您可支付額外費用選購這項服務,為已預訂及購買的經濟艙或特級經濟艙機票升級。
額外費用指乘客為升級而出價的金額。
- 可供升級的座位數量有限。不論升級艙等尚餘多少可提供座位,皆可能無法提供有關服務。
- 不適用於升級至頭等艙。
- 升級競價申請最遲須於航班起飛前 48 小時提出。
- 欲飛機機型提供豪華經濟艙,您可二選其一。
最終提供的機艙級別視乎座位供應情況。
由 JAL 營運的 JAL 國際航班 (夥伴航空公司營運之代碼共享航班除外)
信用卡(VISA/MASTER/AMEX/DINERS/JCB)
- JAL 會提供個人資訊給發卡銀行,其中包括您在預訂時提供的資訊、信用卡資訊以及您的網際網路使用環境相關資訊,用來偵測並防止他人未經授權使用您的卡片。
- 如果您使用外國發卡銀行的卡片,此等資訊可能傳送至該發卡銀行所在國家。
- 如果您是未成年人,您必須取得父母或法定監護人的同意,才能使用服務。
- 請從下方的「預訂確認」中已購入機票之預訂記錄。
- 如果您預訂了提供競價升艙服務之航班,「競價升艙」的按鈕則會顯示。請點撃「競價升艙」申請。
- 於JAL網站購買機票的乘客會收到電郵通知,您也可經電郵申請。
- 競價畫面會顯示您全段航程中可競價的適用航班。
- 欲符合競價的適用航班提供由經濟艙及豪華經濟艙升艙,請二選其一。
- 升級競價申請最遲須於航班起飛前 48 小時提出。
- 如欲競價,請於申請時輸入競價金額及競價時付款的信用卡資料*。
- 欲競價成功,出發時間的24小時前將收到電郵通知。
- 最終升級結果按「價高者得」方式決定。如有多名乘客出價相同,系統則會根據已購買機票的預訂艙等之優先順序、JMB 狀態,以及出價履行日期和時間等因素,來決定最終升級結果。
- 視乎競價截止時適用航班的預約情況,可能無法提供升艙服務。
- 此服務之相關訊息將透過「JALBidUpgrade@bid.jal.com」此電郵信箱發出,請提前設置接收此電郵信箱,確保通信順利。
- 會於出發時間的24小時前經電郵通知。
- 不會收取競價金額。請按所購買機票的艙位登機。
- 不接受以電話方式申請升級或查詢有關升艙結果,懇請見諒。
如果您的競標成功,則成功競標者將可獲得更高等級的服務。
請聯絡 JAL 客戶服務中心,以處理各項付費附加服務的退款。
請細閱使用服務之注意事項
打開
- 升艙是指乘搭較您所持有的機票更高級別艙位
- 競價是指按照指定程序申請。
- 成功競價是指確認按您的出價升艙。
- 競價畫面會顯示適用航班供競投升艙。
- 適用航班的出發前48小時為止,可更改或取消競價及申請內容。
- 如果可競價升艙的適用航班有所變更,電郵通知將會無效。
- 競價申請結果將以電郵通知,不接受個別查詢。
- 升級機位數量有限。無論有否更高級別的空位,此服務仍有機會無法提供。
- 欲多位乘客的預約在同一預約記錄,電郵通知將發送致預約代表。
- 同一預約記錄的乘客皆可競價,但不接受只為同一預約中某部分乘客升艙。
- 如果您分拆預訂記錄,您的競價升級將無效。
- 即使成功競價,所購買機票的適用票價規則維持不變。
- 成功競價後會自動分配機位,但您可以自行更改機位。
此外,鄰座機位供同行乘客無法保證。
- 貴賓室通行和優先行李托運等額外服務以競價升艙後的機艙級別為準。
- 可累積的里數及FLY ON積分以競價升艙前所購買機票的機艙級別為準,但不適用於以獎賞機票升艙的乘客
- 升艙確認後將會使用事前登記的信用卡付款。
- 根據所使用的信用卡之條款及細則,可能會產生由信用卡公司收取的各種手續費。
- 成功競價升艙時會發出電子證明書(EMD)。
- 電子證明書(EMD)只適用於升艙的航班。
- 欲航班沒有更改或取消,電子證明書(EMD)將不獲退款。
- 欲機票在取消已成功的競價或升艙航班有所變更後根據票價規則退款,電子證明書(EMD)將獲退款。
可是,同一預訂紀錄預訂和出票的乘客將一併退款,無法只退還同一預訂中部分乘客的機票。
- 根據每個國家/地區的法律規定,為未成年的乘客競價需獲父母同意。
- 此服務是與Plusgrade(所在地﹕加拿大)合作提供。個人資料共享將在必要的範圍內。
- 競價畫面由Plusgrade提供。
- Plusgrade提供的各個網站推薦環境與JAL網站有所不同。
有關推薦環境,請參閱以下內容。
Chrome(Android)- 最新版本
Chrome(iOS)- 最新版本
Chrome(MacOS)- 最新版本
Chrome(Windows)- 最新版本
Safari(iOS)- 最新版本
Safari(MacOS)- 最新版本
Firefox(Mac)- 最新版本
Firefox(Windows)- 最新版本
Internet Explorer 11(Desktop)- 僅限Windows
Opera(Windows)- 最新版
Opera(Mac)- 最新版
UC瀏覽器(Windows)- 最新版本
UC瀏覽器(iOS)- 最新版本
UC瀏覽器(Android)- 最新版本
- 此服務不適用於獎賞升艙候補名單上持經濟艙機票的乘客。
- 此服務與在機場升級至豪華經濟艙並不相同。請參閱此處了解詳更多。
常見問題
打開
我的同行旅客毋需升級,我可以只為自己競價嗎?
打開
同一預約記錄的旅客必須一同競價,無法單獨競價,敬請見諒。
競價後可否取消?
打開
競價成功後,欲您的航班沒有任何變更,升艙後將無法取消競價。
如果我更改航班,升艙是否有效?
打開
可在票價規則下更改機票。
升艙僅有效於指定航班,我們將退還您的競價金額。可是,如果多人以相同預訂紀錄預訂和出票的情況下,則無法只退還部分乘客的機票。
甚麼情況發生如果我在升艙後取消我的機票?
打開
所購買的機票的將按照該機票的票價規則退款。
升艙僅適用於該航班,我們將退還您支付的金額。可是,如果多人以相同預訂紀錄預訂和出票,則無法只退還部分乘客的機票。
我可以在 JAL 網站上取消或變更競投嗎?
打開
您可以變更或取消競投,方法是按一下競投後系統寄發電子郵件中的連結。
您最晚可在航班出發時間前48小時變更或取消您的競投。
- 視競投條件而定,JAL 網站的訂位詳細資料畫面下方可能會顯示「競價升艙」按鈕。
競價後可否更改升艙類型嗎?
打開
如果競價頁面同時顯示豪華經濟艙及商務艙,您可以更改升艙類型。請於「兢價升艙」的確認電郵中的連結取消您的申請,然後重新申請。
我可以使用與購票時所使用的信用卡不同的卡嗎?
打開