協助與聯絡窗口(台北)
您可以在這裡找到幫助您解決問題的資訊。
通知
JAL的線上聊天服務目前發生故障,可能會出現您無法收到我們客服訊息的情況。 如果您長時間未能收到回覆,請嘗試刷新瀏覽器頁面 。
已購買日本國內線航班機票(不含 Japan Explorer Pass 票券)的顧客
開放透過聊天聯絡我們
點選畫面右下方的聊天機器人圖示,即可啟用我們的聊天機器人。
如果我們的聊天機器人未回答您的問題,請聯絡我們的客服專員。
重要注意事項:
在接通我們的客服專員之前,請不要輸入您的姓名、會員號碼或預訂資訊。
由於系統維護或其他原因,可能暫時無法提供此服務。請稍後再試一次。
- 將開啟英文頁面。
營業時間:9:00-17:00
常見問答
依類別搜尋
依關鍵字搜尋
各種程序
無法在本網站上辦理的流程,請使用下列的線上表單。
希望申請退款的顧客
開放其他查詢內容的聯絡窗口
來電聯絡我們
請聯絡 JAL 客服中心以瞭解更多資訊。我們可能需要一些時間才能回覆您的查詢。
透過聊天聯絡我們
點選畫面右下方的聊天機器人圖示,即可啟用我們的聊天機器人。
如果我們的聊天機器人未回答您的問題,請聯絡我們的客服專員。
重要注意事項:
在接通我們的客服專員之前,請不要輸入您的姓名、會員號碼或預訂資訊。
由於系統維護或其他原因,可能暫時無法提供此服務。請稍後再試一次。
- 將開啟英文頁面。
常見問答
依類別搜尋
依關鍵字搜尋
各種程序
您可以在 JAL 網站上完成下列程序。
其他查詢內容的聯絡窗口
來電聯絡我們
請聯絡 JAL 客服中心以瞭解更多資訊。我們可能需要一些時間才能回覆您的查詢。
