〔新型コロナウイルス感染症に伴う払い戻しを希望されるお客さまへ〕 対象航空券はWebサイトでも手続き可能です。 Webサイトでお手続きいただけない場合は、払い戻し専用受付フォームより承ります。ご希望の方は以下よりお申し込みください。
予約確認、変更・取消（払戻）、座席指定、eチケットお客さま控（搭乗用バーコード）や領収書の発行は、JAL Webサイト日本地区ページをご利用ください。 ※ご購入場所や支払い手段により一部ご利用いただけない機能もございます。
JAL Webサイトをご利用いただけない場合は、日本地区お問い合わせ窓口にて承ります。
なお、お問い合わせはメールでも承っております。
アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア*、オランダ*、スイス、スウェーデン*、スペイン、デンマーク、ドイツ、フランス、ポルトガル、フィンランド、ノルウェー、ベルギー*からはロンドンのヨーロッパ予約センター、JALマイレージバンクセンターにてご予約・ご案内承ります。各支店・営業所の電話番号案内をご参照ください。（*印の国は国内通話料金で、それ以外の上記の各国は市内通話料金で接続されます。）
〔新型コロナウイルス感染症に伴う航空券特別対応を希望されるお客さまへ〕 対象航空券の払い戻し専用受付フォームおよび有効期限延長専用受付フォームをご用意いたしました。 ご希望の方は、以下よりお申し込みください。
営業時間（JALヨーロッパ予約センター） 毎日 8:00～15:30
なお、これらの国以外からは下記の専用電話番号（国際電話：有料）もご利用いただけます。 携帯電話、PHS、IP電話（一部）をご利用の場合も下記をご利用ください。
日本語専用電話
英語・ドイツ語・フランス語・イタリア語・スペイン語用電話
住所
4th Floor, 21 Mansell Street, London E1 8AA, U.K.
JALヨーロッパ予約センター、JALマイレージバンクセンターにて承ります。
〔国際線発券〕
電話でお問い合わせ
営業所名 AVIAREPS Ireland Ltd. 住所 3 Upper Mount Street, Dublin 2, IRELAND
電話
（日本語専用:予約・案内）
（英語専用:予約・案内）
（販売）
営業所名 Bolshaya Gruzinskaya str., 61, Moscow, 123056
営業時間
9:00～13:00, 14:00～18:00／月～金 土・日・祝休（予約） 9:00～13:00, 14:00～17:30／月～金 土・日・祝休（発券）
11:00～18:00 年中無休
10:00～20:00 年中無休
営業所名 AL NABOODAH TRAVEL & TOURISM 住所 AL SHOALA BUILDING, AL ITTIHAD STREET DEIRA P.O. BOX 1200 DUBAI UNITED ARAB EMIRATES 営業時間 月～木・土・日 9:00～18:00〔金・休み〕
FAX
04-2948889
