JAPAN AIRLINES

Уведомление для пассажиров, использующих премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах

Общие правила и условия

  • Бронирование всех премиальных услуг должно быть выполнено участником программы JMB.
  • Вне зависимости от того, кто использует премиальную услугу, заявку на ее получение должен подать участник программы.
  • Бронирование билетов для младенцев и детей до 5 лет возможно при оформленном бронировании для сопровождающего взрослого.
  • Премиальные билеты не действуют в закрытые для премиальных билетов даты. В другие даты количество доступных мест, на которые можно приобрести премиальные билеты, может быть ограничено. (Премиальные билеты на некоторые рейсы или маршруты могут быть недоступны.)

    Закрытые даты для премиальных билетов

  • Общее количество миль, необходимых для получения премиальных билетов, взимается со счета JMB, принадлежащего подающему заявку участнику программы.
  • Участники семейной программы JALCARD могут суммировать мили главного участника и второстепенного участника.
  • Мили членов семьи, зарегистрированных в семейном клубе JAL, могут суммироваться.

    opens in new windowСемейный клуб JAL

  • Для получения премиального билета во время подачи заявки количество миль должно быть достаточным. Убедитесь, что количество доступных миль достаточно для получения премиального билета.
  • Бронирование премиальных билетов не будет принято в случае недостаточного количества миль на счете участника программы JMB. Мили, начисленные по программам других авиакомпаний (включая авиакомпании-партнеры JMB), не суммируются с милями JMB для получения премиальных билетов.

Билеты, допускающие премиальное повышение класса обслуживания

  • Билеты, допускающие повышение класса обслуживания
    Билеты с классами бронирования J/C/D/X/W/R/E/Y/B/H/K (указываются в столбце "КЛАСС" на билете).
  • Билеты, не допускающие повышение класса обслуживания
    Все прочие билеты.
    (Индивидуальные или групповые инклюзив-туры, специальные тарифы со скидкой, премиальные билеты JMB и билеты с особыми требованиями ).
    • *Для рейсов в рамках туров Dynamic и международных туров с любыми классами бронирования, кроме J и Y, повышение класса недоступно.
    • *Повышение класса обслуживания может быть недоступно для некоторых типов тарифов вне зависимости от бронирования.

Налоги и сборы

  • При использовании премиального повышения класса обслуживания участник программы JMB или обладатели премиальных услуг должны оплатить аэропортовые сборы и/или топливные, страховые и другие сборы.
  • Следующие сборы с пассажиров отличаются в зависимости от класса салона. Необходима доплата разницы для каждого повышения до премиум эконом-класса или бизнес-класса
    [As of January 2020]
    UK AIR PASSENGER DUTY: 78 фунтов стерлингов/94* фунтов стерлингов* при отправлении из Лондона.
    (Оплата не взимается при повышении класса обслуживания с премиум эконом-класса до бизнес-класса).
    [Пассажиры младше 16 лет]
    Оплата не взимается с пассажиров младше 16 лет при путешествии в эконом-классе. Оплата взимается при путешествии в премиум эконом-классе или бизнес-классе. Таким же образом взимается оплата в размере 156 фунтов стерлингов/172* при повышении класса обслуживания с эконом-класса до премиум эконом-класса/бизнес-класса.
    • *Действительно для билетов, приобретенных 11 май 2018 г. или позднее, на рейсы с отправлением 1 апреля 2019 г. или позднее.

    FRANCE AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX: 40.56 EUR and AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS: 15.00 EUR* for departure from Paris.
    (Payment for the tax difference is not applicable to upgrades from Economy Class to Premium Economy Class.)

    • *Applies to tickets issued on/after January 1, 2020 for flights departing on/after January 1, 2020.
    DEPARTURE TAX (Малайзия): 130 ринггитов* при отправлении из Куала-Лумпура.
    (Оплата не взимается при повышении класса обслуживания с эконом-класса до улучшенного эконом-класса).
    • *Применяется к билетам на рейсы, вылетающие с / после 1 сентября 2019 г.
      Пожалуйста, обратите внимание, что участники с билетами, оформленными до 31 августа 2019 г. включительно, должны оплатить налог на вылет в размере 150 малайзийских ринггитов, взимаемый с пассажиров бизнес-класса.

Пассажиры, которым требуются особые условия

  • Учитывая, что для следующих пассажиров могут требоваться особые услуги, пожалуйста, свяжитесь с Центром JMB / Службой бронирования международных премиальных билетов JMB после бронирования. Выбор места в салоне также осуществляется указанным Центром / Службой.

    opens in new windowЦентр JMB / Служба бронирования международных премиальных билетов JMB

  • Пассажирам, которые уже запросили особые условия, необходимо повторно сделать запрос после повышения класса обслуживания, так как информация не переносится.
    • -Пассажиры, путешествующие в инвалидных креслах *
    • -Пассажиры с нарушениями зрения *
    • -Пассажиры с нарушениями слуха *
    • -Беременные пассажиры, для которых верно любое из следующих условий:
      • *Необходимо предоставление медицинской информационной формы (MEDIF).
      • -Если предполагаемый срок родов через 4 недели (28 дней) или ранее
      • -Если срок родов не определен
      • -В случае многоплодной беременности
      • -Если есть история преждевременных родов
    • -Участники программы JMB, путешествующие с младенцем, не достигшим 2 лет на момент путешествия и не занимающим отдельное место (требуется покупка авиабилетов)

* Особые условия можно также запросить на экране подтверждения бронирования на веб-сайте JAL. Обратите внимание, что запрос на особые условия на веб-сайте JAL может быть недоступен для некоторых бронирований, включая, оформленные через агентство.

Возмещение миль за неиспользованные премиальные услуги

  • Возможно возмещение (возврат) миль на счет JMB за полностью неиспользованную премиальную услугу. Обратитесь в центр JMB/в службу бронирования премиальных билетов на международные рейсы в вашем регионе.

    opens in new windowЦентр JMB / Служба бронирования международных премиальных билетов JMB

  • Премиальная услуга должна быть полностью не использована, а срок ее действия не должен истечь. Вы можете сделать запрос на возврат миль до отправления забронированного рейса. В противном случае, мили могут не быть возвращены на ваш счет JMB.
  • Мили невозможно возместить, если срок их действия истек на момент подачи запроса на возмещение.
  • Следующий срок относится к отмене/возмещению неиспользованного премиального повышения класса обслуживания.
    Крайний срок отмены/возврата средств:
    За 24 часа до отправления рейса с повышенным классом обслуживания (по местному времени в городе отправления)
    • *До окончания рабочего дня контакт-центра в вашем регионе.

    Применяются следующие исключения:

    • -Если вы меняете забронированное премиальное повышение класса обслуживания до премиум эконом-класса на премиальное повышение класса обслуживания до бизнес-класса в аэропорту в день отправления.
    • -Если вы отменяете бронирование или вносите в него изменения.
  • Бронирования, сделанные на сайте JAL

    Сначала войдите в свою учетную запись JMB, чтобы запросить премиальное повышение класса обслуживания на веб-сайте JAL.

    Крайний срок запроса премии

    Запросы на премиальные услуги принимаются на веб-сайте JAL не позднее чем за 25 часов до отправления соответствующего вылетающего или прибывающего рейса (по местному времени в городе отправления).

    Бронирования

    • К моменту оформления бронирования/запроса (включая запросы в списке ожидания) вы уже должны приобрести билет, допускающий премиальное повышение класса обслуживания.
    • Повышение класса обслуживания доступно при перелетах в одну сторону.
    • Вы не можете объединять два премиальных повышения класса обслуживания для изменения эконом-класса на первый класс (с помощью "суммирования" премиального повышения класса обслуживания от эконом-класса до бизнес-класса и премиального повышения класса обслуживания от бизнес-класса до первого класса).
    • Следующие запросы не могут быть обработаны на веб-сайте авиакомпании JAL. Свяжитесь с местным центром JMB/службой бронирования премиальных билетов на международные рейсы для получения поддержки.

      opens in new windowОфисы JAL Group

      • -Когда бронирование включает младенца, не занимающего отдельное место
      • -Когда бронирование включает ребенка в возрасте до 12 лет или младенца, занимающего отдельное место
      • -Когда пассажир является несопровождаемым ребёнком младше 12 лет или несопровождаемым младенцем, занимающим отдельное место.
      • -При подаче заявки на провоз крупногабаритного багажа/музыкальных инструментов и/или заказе дополнительных мест
      • -При использовании тарифов на рейсы JMB в одну сторону
      • -Когда были запрошены особые услуги.

    Маршруты

    • Все ограничения и условия, действительные для приобретенных билетов, могут применяться к премиальному повышению класса обслуживания.
    • Для каждого сегмента маршрута требуется одно премиальное повышение класса обслуживания. Два премиальных повышения класса обслуживания требуются для маршрутов, начинающихся за пределами Японии и использующих Японию в качестве остановки перед отправлением в другую страну.

    Список ожидания

    • При запросе в списке ожидания убедитесь в том, что ваше место подтверждено, на веб-сайте авиакомпании JAL или во время регистрации в аэропорту. Мили будут списаны с вашего счета, и все необходимые организационные меры для оформления премиальной услуги будут осуществлены после подтверждения места.
    • Срок удержания в списках ожидания на премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах JAL заканчивается за 24 часа до отправления (по местному времени в городе отправления). Запросы которые не были подтверждены до конца срока удержания в списке ожидания, будут отменены. Если вы хотите повысить класс обслуживания после того, как запрос был отменён обратитесь в аэропорт в день вашего вылета.

    Изменения бронирования премиальной услуги

    После списания миль изменения в бронировании премиального повышения класса обслуживания невозможны. Если вы хотите изменить бронирование, необходимо его отменить и осуществить возврат миль, после чего сделать новое бронирование премиального повышения класса обслуживания.

    • *Просим обратить внимание, что сбор за вовзрат миль не взимается в отношении премиального повышения класса. Мили не будут возвращены, если срок их действия истёк на момент запроса на возврат.

    Другое

    • Информация, представленная или опубликованная последней через любые средства коммуникации, будет иметь преимущественную силу над более ранними условиями и положениями использования премиальных услуг.
    • Условия использования премиальных билетов могут быть изменены без предварительного уведомления.
    • Для международных рейсов применяются условия международных перевозок.

      opens in new windowУсловия международных перевозок

    • Просим вас заранее проверить срок действия вашего паспорта и необходимость наличия визы. В случае необходимости наличия визы получите ее самостоятельно.
    To Page top