Comida exclusiva de pago
Descripción general del servicio
Puede optar por mejorar a un menú de comidas a bordo de pago (japonés/occidental) en Premium Economy Class y Economy Class en vuelos internacionales con salida desde Japón.
Se aplicará al primer servicio de comida.
Menú
Offered from December 2024 to February 2025
Please scroll horizontally.
| Aperitivos de temporada | Plato principal | Frutas | |
|---|---|---|---|
| Comida japonesa | Boiled Komatsuna and Shimeji mushrooms with Karasumi Egg Tofu Pickled Vegetables |
Fluffy Eel Kabayaki from Kyushu *All eels used are domestically farmed. |
Fresh fruits |
| Comida occidental | Cheese Tart Roast Beef Tongue Purple Sweet Potato and Dried Persimmon Macaron |
Stewed Beef Cheeks | Fresh fruits |
- Todas las imágenes utilizadas son meramente ilustrativas.
Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for March 2025 and beyond will be announced in early February 2025.
Rutas aplicables
Vuelos de larga y media distancia operados por JAL* con salida desde Japón (Haneda/Narita)
- Rutas a Europa, América, Australia, Sudeste Asiático, excepto algunos vuelos nocturnos
Norteamérica
AbrirEuropa
AbrirAsia/Oceanía
AbrirTarifa de servicio
Los cargos por servicio varían en función de la región en la que se adquiere.
- Si compra en otras regiones, a excepción de Japón y Canadá, se pagará en la moneda aplicable a cada región un importe equivalente a la tarifa en dólares estadounidenses.
| Ventas en Japón | Ventas en Canadá | Ventas fuera de Japón y Canadá |
|---|---|---|
| 3000 JPY | 30 CAD | 30 USD |
- Por pasajero o por segmento
- La tarifa infantil es la misma que la de adulto.
- El número de servicios vendidos es limitado.
Requisitos
Pasajeros que cumplan las siguientes condiciones
Billete
Billetes internacionales de JAL (números de billete que empiezan por 131)
Clase de reserva
Clase Economy o Clase Premium Economy
- Este servicio de "Comida exclusiva de pago" no se aplica a ciertas tarifas, como la tarifa de tour incluido para grupos, incluido el tour inclusivo, etc.
Cómo solicitar el servicio
Fecha límite de reserva
25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Cómo adquirirlo
Puede adquirir el servicio de "Comida exclusiva de pago" en el sitio web de JAL, ya sea en el momento de comprar un billete de avión internacional o a través de la función "Gestionar reserva" de la página.
Para solicitarlo, consulte la información que aparece a continuación.
- Si utiliza un billete de premio, adquiera el servicio a través de la página "Gestionar reserva" del sitio web de JAL.
- Si solo realiza una reserva, no es posible adquirir este servicio. Realice su compra mediante la función "Gestionar reserva" del sitio web de JAL tras la compra del billete.
- Los pasajeros que compren o cambien billetes de avión en otro sitio web que no sea JAL y que cumplan las siguientes condiciones no pueden comprar este servicio en el sitio web de JAL. Dado que existen condiciones distintas a las enumeradas más adelante, póngase en contacto con el centro de contacto de JAL si desea adquirir el servicio.
- En el caso de que el pasajero haya comprado el billete en un país distinto del país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Comprar un billete con salida desde Japón a través del centro de atención telefónica de América. - En caso de que el pasajero haya cambiado su billete en un país distinto al país donde comienza el viaje.
Ejemplo: Cambiar el billete con salida desde Reino Unido en el mostrador de billetes de Tailandia.
Si desea reservar y comprar un billete, consulte esta sección
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Si ya ha adquirido un billete, consulte esta sección.
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Método de pago
Tarjeta de crédito
Cambios y reembolsos (voluntarios) *25 horas antes de la salida del vuelo internacional (hora local)
Cambios
Cambios a través del sitio web de JAL
En caso de que sea posible aplicar el servicio a un nuevo vuelo, acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
Cambios a través del centro de atención telefónica de JAL
En caso de que no haya cambios en los tramos
Se puede utilizar el servicio de "Comida exclusiva de pago".
Es posible recibir el reembolso de la tarifa del servicio si este no está disponible en el nuevo vuelo o si el pasajero no solicita el traspaso.
En caso de que haya un cambio en los tramos
La tarifa de servicio es reembolsable.
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Mejoras con millas o pagos adicionales
La tarifa de servicio es reembolsable.
Solicite el reembolso al centro de llamadas de JAL, en caso de que solicite el servicio de mejora a través del sitio web de JAL o en el aeropuerto en la fecha de su vuelo.
En el caso de mejora de clase Economy o Premium Economy a clase Business
La tarifa de servicio es reembolsable.
En el caso de mejora de clase Economy a clase Premium Economy
Acceda a la página web de JAL y adquiera el servicio de nuevo en caso de que tanto el servicio como la cantidad de ventas se puedan aplicar a un nuevo vuelo.
Cambio de la comida a bordo pagada por otras comidas
El pasajero puede cambiar después de comprar el servicio.
Cambio del menú de comidas a bordo pagado (japonés u occidental)
Cambie al menú que desee en el sitio web de JAL y vuelva a realizar la compra.
Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para obtener un reembolso del menú anterior.
Cambio del menú de comidas a bordo pagado a un menú de comidas a bordo especial
Póngase en contacto con el centro de contacto de JAL para obtener un reembolso junto con el reembolso de la comida a bordo pagada.
Reembolsos
La tarifa de servicio es reembolsable.
Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL para solicitar el reembolso.
- Validez del reembolso: 1 año y 30 días desde la fecha de compra.
- Para los pasajeros que hayan comprado su billete de JAL a través de una agencia de viajes: Si va a cambiar o cancelar su vuelo, póngase en contacto con la agencia de viajes.
En lo que respecta a la "Comida exclusiva de pago" o al reembolso de la tarifa, póngase en contacto con el centro de llamadas de JAL.
Cambios y reembolsos (motivos involuntarios distintos a la comodidad del pasajero)
Notas importantes que deben tenerse en cuenta en caso de cambios en las reservas de vuelos por motivos distintos a la comodidad del pasajero.
Pasajeros que compraron billetes a través de JAL
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Si JAL lleva a cabo la reorganización, el pasajero no tiene que hacer nada más.
Tenga en cuenta que, según el vuelo alternativo, es posible que el servicio no se vuelva a reservar. En tales ocasiones, se reembolsará la tarifa del servicio pagado.
Asegúrese de comprobar el estado de la reorganización del servicio en la página de detalles de la reserva antes de embarcar.
Cómo comprobar los servicios en el sitio web de JAL
Si este servicio se ha reorganizado, se indicará en el campo de información del vuelo en la pantalla de detalles de la reserva.
Compruebe el estado de la reorganización del servicio al menos un día antes de la salida.
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
También se reembolsará el importe de este servicio.
Pasajeros que compraron billetes de JAL a través de una agencia de viajes
Reorganizaremos este servicio siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, dependiendo del vuelo alternativo, quizás no sea posible reorganizar el servicio. En tales ocasiones, los cargos por servicio pagados se reembolsarán automáticamente.
El estado de la reorganización se puede comprobar en la pantalla de detalles de la reserva en el sitio web de JAL.
Sin embargo, en los siguientes casos, es necesario confirmar el estado de la reorganización de este servicio. Después de reorganizar su billete en una agencia de viajes, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de JAL al menos un día antes de la salida.
- Si el cambio de vuelo implica un cambio de ruta
- Si una agencia de viajes reorganiza el vuelo
- Si se producen cambios en la clase de cabina
Si solicita el reembolso de un billete de JAL
Si solicita el reembolso de un billete de JAL, póngase en contacto con su agente de viajes.
Sin embargo, debe ponerse en contacto con el centro de contacto de JAL para conseguir un reembolso de la tarifa de este servicio, ya que el agente de viajes no puede procesarlo.
- Plazo para la solicitud del reembolso: Entre 1 año y 30 días desde la fecha de compra
