อินเทอร์เฟซใหม่สำหรับการเสนอราคาเพื่ออัปเกรดได้รับการปรับปรุงเพื่อให้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
สำหรับเครื่องบินที่มีห้องโดยสารชั้นประหยัดพรีเมียม คุณอาจสามารถเสนอราคาได้ทั้งชั้นประหยัดพรีเมียมและชั้นธุรกิจ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการได้รับการอัปเกรดมากขึ้น
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะใช้บริการนี้
เที่ยวบินระหว่างประเทศ การเสนอราคาเพื่ออัปเกรดชั้นโดยสารของ JAL
ประกาศ
ภาพรวมบริการ
บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถอัปเกรดบัตรโดยสารชั้นประหยัดหรือชั้นประหยัดพรีเมียมที่คุณซื้อไว้ได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะเท่ากับจำนวนเงินที่คุณเสนอ
- จำนวนที่นั่งที่สามารถอัปเกรดได้มีจำกัด และโปรดทราบว่า บริการนี้อาจไม่มีให้บริการเสมอไป ไม่ว่าจะมีที่นั่งว่างในชั้นโดยสารที่สูงกว่ามากน้อยเพียงใดก็ตาม
- ไม่สามารถอัปเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาสได้
กระบวนการ
หากคุณได้ซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศแล้ว และเที่ยวบินของคุณมีสิทธิ์เสนอราคาเพื่ออัปเกรดได้ คุณสามารถเสนอราคาผ่านหน้ายืนยันการจองในเว็บไซต์ของ JAL หรือผ่านอีเมลยืนยันการจองของคุณ
สามารถส่งการเสนอราคาได้จนถึง 36 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง และหากการเสนอราคาของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ใช้บริการ
บัตรโดยสาร
ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศจาก JAL หรือสายการบินสมาชิก oneworld ที่ร่วมรายการ และจองเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ให้บริการโดย JAL จะมีสิทธิ์เข้าร่วมการเสนอราคาได้
- เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น ๆ ภายในบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL จะไม่มีสิทธิ์เสนอราคาเพื่ออัปเกรดของ JAL ได้ โปรดตรวจสอบบริการที่แต่ละสายการบินเสนอ
ชั้นโดยสารที่จอง
ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นประหยัดหรือชั้นประหยัดพรีเมียม
เส้นทางที่ใช้ได้
เที่ยวบินระหว่างประเทศที่ให้บริการโดย JAL (เที่ยวบินที่มีหมายเลขเที่ยวบินของ JAL หรือเที่ยวบินร่วมที่ใช้หมายเลขเที่ยวบินของสายการบินอื่นในเครือ oneworld)
- ยกเว้นเที่ยวบินร่วมที่ให้บริการโดยสายการพันธมิตรอื่น ๆ
โปรดทราบว่า หากเที่ยวบินของคุณให้บริการโดยสายการบินพันธมิตร คุณอาจสามารถใช้บริการต่าง ๆ ที่สายการบินนั้นเสนอได้ ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดด้านบริการอาจแตกต่างจากข้อกำหนดของ JAL โปรดติดต่อสายการบินที่ให้บริการเพื่อสอบถามรายละเอียด
วิธีการชำระเงิน
บัตรเครดิต (วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด/เจซีบี/อเมริกันเอ็กซ์เพรส/ไดเนอร์สคลับ)
ข้อมูล
- สายการบิน JAL อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ออกบัตร เช่น รายละเอียดการจอง ข้อมูลบัตรเครดิต และข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ผู้โดยสารให้ไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง
- หากคุณใช้บัตรที่ออกโดยบริษัทที่ตั้งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ข้อมูลนี้อาจถูกส่งไปยังประเทศที่บริษัทผู้ออกบัตรตั้งอยู่
- หากผู้โดยสารเป็นผู้เยาว์ ผู้โดยสารควรขอความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการนี้
วิธีใช้บริการนี้
ขั้นตอนที่ 1
การเสนอราคา
การส่งคำขอจากเว็บไซต์ของ JAL
โปรดตรวจสอบรายละเอียดการจองบัตรโดยสารที่คุณซื้อโดยใช้ลิงก์ยืนยันการจองด้านล่าง
หากคุณจองเที่ยวบินที่อนุญาตให้เสนอราคา คุณจะเห็นปุ่ม “เสนอราคาเพื่ออัปเกรด”
โปรดส่งคำขอของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม “เสนอราคาเพื่ออัปเกรด”
- ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ภายนอก
ส่งคำขอผ่านอีเมลยืนยัน
หากคุณได้รับอีเมลยืนยัน คุณสามารถส่งคำขอผ่านทางอีเมลได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2
การยื่นเสนอราคา
- โปรดตรวจสอบเที่ยวบินที่มีสิทธิ์ที่หน้าการเสนอราคา
-
หากชั้นประหยัดพรีเมียมและชั้นธุรกิจแสดงว่าเป็นชั้นที่สามารถอัปเกรดได้ คุณสามารถเสนอราคาสำหรับชั้นที่คุณต้องการ หรือทั้งสองชั้นก็ได้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถระบุลำดับความสำคัญได้
โปรดทราบว่าไม่สามารถรับการอัปเกรดที่นั่งทั้งสองชั้นในเที่ยวบินเดียวกันพร้อมกันได้ - ควรเสนอราคาไม่เกิน 36 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินออกเดินทาง
- หากคุณประสงค์จะเสนอราคา โปรดระบุจำนวนเงินที่คุณเสนอและรายละเอียดการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
- ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณหลังจากยืนยันการอัปเกรดแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
การแจ้งผล
- หากการเสนอราคาของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
- สิทธิ์ในการอัปเกรดจะมอบให้แก่ผู้เสนอราคาตามลำดับจำนวนเงินที่เสนอจากมากไปน้อย โดยเริ่มจากราคาสูงสุดที่เสนอ หากมีผู้โดยสารหลายรายเสนอราคาเท่ากัน จะพิจารณาการอัปเกรดตามลำดับความสำคัญ เช่น ชั้นโดยสารของบัตรโดยสารที่ซื้อ สถานะ JMB และวันที่และเวลาที่เสนอราคา
- เราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขออัปเกรดของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่ว่างสำหรับการจองเมื่อการเสนอราคาสิ้นสุดลง
- เมื่อคุณได้รับสิทธิ์อัปเกรดแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำขออัปเกรดแยกต่างหากได้
- อีเมลเกี่ยวกับบริการนี้จะถูกส่งจาก JALBidUpgrade@bid.jal.com หากคุณได้ตั้งค่าการคัดกรองอีเมลโดยอ้างอิงจากชื่อโดเมนไว้ โปรดกำหนดค่าการตั้งค่าของคุณเพื่ออนุญาตอีเมลจากโดเมนนี้ก่อน
หากการเสนอราคาของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ
- เราจะติดต่อคุณทางอีเมลอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
- จะไม่มีการเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่คุณเสนอราคา โปรดขึ้นเครื่องในชั้นโดยสารที่ระบุไว้ในบัตรโดยสารที่คุณซื้อ
- เราไม่รับคำขออัปเกรดหรือการสอบถามเกี่ยวกับผลการอัปเกรดทางโทรศัพท์ เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ
สําหรับผู้โดยสารที่ได้ซื้อบริการเสริมแบบชำระเงินไปแล้ว:
หากการเสนอราคาของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะสามารถใช้บริการต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในห้องโดยสารระดับสูงกว่าได้
โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ JAL เพื่อขอรับเงินคืนค่าบริการเสริมต่าง ๆ ที่ชําระเงินไปแล้ว
- กำหนดเวลาคืนเงิน: ภายใน 1 ปี 30 วันนับจากวันที่ซื้อบริการเสริมที่ชําระเงินไปแล้วนั้น
หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการใช้บริการ (โปรดอ่าน)
-
การอัปเกรดหมายถึงการได้ที่นั่งในชั้นโดยสารที่สูงกว่าชั้นที่ระบุไว้ในบัตรโดยสารปัจจุบันของคุณ
ดังนั้น บริการนี้จึงไม่สามารถใช้ได้กับผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาส
(ตัวอย่าง: ชั้นประหยัด → ชั้นประหยัดพรีเมียม, ชั้นประหยัด → ชั้นธุรกิจ, ชั้นประหยัดพรีเมียม → ชั้นธุรกิจ) - การเสนอราคาหมายถึงการขออัปเกรดผ่านขั้นตอนที่กำหนดไว้
- การเสนอราคาที่ได้รับการอนุมัติหมายความว่าการอัปเกรดได้รับการยืนยันแล้วตามราคาที่คุณเสนอ
- คุณสามารถเสนอราคาสำหรับเที่ยวบินที่มีคุณสมบัติซึ่งแสดงอยู่ในหน้าการเสนอราคา
- คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเสนอราคาของคุณได้ไม่เกิน 36 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่คุณเสนอราคา
- หากคุณต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินในขณะที่ยังเปิดการเสนอราคาอยู่ โปรดยกเลิกการเสนอราคาทั้งหมดก่อนทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นจึงทำการเสนอราคาอีกครั้งหลังจากที่ทำการเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม เที่ยวบินใหม่ของคุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมการเสนอราคาอีก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลง
- อีเมลแจ้งเตือนจะไม่มีผลอีกต่อไป หากคุณเปลี่ยนเที่ยวบินที่คุณกำลังเสนอราคาอยู่
- ระบบจะแจ้งผลการเสนอราคาของคุณให้ทราบทางอีเมล เราไม่สามารถตอบคำถามส่วนบุคคลได้
- จำนวนที่นั่งที่สามารถอัปเกรดได้มีจำกัด และโปรดทราบว่า บริการนี้อาจไม่มีให้บริการเสมอไป ไม่ว่าจะมีที่นั่งว่างในชั้นโดยสารที่สูงกว่ามากน้อยเพียงใดก็ตาม
- หากมีผู้โดยสารหลายรายอยู่ในการจองเดียวกัน ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้โดยสารที่เป็นตัวแทนของการจองนั้น
- การเสนอราคาและการอัปเกรดที่ได้รับอนุมัติจะมีผลกับผู้โดยสารทุกคนในการจองเดียวกัน ไม่ยอมรับการเสนอราคาที่ยื่นโดยผู้โดยสารเพียงบางส่วน
- หากมีการแบ่งส่วนการจอง คำขอของคุณจะถือเป็นโมฆะ
- กฎเกี่ยวกับค่าโดยสารสำหรับบัตรโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL (ขึ้นต้นด้วย 131) จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้จะมีการอนุมัติการเสนอราคาแล้วก็ตาม โปรดตรวจสอบกฎเกี่ยวกับค่าโดยสารสำหรับบัตรโดยสารของคุณกับจุดจำหน่ายบัตรโดยสาร
-
ที่นั่งของคุณอาจได้รับการจัดสรรโดยอัตโนมัติหลังจากสิ้นสุดการเสนอราคา แต่คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนได้ในเว็บไซต์ของ JAL
โปรดทราบว่า หากคุณเสนอราคาสำหรับผู้โดยสารหลายคน เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะได้นั่งด้วยกัน
ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารอื่นที่ไม่ใช่เที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL (ขึ้นต้นด้วย 131) จะไม่สามารถตรวจสอบยืนยันการจองในเว็บไซต์ของ JAL ได้หลังจากอนุมัติการเสนอราคาแล้ว โปรดตรวจสอบที่นั่งของคุณที่เคาน์เตอร์ที่สนามบินหรือที่ตู้เช็คอินด้วยตนเอง
*หากมีบริการเช็คอินออนไลน์ คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนที่นั่งได้ขณะเช็คอิน - บริการเสริมต่าง ๆ เช่น บริการห้องรับรอง และการรับสัมภาระก่อนใคร จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของชั้นโดยสารที่คุณได้อัปเกรดไว้
- สัมภาระที่อนุญาตฟรีนั้นเป็นไปตามกฎที่ระบุไว้ในบัตรโดยสาร โปรดทราบว่า อาจมีกฎของสายการบินที่ต่อเครื่องบังคับใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกำหนดการเดินทางของคุณ
- การสะสมไมล์และคะแนน FLY ON จะขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารของบัตรโดยสารที่ซื้อก่อนการเสนอราคา รางวัลบัตรโดยสารที่อัปเกรดแล้วจะไม่มีสิทธิ์สะสมไมล์ได้
- เมื่อการอัปเกรดของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะดำเนินการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า
- อาจมีค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรเครดิตที่ใช้
- เมื่อการเสนอราคาได้รับการอนุมัติ จะมีการออกเอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์ (EMD) ให้
- สามารถใช้เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์ (EMD) ได้เฉพาะกับเที่ยวบินที่คุณได้รับการอัปเกรดเท่านั้น
- หากผู้โดยสารเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายของประเทศนั้น ๆ จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนจึงจะสามารถยื่นเสนอราคาได้
- บริการนี้จัดทำขึ้นโดยร่วมมือกับ Plusgrade (ตั้งอยู่ในประเทศแคนาดา) ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- หน้าการเสนอราคานี้จัดทำโดย Plusgrade
-
ข้อกำหนดของระบบสำหรับเว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Plusgrade นั้นแตกต่างจากข้อกำหนดของระบบสำหรับเว็บไซต์ของ JAL
โปรดดูรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับข้อกำหนดของระบบที่แนะนำ
Chrome (Android) - เวอร์ชันล่าสุด
Chrome (iOS) - เวอร์ชันล่าสุด
Chrome (MacOS) - เวอร์ชันล่าสุด
Chrome (Windows) - เวอร์ชันล่าสุด
Safari (iOS) - เวอร์ชันล่าสุด
Safari (MacOS) - เวอร์ชันล่าสุด
Firefox (Mac) - เวอร์ชันล่าสุด
Firefox (Windows) - เวอร์ชันล่าสุด
Opera (Windows) - เวอร์ชันล่าสุด
Opera (Mac) - เวอร์ชันล่าสุด
UC Browser (Windows) - เวอร์ชันล่าสุด
UC Browser (iOS) - เวอร์ชันล่าสุด
UC Browser (Android) - เวอร์ชันล่าสุด - ผู้โดยสารที่อยู่ในรายชื่อรอรับรางวัลการอัปเกรดเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL สำหรับเที่ยวบินที่มีคุณสมบัติการเสนอราคาเพื่ออัปเกรด จะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้
- บริการนี้แตกต่างจากการอัปเกรดในวันเดียวกันที่สนามบินสำหรับชั้นประหยัดพรีเมียม โปรดคลิกด้านล่างนี้ เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม
การคืนเงินค่าธรรมเนียมการอัปเกรดหลังจากการเสนอราคาได้รับการอนุมัติ (โปรดอ่าน)
ไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากอนุมัติการอัปเกรดแล้ว
อย่างไรก็ตาม จะมีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
-
หากเราไม่สามารถจัดหาที่นั่งอัปเกรดให้คุณได้เนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือล่าช้า
อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและทำให้เราสามารถจัดหาชั้นโดยสารตามที่แจ้งไว้แต่แรกได้ จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น -
หากคุณได้ซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL (ขึ้นต้นด้วย 131) แล้ว และประสงค์จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินของ JAL หรือเที่ยวบินที่ให้บริการโดย JAL ที่คุณเสนอราคาได้
หากผู้โดยสารหลายคนในรายการจองเดียวกันได้รับการอัปเกรดแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินให้เฉพาะบางคนได้