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お手荷物について

機内に持ち込み可能なお手荷物や、お預けの手荷物についてのルールやご注意点、電子機器類のご使用方法についてご案内いたします。

お手荷物をお預けの際の注意点

お手荷物をお預けになるお客さまは、保安検査場を便出発15分前までに通過できるよう、お早めに手荷物カウンターにお越しください。
連休・夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発30分前を目安にお預けください。

お預け可能なお手荷物のサイズ・重量について

サイズ

50cm × 60cm × 120cm 以内  
※スキー板やサーフボードなどはお預かりします

重量

合計20kgまでのお手荷物(個数制限はありません)

  • ※ファーストクラスご利用のお客さまは1個あたり32kg、合計45kgまで
 

無料でお預かりいたします。

お手荷物の合計が20kgを超える場合

  • ※ファーストクラスご利用のお客さまはお手荷物の合計が45kgを超える場合
  • ※RAC・JAC便は、1個あたり32kg以内・合計45kg以内
 

お一人様合計100kgまでは
別途超過料金をいただき、お預かりします。
(ただし、1個あたりの重量は32kgまで)

1kgあたり400円(一部短距離区間を除く)
詳しくは超過手荷物料金のご案内をご覧ください。

サイズの大きなお手荷物のお預かりついて

3辺が50cm×60cm×120cmを超える手荷物については、航空機の貨物室に搭載可能な場合に限りお預かりいたします。

【機種による搭載可能な長さの目安について】

※下記内容はあくまでも目安のため、他の手荷物搭載状況によってはお預かりできないことがあります。

機種

搭載可能な長さの目安

773

ボーイング 777-300

400cm

772

ボーイング 777-200

787

ボーイング 787-8

300cm

767

ボーイング 767

738

ボーイング 737-800

320cm

734

ボーイング 737-400

機種

搭載可能な長さの目安

E70

エンブラエル 170

250cm

DH4

ボンバルディア DHC8-Q400

220cm

DH3

ボンバルディア DHC8-Q300

190cm

DH1

ボンバルディア DHC8-Q100

CRJ

ボンバルディア CRJ200

205cm

SF3

SAAB340B

200cm

お預けになる際の注意事項

  • 以下に該当するものはお預けにならず、お手元にお持ちください。

    ■高価品:現金、宝石類、貴金属、有価証券、証券、美術骨董品などの高価品。

    ■貴重品:書類、電子データ、旅券等旅行に必要な身分を証明する文書、見本、カード類、金券、通帳、小切手、定期券、鍵、パソコンおよび周辺機器類、携帯電話、カメラ、デジタルカメラ、ビデオカメラ、薬、絵画、時計、形見などの貴重品。

  • お預けになる手荷物のなかに電子機器(貴重品を除く)を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。

  • 楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、ダイビング用具、自転車など)、陶器、ガラス製品、酒類などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。 また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下の場合も同様に責任を負いかねますのでご了承ください。

    ・過重量、過容量による手荷物破損、老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損。
    ・着脱式のキャスター・ストラップ・フック・名札等突起した付属品の欠損
    ・軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ)

  • 価額申告のないお手荷物および身の回り品についての賠償限度額は、お一人様15万円までです。 実際の価額が15万円を超える場合は、15万円を超える額につき1万円ごとに10円の従価料金をお支払いいただいた場合に限り、申告価額を賠償限度額といたします。 ただし、賠償金額は実際の価額を超えることはありません。なお本制度は会社有責時のみ適用されますので、保険制度と異なる点にご注意ください。
  • お預けいただいたお手荷物に破損が生じた場合は、手荷物お引き取り後、直ちに到着地の空港係員にお知らせください。お手荷物の破損が、航空会社の管理下で生じたことを確認できない場合には、賠償の責に応じられませんので、ご了承ください。
  • 搭載量の関係等でやむを得ない場合は、搭載可能な航空機によって運送することがありますので、あらかじめご了承ください。

ペット、楽器、スポーツ用品、ベビーカーの取り扱いについて

ペットとおでかけサービス

ペット(犬・猫・小鳥等)は、別途ペット料金をいただきお預かりします。
ご搭乗便出発時刻の30分前までにペットとおでかけサービス受付カウンター(手荷物カウンター内)にお越しください。

スポーツ用品

スキー板やサーフボード・ゴルフバッグ・ダイビング機材などのスポーツ用品は通常のお手荷物同様の取り扱いをさせていただきます。
(1個あたり20kg〜32kgのものは超過料金の対象となり、合計100kgまでお預かりします。)

楽器とおでかけサービス

機内に持ち込み可能なお手荷物のサイズを超える楽器は、
あらかじめカウンターにてお預けください。

ベビーカー

通常のお手荷物としてお預かりいたします。 

お預けの手荷物の破損・紛失について

お手荷物の不具合(破損・紛失等)についてはこちらをご確認ください。

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