JAPAN AIRLINES

新型コロナウイルス感染症の影響に伴う国内ツアーの取り扱い および 取り消しについて(2020年10月27日更新)

お客さま各位

 

平素よりジャルパックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響に伴う、国内ツアーの取り扱いにつきましてご案内申し上げます。


1.ツアーのお取消しについて

2月28日(金)~ 6月30日(火)ご出発のお取消をご希望のお客さまは、取消料免除にて対応いたします。

※取消料免除には、事前に下記の操作またはお電話によるご連絡が必要となります。

 

■JALダイナミックパッケージをお申し込みのお客さま
購買履歴よりお取消いただければ、お取消料は計上されません。
払い戻しについては、ご利用になられましたお支払方法により返金方法が異なりますので、
弊社よりメールもしくはメッセージボードにてご連絡いたします。
お手続き完了までに1週間程度お時間を頂戴する場合がございますこと、ご了承ください。

■JALeトラベルプラザ(パッケージツアー)をお申し込みのお客さま
購買履歴からのお手続きの際、お取消料が計上される旨表記が出ますが、
弊社にてご請求が上がらないように対応し、お手続き完了後メールもしくはメッセージボードにてお知らせいたします。
お手続き完了までに1週間程度お時間を頂戴する場合がございますこと、ご了承ください。

■リンリンダイヤルにてパッケージツアーをお申し込みのお客さま
リンリンダイヤルまでお電話くださいますようお願い申し上げます。

■旅行会社にてパッケージツアーをお申し込みのお客さま
お申込みご旅行会社までお問合せくださいますようお願い申し上げます。



2.新型コロナウイルス感染症予防対策における宿泊および観光施設のサービス変更およびご利用時の対応について

宿泊・食事・観光施設および交通機関等では新型コロナウイルス感染症予防対策として、
予告なくサービスが変更となる可能性がございます。
また、チェックイン時の体調お伺いや検温、マスク着用のお願いなどを実施する施設も増えております。
各施設のwebサイトにて最新の情報をご確認のうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。



3.テーマパーク関連ツアーの催行状況について

催行中止ツアーにおける払戻しのお手続きにつきましては、
上記「1.ツアーのお取消しについて」をご覧ください。

 

・東京ディズニーリゾート®

【営業再開】7月1日(水)

【催行・販売再開について】

オプショナルプラン 東京ディズニーリゾートパークチケットにつきまして以下の通り販売を開始いたします。

■オプショナルプラン 東京ディズニーリゾートパークチケット「1デーパスポート」

■設定期間:2020年8月1日~12月18日ご入園分(12月19日ご入園分以降は決まり次第、当サイトを更新いたします)

■発売日:2020年12月12日~12月18日ご入園分を10月21日16時に発売いたします。(12月11日ご入園分までは販売中)

■ご予約可能商品

JALダイナミックパッケージ、「JALで行く 東京スペシャル」「4月からの旅 東京ストーリー+横浜」「4月からの マイステイ東京 横浜」「JALで行く 横浜・舞浜・東京」、大阪発「なっとく東京・横浜」商品

※9/24発売「JALで行く東京ディズニーリゾート 10-12月スペシャル」(全国発)についてもご予約可能です。

 東京ディズニーランドホテル利用コースは2日間コース11月26日出発まで、3日間コース11月25日出発までご予約可能です。

※「4月からの旅 JALで行く東京ディズニーリゾート」「4月からの旅 JALで行く東京ディズニーリゾートシーズン」商品は

  11月27日(金)出発まで催行中止の為、ご予約いただけません。

 

 

・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

【営業再開】7月20日(月)より在住エリア問わず再開

【催行・販売再開について】

オプショナルプラン ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのスタジオ・パスにつきまして以下の通り販売を再開いたします。

 

■オプショナルプラン ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 「1デイ・スタジオ・パス」「1.5デイ・スタジオ・パス」「2デイ・スタジオ・パス」

■設定期間:2020年8月8日~12月31日ご入場分(1月1日ご入場分以降は決まり次第、当サイトを更新いたします)

■発売日:2020年12月1日~12月31日ご入場分を10月8日14時に発売いたします。(11月30日ご入場までは販売中)

※詳しくはユニバーサル・スタジオ・ジャパンWebサイトをご覧ください。

 

■ご予約可能商品

JALダイナミックパッケージ、「10月からの旅 JALで行くユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅」

 

 

・アドベンチャーワールド

【営業再開】6月1日(月)より再開

【入園券の販売再開について】

 オプショナルプラン入園券を2021年2月28日(日)ご利用分まで販売再開しております。

【パンダラブツアーの催行について】

 12月31日(木)まで催行を中止いたします。

※詳しくはアドベンチャーワールドWebサイトをご覧ください。

 

 

・ハウステンボス

【営業再開】6月19日(金)より再開

※詳しくはハウステンボス Webサイトをご覧ください。

 

・旭山動物園

【営業再開】6月1日(月)より再開

※詳しくは旭山動物園Webサイトをご覧ください。

 

 

・沖縄美ら海水族館

【営業再開】9月6日(日)より

※詳しくは沖縄美ら海水族館Webサイトをご覧ください。



4.ジャルパック運行バスについて

・JALハピネスライナー(羽田空港⇔東京ディズニーリゾート®)

【運休期間】11月30日(月)出発まで

 

・JALうたばす「古宇利島・美ら海号」

【運行再開】9月6日(日)より

 

・JALうたばす「絶景・中部めぐり号」

【運行再開】6月19日(金)より

 

・JJ九州周遊バス「日田・ここのえ号」

【運行再開】6月19日(金)より(9月27日(日)まで)

 

・JJ九州周遊バス「高千穂・阿蘇号」

【運行再開】6月19日(金)より

2020年10月27日

株式会社ジャルパック