Jetstar Japan yêu cầu tất cả hành khách, bao gồm cả trẻ em và em bé đi cùng người lớn, phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ không được chấp nhận. Các loại giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận bao gồm:
Thẻ Juki (Juki-card) có ảnh (Thẻ đăng ký thường trú cơ bản), hộ chiếu hợp lệ, bằng lái, thẻ học sinh/sinh viên
Hội viên JMB, vợ/chồng của hội viên JMB, người thân của hội viên JMB có quan hệ huyết thống trong vòng hai thế hệ và vợ/chồng của anh/chị/em dâu/rể của hội viên JMB đều có thể sử dụng phần thưởng.
Hai chặng bay (hành trình khứ hồi có cùng thành phố khởi hành và trở về) hoặc một chặng bay có thể bao gồm trong một vé thưởng.
Hiện không có ngày nào bị hạn chế sử dụng phần thưởng.