竞价升舱界面现已进行改版,进一步提升易用性。
对于设有豪华经济舱的飞机,您可以同时为豪华经济舱和商务舱出价,从而增加获得升舱的机会。
欢迎您使用此项服务。
国际线航班 日航竞价升舱
通知
服务概述
此项服务允许您支付额外费用,将已购买的经济舱或豪华经济舱机票升级。
额外费用将等于您的出价金额。
- 可供升舱的座位数量有限。此外,请注意,即使高级舱位仍有空余座位,此项服务也未必开放。
- 不可升级至头等舱。
流程
如果您已购买国际线航班机票,且您的航班符合竞价升舱条件,您可以通过日航网站的预订确认页面或确认电子邮件中的链接进行出价。
竞价于起飞前 36 小时截止;若竞价成功,您最迟将在起飞前 24 小时收到电子邮件通知。
符合条件的乘客
机票
从日航或指定寰宇一家成员航空公司购买国际线航班机票,且已预订由日航实际运营并符合竞价资格的国际线航班的旅客
- 日航国际线航班机票中由其他航空公司运营的航段,不适用日航竞价升舱服务。请查看各航空公司提供的服务。
预订舱位
乘坐经济舱或豪华经济舱的乘客
适用航线
日航运营的国际线航班(航班号为日航的航班,或部分使用其他寰宇一家航空公司航班号的代码共享航班)
- 其他合作航空公司运营的代码共享航班除外
请注意,如果您的航班由合作航空公司运营,您或许可以使用该航司提供的服务。在此情况下,服务要求可能与日航有所不同。详情请联系运营航空公司。
付款方式
信用卡 (Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club)
信息
- 为检测和防止欺诈性使用,日航可能会与发卡机构共享旅客提供的个人信息,例如预订详情、信用卡信息及互联网使用数据。
- 如果您使用的是日本境外公司发行的信用卡,这些信息可能会被传输至发卡机构所在的国家/地区。
- 若旅客是未成年人,在使用本服务前应征得父母或监护人的同意。
服务使用方法
第 1 步
参与竞价
通过日航网站提交申请
请使用下方的“预订确认”链接查看您已购机票的预订详情。
如果您预订的航班支持竞价升舱,将会显示“竞价升舱”按钮。
请点击“竞价升舱”按钮提交您的申请
- 您将被重定向至外部网站。
通过确认电子邮件提出申请
如果您收到了确认电子邮件,也可以通过该邮件中的链接提交申请。
第 2 步
提交竞价
- 请在竞价页面查看符合资格的航班。
-
如果豪华经济舱和商务舱均显示为可升舱的舱位,您可以对其中任一舱位或同时对两个舱位进行竞价。请注意,您无法指定优先顺序。
请注意,同一航班上无法同时获得两种舱位的升舱。 - 竞价最迟须在航班起飞前 36 小时提交。
- 若您有意竞价,请输入您的出价金额及付款详情(包括信用卡信息)。
- 您的信用卡仅在升舱确认后才会扣款。
第 3 步
结果通知
- 若竞价成功,我们最迟将在起飞前 24 小时通过电子邮件通知您。
- 升舱将按出价金额由高到低的顺序授予竞价者,出价最高者优先。若多位旅客出价金额相同,则将根据所购机票的预订舱位、JMB 会员等级及竞价日期时间等优先顺序确定升舱资格。
- 竞价结束时,根据可预订舱位余量情况,我们可能无法满足您的升舱请求。
- 一旦升舱成功,您无法自行取消该升舱请求。
- 有关此服务的电子邮件将通过 JALBidUpgrade@bid.jal.com 发送。如果您设置了基于域名的电子邮件过滤规则,请提前更改设置,允许接收本域名的电子邮件。
若竞价未成功
- 我们最迟将在起飞前 24 小时通过电子邮件通知您。
- 您的出价金额不会被扣款。请按所购机票上显示的舱位登机。
- 我们不接受通过电话提出的升舱请求或升舱结果查询。非常感谢您的理解。
致已购买日航付费附加服务的旅客:
若您竞价成功,您将可享受更高舱位等级所包含的服务。
如需退还各项付费附加服务的费用,请联络日本航空预约中心。
- 退款截止日期:自购买付费附加服务之日起 1 年零 30 天内。
使用本服务的重要注意事项(请仔细阅读)
-
升舱是指将座位安排至比您当前机票更高的舱位等级。
因此,头等舱乘客无法使用此服务。
(示例:经济舱 → 豪华经济舱、经济舱 → 商务舱、豪华经济舱 → 商务舱) - 竞价是指通过规定程序申请升舱。
- 竞价成功意味着已按您的出价金额确认升舱。
- 您可以对竞价页面上显示的符合资格的航班进行竞价。
- 您最迟可以在所竞价航班起飞前 36 小时更改或取消竞价。
- 若在竞价期间需要更改航班,请在更改前取消所有竞价,待更改完成后再重新竞价。但根据更改内容,您的新航班可能不再符合竞价资格。
- 如果您更改了所竞价的航班,通知电子邮件将失效。
- 竞价结果将通过电子邮件通知您。我们无法回复个别问询。
- 可供升舱的座位数量有限。此外,请注意,即使高级舱位仍有空余座位,此项服务也未必开放。
- 若同一预订包含多位旅客,确认电子邮件将发送给主联系人旅客。
- 提交的竞价及最终升舱结果将适用于同一预订中的所有乘客。仅部分乘客提交的竞价不予接受。
- 如果您的预订被拆分,您的竞价申请将失效。
- 即使竞价成功,日航国际线航班机票(以 131 开头)的运费规则仍然适用。有关您机票的运费规则,请向您的购票渠道查询。
-
竞价结束后,您的座位可能会被自动分配,但您可以在日航网站上查看和更改。
请注意,若您为多位乘客竞价,我们无法保证你们会被安排坐在一起。
持有非日航国际线航班机票(以 131 开头)的旅客,在竞价成功后无法在日航网站上验证其预订。请前往机场柜台或自助值机机器查询您的座位。
*如提供网上值机服务,您可在值机时查看和更改座位。 - 休息室服务、优先领取行李等附加服务,将按照您升舱后的预订舱位等级的条款执行。
- 免费行李限额以机票上载明的规则为准。请注意,根据您的行程,可能适用转机航空公司的相关规则。
- 里程和 FLY ON 积分的累积,将根据竞价前所购机票的预订舱位等级计算。升舱后的奖励机票不可累积里程。
- 升舱确认后,将使用您预先登记的信用卡进行扣款。
- 根据所使用的信用卡条款及条件,可能产生各项费用。
- 竞价成功后,将签发电子杂项文件(EMD)。
- 电子杂项文件 (EMD) 仅适用于您已获得升舱的航班。
- 若旅客根据其所在国家/地区的法律被认定为未成年人,则需获得其父母同意后方可参与竞价。
- 本服务由日航与 Plusgrade(位于加拿大)合作提供。个人信息将在必要范围内共享。
- 竞价页面由 Plusgrade 提供。
-
Plusgrade 所提供网站的系统要求与日航网站的系统要求不同。
请参考以下推荐系统环境。
Chrome(安卓版)– 最新版本
Chrome(iOS 版)– 最新版本
Chrome(MacOS 版)– 最新版本
Chrome(Windows 版)– 最新版本
Safari(iOS 版)– 最新版本
Safari(MacOS 版)– 最新版本
Firefox(Mac 版)– 最新版本
Firefox(Windows 版)– 最新版本
Opera(Windows 版)– 最新版本
Opera(Mac 版)– 最新版本
UC 浏览器(Windows 版)– 最新版本
UC 浏览器(iOS 版)– 最新版本
UC 浏览器(安卓版)– 最新版本 - 对于已在符合竞价升舱资格的日航国际线航班升舱奖励候补名单中的旅客,不适用本服务。
- 本服务不同于在机场为豪华经济舱提供的当日升舱服务。如需了解更多信息,请点击下方链接。
竞价成功后升舱费用的退款说明(请查阅)
升舱生效后,概不退款。
但在以下情况下,可予以退款:
-
若因航班取消或延误,导致我们无法为您提供升舱座位。
但如航班变更后,我们仍可提供原已承诺的舱位等级,则不予退款。 -
如果您已购买日本航空国际线航班机票(以 131 开头),并希望更改或取消您成功竞价的日航或日航运营的航班。
如同一预订中的多位乘客均获得升舱,则无法仅对其中部分乘客办理退款。
