Примечания для использования премиальных билетов на международные рейсы
- Когда участники подают заявку на участие в различных акциях, применяются условия соответствующей акции.
Общие правила и условия
- Бронирование всех премиальных билетов должно быть выполнено участником программы JMB.
- Вне зависимости от того, кто использует премиальный билет, заявку на его получение должен подать участник программы.
- Младенцы и дети до 5 лет могут путешествовать только при наличии бронирования для сопровождающего взрослого.
- Общее количество миль, необходимых для получения премиальных билетов, взимается со счета JMB, принадлежащего подающему заявку участнику программы.
- Участники семейной программы JALCARD могут суммировать мили главного участника и второстепенного участника.
- Мили членов семьи, зарегистрированных в семейном клубе JAL, могут суммироваться.
- Для получения премиального билета во время подачи заявки количество миль должно быть достаточным. Убедитесь, что количество доступных миль достаточно для получения премиального билета. Бронирование премиальных билетов не будет принято в случае недостаточного количества миль на счете JMB.
- Премиальные билеты на неполные маршруты не оформляются.
- Списание миль и оформление премиальных билетов осуществляется сразу после заказа или бронирования вознаграждения.
- Мили, начисленные по программам других авиакомпаний (включая авиакомпании-партнеры JMB), не суммируются с милями JMB для получения премиальных билетов.
Срок действия и изменение премиальных услуг
- Премиальные билеты действительны только на забронированном рейсе.
Пассажиры, которым требуются особые условия
Поскольку следующие категории пассажиров могут иметь особые требования, обратитесь в международную службу бронирования вознаграждений JMB или центр JMB после завершения бронирования. Выбор мест также осуществляется через международную службу бронирования вознаграждений JMB или центр JMB.
- Беременный пассажир, для которого верно что-либо из следующего:
- Необходимо предоставить форму с информацией о здоровье (MEDIF).
- Если предполагаемый срок родов назначен через 4 недели (28 дней) или ранее
- Если срок родов не определен
- В случае многоплодной беременности
- Если есть история преждевременных родов
- Если требуются носилки, медицинские изделия или баллон с медицинским кислородом
- Необходимо предоставить форму с информацией о здоровье (MEDIF).
- Дети в возрасте от 5 до 12 лет, путешествующие без сопровождения взрослых. (Дети до 5 лет могут путешествовать только при наличии бронирования для сопровождающего взрослого.)
Бронирования, выполненные на веб-сайте авиакомпании JAL
Чтобы забронировать премиальный билет, внести изменения или запросить возврат средств на веб-сайте JAL, участник программы JMB должен сначала войти в свою учетную запись JMB.
Крайний срок подачи заявки на получение премиальной услуги
Бронирование премиального билета на веб-сайте JAL необходимо выполнить не позднее чем за 48 часов (по времени города отправления) до отправления первого сегмента маршрута.
Условия получения премиальных услуг
- Бронирования принимаются с 0 утра (по японскому времени), не ранее чем за 360 дней (отсчет начинается за один день до отправления) до даты отправления. Для маршрутов туда и обратно — за 360 дней до даты отправления обратного рейса.
- Зависит от настройки даты вашего устройства.
- В одно бронирование, оформленное на веб-сайте JAL, может входить до 9 пассажиров. Тем не менее, если доступных мест меньше 9, вы можете забронировать только доступное количество мест.
- Невозможно приобрести премиальные билеты в первый класс и класс J на внутренние рейсы по Японии.
- При использовании премиальных билетов участник программы JMB или обладатели премиальных билетов должны оплатить аэропортовые сборы и/или топливные, страховые и другие сборы.
- Возможна оплата только кредитной картой.
- Фактическая сумма в чеке будет отображена в валюте, которую использует банк-эмитент вашей карты.
Список ожидания
- Внесение в список ожидания возможно только для обслуживания первого класса. Изменения бронирования не допускаются для рейсов в списке ожидания.
- На один сегмент в каждую сторону разрешается бронирование в списке ожидания. Если маршрут содержит подтвержденные авиасегменты, дополнительные бронирования в списке ожидания для подтвержденных сегментов не допускаются.
- Приоритетное внесение в список ожидания на бронирование премиальных билетов доступно только для участников программы JMB FLY ON (со статусом JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire и JMB Crystal) и участников клуба JAL Global.
- Мили за бронирования в списке ожидания могут быть списаны после выбора мест. Тем не менее, мили, срок действия которых истек на момент списания, не могут быть использованы.
- При подтверждении рейса из списка ожидания электронное письмо с подтверждением будет отправлено на зарегистрированный адрес электронной почты.
- Срок удержания в списке ожидания будет указан при запросе бронирования в списке ожидания. Если ваше место не подтверждено и билет не выпущен до окончания срока удержания в списке ожидания (*), все рейсы в бронировании автоматически отменяются.
- Оформление билета должен осуществлять участник, подавший заявку на премиальный билет.
- Если запросы на бронирование в списке ожидания подаются для нескольких путешественников одновременно, места не будут подтверждены, пока не появятся доступные места для всех путешественников в списке ожидания.
- На веб-сайте авиакомпании JAL нельзя изменить маршруты туда и обратно на маршруты в одну сторону и наоборот.
Маршруты
- Для каждого премиального билета допускается не более одного международного сегмента и одного внутреннего сегмента по Японии в каждую сторону.
- Премиальные билеты оформляются на перелет в одну сторону и туда и обратно. Маршрут должен начинаться или заканчиваться в Японии.
- Город отправления может не совпадать с городом возвращения. Город изначального прибытия может отличаться от города отправления.
- Аэропорты Ханеда и Нарита в Токио считаются одним городом, как и аэропорты Итами и Кансай в Осаке, Тюбу и Комаки в Нагое, Пудун и Хунцяо в Шанхае и Суншань и Таоюань в Тайбэе.
Наземные сегменты маршрута
- Наземные сегменты в Японии не допускаются для транзита.
- Для всего маршрута допускается один наземный сегмент. Если маршрут включает наземный сегмент, два направления, соединяемых им, будут считаться городом назначения независимо от продолжительности пребывания.
- Маршруты, содержащие определенные наземные сегменты, не допускаются для использования в одном премиальном билете, в зависимости от расположения наземного сегмента.
Пример. Если протяженность наземного сегмента превышает расстояние от города отправления первого сегмента рейса до начальной точки наземного сегмента или расстояние от конечной точки наземного сегмента до города прибытия последнего сегмента рейса.
Остановки в Японии
- Остановки (более чем на 24 часа) в Японии не допускаются. Все пересадки при транзите по Японии необходимо сделать в течение 24 часов.
Путешествие в обратном направлении
- Путешествие в обратном направлении не допускается, за исключением путешествий по Японии или путешествий, указанных в вознаграждении. (Путешествие в обратном направлении означает возврат для пересадки с целью продолжить путь к следующему пункту назначения.)
Прочее
- В соответствии с правилами перевозок США, для маршрутов из США и в США (включая Гавайи и Гуам) через Японию* хотя бы один международный рейс должен выполняться перевозчиком из США. Свяжитесь с нами для получения подробной информации.
- Включая маршруты, которые рассматриваются властями США как совершаемые "через Японию".
- На веб-сайте JAL автоматически выбираются и отображаются прямые и стыковочные рейсы между указанными городами отправления и прибытия.
Онлайн-бронирование возможно только для представленных вариантов перелета. Если желаемый рейс не отображается, обратитесь на стойку бронирования премиальных билетов на международные рейсы JMB или в центр JMB.
Изменения бронирования на веб-сайте JAL
Изменение бронирования не допускается.
Отмена и возврат средств на веб-сайте авиакомпании JAL
Крайний срок отмены/возврата средств
Отмену бронирования/возврат средств на веб-сайте JAL необходимо выполнить до 23:59 (по местному времени в городе отправления) за 1 день до отправления первого сегмента маршрута.
Условия отмены и возврата средств
- С каждого пассажира за каждый премиальный билет взимается сбор за отмену в размере 3100 иен (или эквивалентная сумма в местной валюте за пределами Японии). Оплата производится с помощью кредитной карты.
- Если пассажир не летит забронированным рейсом, премиальный билет будет аннулирован. В этой ситуации мили, использованные для получения премиального билета, не возвращаются на счет и не могут быть использованы для получения другого премиального билета.
- Только участник программы JMB, подавший заявку на получение премиального билета, позволяющего осуществление возврата средств/отмены бронирования, имеет право запросить возврат средств/отменить бронирование.
- Отмена бронирования/возврат средств за премиальные билеты возможен только до начала путешествия.
- Мили, срок действия которых истек во время отмены бронирования/возврата средств, могут не быть возвращены.
- Возмещенная сумма может быть возвращена на кредитную карту, с которой были оплачены налоги, топливные и другие сборы. (Обработка может занять от 1 до 2 месяцев).
- Все уплаченные сервисные сборы за оформление билета не подлежат возмещению.
Случаи, в которых отмена и возврат средств невозможны
В следующих случаях отмена и возврат средств на веб-сайте авиакомпании JAL невозможны. Для получения поддержки обратитесь на стойку бронирования премиальных билетов на международные рейсы JMB / в центр JMB.
- Когда вы выбираете Индию на веб-сайте авиакомпании JAL
- Когда вы уже зарегистрировались
- Когда пассажиром является ребенок до 12 лет без сопровождения
- При использовании семейных услуг JAL
- При подаче заявки на провоз крупногабаритного багажа/музыкальных инструментов и/или заказе дополнительных мест
- В случае, если валюта, в которой осуществлялась оплата билета, отличается от валюты, используемой на веб-сайте авиакомпании JAL
(Валюта, используемая на веб-сайте авиакомпании JAL, зависит от выбранной страны/региона.) - Когда вы хотите изменить или уже изменили класс обслуживания
(При путешествии через Японию с пунктом отправления и назначения за пределами Японии можно изменить класс обслуживания для некоторых сегментов.) - Когда вы путешествуете по маршруту с отправлением из Австралии, оформленному в Австралии*, и с вас уже взимался топливный сбор
- Действительно, когда вы выбираете Австралию / Новую Зеландию на веб-сайте авиакомпании JAL
- Когда ваш маршрут включает рейс с отправлением из Великобритании, был оформлен не на веб-сайте авиакомпании JAL и включает пассажиров в возрасте от 12 до 15 лет.
- Когда младенец был добавлен к уже оформленному премиальному билету
- Премиальные билеты, в которые были внесены изменения из-за отмены рейса, изменения расписания или по другой причине
- Если были выбраны специальные требования или услуги
Прочее
- Информация, представленная на веб-сайте авиакомпании JAL или опубликованная через современные средства коммуникации, будет иметь преимущественную силу над более ранними условиями и положениями использования премиальных билетов.
- Условия использования премиальных билетов могут быть изменены без предварительного уведомления.
- Для международных рейсов применяются условия международных перевозок.
- Просим вас заранее проверить срок действия вашего паспорта и необходимость наличия визы. В случае необходимости наличия визы получите ее самостоятельно.
