canada)(*)
    • *Không bao gồm thuế tiêu thụ
  • Với hành khách di chuyển cùng thú cưng

    • Hành khách trên các chuyến bay do JAL khai thác chỉ được phép ký gửi các loại vật nuôi sau: chó, mèo, chim, thỏ, chồn Ferret, chuột Hamster, sóc Marmot, sóc chuột và sóc sin-sin.
    • Khi giữ chỗ cho thú cưng của bạn trên chuyến bay, chúng tôi sẽ xác nhận kích thước của thùng chứa (kích thước bên ngoài tối đa), tổng trọng lượng của thú cưng và thùng, loại động vật, và liệu thú cưng có được ít nhất tám tuần tuổi hay không. Việc giữ chỗ được nhận trên cơ sở tạm thời. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc chấp nhận thực tế sau đó một ngày. Xin lưu ý thông báo như vậy có thể mất vài ngày. (Máy bay chỉ có thể chứa một số lượng thùng có hạn. Giới hạn số lượng và kích thước thùng là khác nhau đối với từng loại máy bay.)

      Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiVới hành khách di chuyển cùng thú cưng

    • Hành khách phải trả số tiền gốc bằng đô la Canada khi thanh toán ở Canada và số tiền gốc đô la Mỹ, được quy đổi sang nội tệ, khi thanh toán bên ngoài Canada hoặc Nhật Bản.

Phí cho ván lướt sóng và trang bị lướt ván buồm

Hành khách ký gửi ván lướt sóng hoặc ván để lướt ván buồm sẽ bị tính các mức giá sau cho mỗi kiện được ký gửi. Chính sách hỗ trợ hành lý miễn cước không áp dụng cho các vật phẩm này. (Đã bao gồm thuế)
Vui lòng chọn hướng di chuyển của bạn từ các lựa chọn dưới đây để kiểm tra mức phí áp dụng.

  • Giữa Nhật Bản, Châu á, Ấn Độ, Châu Đại Dương và Hawaii, Bắc/Trung/Nam Mỹ, Châu âu, Trung Đông, Châu Phi

    Ván lướt sóng: mỗi túi
    Ván cho môn lướt ván buồm: mỗi bộ
    20.000 yên Nhật (200 đô la Mỹ/200 đô la Canada)
  • Giữa Nhật Bản và Châu á, Đảo Guam, Châu Đại Dương

    Ván lướt sóng: mỗi túi
    Ván cho môn lướt ván buồm: mỗi bộ
    10.000 yên Nhật (100 đô la Mỹ/100 đô la Canada)
  • Trong lãnh thổ Nhật Bản (khi Điều kiện vận chuyển quốc tế được áp dụng)

    Ván lướt sóng: mỗi túi
    Ván cho môn lướt ván buồm: mỗi bộ
    5.000 yên Nhật (50 đô la Mỹ/50 đô la Canada)(*)
    • *Không bao gồm thuế tiêu thụ
  • Lưu ý về ván lướt sóng

    • Có thể đặt tối đa hai ván lướt sóng vào một túi ván. Một bộ thiết bị lướt ván buồm bao gồm một ván, một cột buồm, một sào căng buồm và một cánh buồm.
    • Chúng tôi có thể không nhận ký gửi các món đồ do giới hạn không gian khoang hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc công ty du lịch của bạn để biết thêm chi tiết.

      1. Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiBộ phận đặt chỗ quốc tế JAL
    • Các thiết bị thể thao khác sẽ được xử lý như hành lý thông thường và sẽ được tính thêm phí hành lý theo quy định của JAL nếu trọng lượng hoặc kích thước vượt quá mức hỗ trợ hành lý miễn cước.
    • Hành khách phải trả số tiền gốc bằng đô la Canada khi thanh toán ở Canada và số tiền gốc đô la Mỹ, được quy đổi sang nội tệ, khi thanh toán bên ngoài Canada hoặc Nhật Bản.

Phí trách nhiệm vượt mức

Trách nhiệm của hãng vận chuyển đối với hành lý ký gửi là có hạn. Hành khách có thể thanh toán phí giá trị vượt mức theo quy định cho các mặt hàng có giá trị tại thời điểm làm thủ tục để tăng giới hạn trách nhiệm lên tới số tiền khai báo tối đa là 5.000 đô la Mỹ.

Các vật phẩm bị hỏng, bị mất và bỏ quên

Hành lý ký gửi sẽ được bảo quản cẩn thận đến khi hạ cánh tại điểm đến của bạn. Tuy nhiên, hành lý có thể bị hỏng hoặc bị chậm đưa đến địa điểm bạn nhập cảnh vì các lý do như thời tiết khắc nghiệt và yêu cầu của sân bay. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện lớn trong những trường hợp đó và sẽ cố gắng hết sức để khắc phục mọi sự cố tương tự có thể xảy ra.

Trang này sẽ mở trong cửa sổ mớiTìm hiểu thêm về các vấn đề liên quan đến hành lý