Примечания об обмене миль

Отмена и возврат средств

  • После обмена мили не возвращаются на счет.

    Мили, которые были списаны в результате выдачи вознаграждений или оформления билетов, не могут быть возвращены или обменены на другое вознаграждение, даже если вознаграждение не было использовано, за исключением случаев, подпадающих под действие раздела «Возврат неиспользованных вознаграждений» ниже.

  • Возврат неиспользованных вознаграждений

    В некоторых случаях можно вернуть списанные мили на счет JMB. Эта услуга распространяется только на премиальные билеты или повышение класса, которые уже забронированы и оформлены, но еще полностью не использованы.

Refundable awards Cancellation/Refund charge Validity of reinstated mileage
Unused award tickets Domestic Award Tickets JPY3,100* (For flights departing on or before April 11, 2023)
JPY1,000* (For flights departing on or after April 12, 2023)
The original validity period applies
International Award Tickets
Partner Airlines Award Tickets
JPY3,100*
Unused upgrade awards
*Please note the deadline for cancellations / refunds.
No refund charge

*Существует срок отмены и возврата.

  • *Members in regions other than Japan: Local currency equivalent to JPY3,100 (JPY1,000 for Domestic Award Tickets for flight departing on or after April 12, 2023) .
    The refund charge does not apply to infants who travel on a JAL International Award Ticket and share a seat with an accompanying passenger.
  • Для билетов, перечисленных ниже, сбор за возврат (облагаемый налогом) будет изменен на сбор за отмену (не облагаемый налогом).
    Премиальные билеты на внутренние рейсы: рейсы, вылетающие 12 апреля 2023 г. и позднее
    Премиальные билеты на международные рейсы: возврат средств осуществляется 17 мая 2022 г. и позднее
  • Вознаграждение можно вернуть в течение 1 года с даты выдачи премиального билета, если оно полностью не использовано. Возврат не осуществляется после отправления рейса первого из забронированных сегментов.
  • Если пассажир не является на посадку на забронированный рейс, премиальный билет будет аннулирован. В этом случае мили, использованные для приобретения премиального билета, не будут возвращены на счет и не могут быть использованы для обмена на другое вознаграждение.
  • Мили не будут возвращены, если срок их действия истек на момент запроса на возврат.
  • В случае одновременного запроса на возврат нескольких вознаграждений, приобретенных с одного счета JMB, сбор за возврат будет взиматься с каждого вознаграждения. В случае одновременного запроса на возврат вознаграждений для нескольких пассажиров, сбор за возврат будет взиматься с каждого пассажира.
  • Сбор за возврат можно оплатить кредитной картой.
  • Если билет на рейс (тариф JMB в одну сторону), приобретенный вместе с премиальным билетом JAL на международный рейс (в одну сторону), уже был использован, возврат средств не предусмотрен.

[Бонусные билеты на внутренние рейсы] Возврат сбора за обслуживание пассажиров на внутренних рейсах (PFC) (для рейсов, вылетающих с 12 апреля 2023 г.)

  • Сбор PFC возвращается только в том случае, если не использованы все полетные сегменты бонусных билетов.
  • Сбор PFC, оплаченный банковской картой, возвращается на карту, которая была использована для оплаты билета.

[Бонусные билеты на международные рейсы] Возврат налогов

  • Если сборы и налоги (такие как надбавки за топливо, аэропортовые сборы, сборы за пользование аэропортом и страховые надбавки) оплачены банковской картой, возврат осуществляется на карту, которая была использована для оплаты билета.

    открывается в новом окнеВремя обработки, необходимое для возврата средств

  • Хотя мили не могут быть восстановлены за частично использованные бонусные билеты, вы можете отправить запрос на возврат оплаченных сборов и налогов. В случае таких запросов, если необходимое количество миль за использованные полетные сегменты превышает количество миль, списанных за бонусный билет, разница может быть соответствующим образом скорректирована на вашем бонусном счете.
  • Обратите внимание, что платежи купонами JAL не подлежат возврату.

[Бонусное повышение класса обслуживания на международных рейсах JAL] Сроки отмены и возврата

  • Срок отмены и возврата : 
  • 24 часа до отправления рейса с премиальным повышением класса (по времени города отправления)*
    • *До окончания рабочего дня в региональных колл-центрах.

Exceptions :

  • Замена премиального повышения до улучшенного эконом-класса на премиальное повышение до бизнес-класса в аэропорту в день вылета.
  • Отмена приобретенного билета или изменение бронирования.

Отмена и возврат вознаграждения на веб-сайте JAL

Существуют ограничения при отмене или возврате вознаграждений на веб-сайте JAL.

  • JAL Domestic Award Tickets

    Отмену или возврат необходимо оформить на веб-сайте JAL не позднее чем за 20 минут до отправления первого сегмента забронированного маршрута.
    Если до отправления остается менее 20 минут, обратитесь в местную службу бронирования вознаграждений JMB.

  • Премиальные билеты на международные рейсы JAL

    Отмена/возврат средств разрешены на веб-сайте JAL не позднее чем за 3 часа до вылета.
    Хотя мили за частично использованные бонусные билеты не могут быть восстановлены, вы можете отправить запрос на возврат оплаченных сборов и налогов.

  • Премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах JAL

    Премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах JAL не подлежит отмене или возврату на веб-сайте JAL.

  • Премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров

    Отмена/возврат средств разрешены на веб-сайте JAL не позднее чем за 3 часа до вылета за исключением следующих билетов.
    Хотя мили за частично использованные бонусные билеты не могут быть восстановлены, вы можете отправить запрос на возврат оплаченных сборов и налогов.

    Jetstar Japan : Международные рейсы

Copyright © Japan Airlines. All rights reserved.

To Page top